Η παίκτης από την Αυστραλία αγωνίζεται να λάβει τα κέρδη της για περισσότερες από τρεις εβδομάδες. Υπήρξε κάποια καθυστέρηση μεταφοράς τραπεζών, αλλά η παίκτης πήρε όλα τα κέρδη της.
Περίμενα 3 εβδομάδες για την απόσυρσή μου.
Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη αρκετές φορές.
ήταν επίσης σε επαφή με την οικονομική πλευρά.
η ανάληψή μου επέστρεψε στον γρήγορο λογαριασμό πληρωμών μου και έπρεπε να το ζητήσω ξανά, αλλά ακόμα περιμένω.
Αγαπητή Keisha,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς; Έχετε λάβει χρήματα στο παρελθόν ή αυτό ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης;
Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψή σας εκκρεμεί ακόμα στο λογαριασμό σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;
Συνειδητοποιώ ότι μπορεί να φαίνεται σαν πολλές ερωτήσεις, αλλά θα ήθελα να κατανοήσω το πρόβλημά σας όσο το δυνατόν ακριβέστερα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ναι, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε επιτυχώς. Αυτή είναι η πρώτη μου απόσυρση.
ναι σωστά δηλώνει σε εκκρεμότητα.
Κάλεσα επίσης την τράπεζά μου και δεν μπορούσαν να δουν τίποτα
Ευχαριστώ πολύ, Keisha, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Κίσα,
Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το FastPay Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη;
Γεια. Λυπάμαι πολύ που το ακούω. Το Direx nv άλλαξε σε dama nv ως αποστολή μέσω bt ανταποκριτή. Λόγω αυτού, οι τραπεζικές μεταφορές καθυστέρησαν 5-10 ημέρες. Ήταν ένα μόνο πρόβλημα, ελπίζω από τώρα όλα να είναι γρήγορα όπως συνήθως.
Με εκτίμηση, Βλαντ.
Αγαπητή Keisha,
Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Τις καλύτερες ευχές,
Βιλιαμ