Fairspin Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC.

Έχω γαλλική υπηκοότητα, αλλά είμαι κάτοικος Ουγγαρίας, επομένως μου επιτρέπεται τεχνικά να παίξω σε εκεί καζίνο. Αλλά δεν μου επιτρέπουν να κάνω KYC. Το kyc με το τρίτο μέρος δεν λειτουργεί, καθώς είμαι γαλλικής υπηκοότητας αλλά κάτοικος Ουγγαρίας.

Η ταυτότητά μου έχει γαλλική διεύθυνση. Αλλά άλλαξα ότι είμαι εκπατρισμένος εδώ και 1 χρόνο και έχω όλες τις αποδείξεις ότι ζω στην Ουγγαρία

Δεν προσπαθούν να καταλάβουν την περίπτωσή μου, οπότε δεν μπορώ να αποσυρθώ

Αγαπητέ Pauloloco,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρά το KYC.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ακριβώς πόσο καιρό παίζετε στο καζίνο; Από πότε ζείτε στην Ουγγαρία; Σας ζητήθηκε να παράσχετε έγγραφα που να αποδεικνύουν την τρέχουσα διεύθυνσή σας στην Ουγγαρία;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αγαπητέ/-ή Pauloloco,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ Tomas

Επαληθεύσαμε με επιτυχία τον αγαπημένο μας παίκτη

Και το ποσό έφτασε ήδη στον κ. Pauloloco

Τις καλύτερες ευχές

Καζίνο FairSpin

Ευχαριστώ για την απάντηση στον εκπρόσωπο του Fairspin Casino.

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.