Fairspin Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του.

Στις 21 Ιουλίου έκανα κατάθεση 300 USD, (1784,50 BRL). Ο εφιάλτης μου ξεκίνησε όταν η κατάθεσή μου δεν πιστώθηκε, έστειλα όλη την τεκμηρίωση στη ζωντανή συνομιλία και 6 ημέρες αργότερα δεν έχω ακόμα την πίστωση των χρημάτων μου ή την επιστροφή χρημάτων…

Το email υποστήριξης δεν απαντά ούτε σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τώρα η συνομιλία αποφασίζει να μου πει απλώς να περιμένω και όταν ολοκληρώσουν την επεξεργασία της κατάθεσής μου, τα χρήματα θα πιστωθούν και με αγνοούν για την υπόλοιπη ημέρα .

Δεν υπάρχει λόγος να κρατήσω τα χρήματά μου για 6 ημέρες, ο πάροχος πληρωμών μου έστειλε ήδη την απόδειξη που δείχνει ότι τα χρήματα έχουν σταλεί στο καζίνο.

Καταστρέφουν την ψυχική μου υγεία.

Αγαπητέ Klausscrf,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

1 μήνα?! Αυτό είναι ένα αστείο? Ο πάροχος πληρωμών μου έστειλε την απόδειξη ότι έστειλε τα χρήματα στο καζίνο

και παρεμπιπτόντως αυτό δεν είναι η δουλειά μου Περάστε χρόνο ζητιανεύοντας για τα χρήματά μου. Το σύστημα του καζίνο μου έδωσε τον λογαριασμό παρόχου για να κάνω την κατάθεση, οπότε το καζίνο πρέπει να λύσει το πρόβλημα

απαντούν ακριβώς στην ίδια φράση ρομπότ και μετά με αγνοούν ξανά όλη μέρα

αυτό έγινε σήμερα

Αφού έβαλαν το παράπονο σε κάθε φόρουμ και έστειλαν στη ρυθμιστική αρχή, αποφάσισαν να πιστώσουν τα χρήματά μου και έχασα κάθε σεντ χωρίς να κερδίσω τίποτα με την "καταπληκτική" πληρωμή τους

Δυστυχώς, επειδή έχετε παίξει/χάσει την κατάθεσή σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.

Δεν ζήτησα τα χρήματα μετά το παιχνίδι… μπορείτε να κλείσετε την καταγγελία, μόλις πιστώσουν τα χρήματά μου, ευχαριστώ

Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Καθώς η χαμένη κατάθεση ήταν ο κύριος λόγος για την υποβολή αυτής της καταγγελίας και βρέθηκε, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.