Ο παίκτης από τη Γερμανία χρησιμοποίησε ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και στη συνέχεια επωφελήθηκε από ένα μπόνους κατάθεσης στο καζίνο. Ωστόσο, μετά από αναφορά εξαιρετικά κακών επιστροφών και υποψίες για ψεύτικα παιχνίδια, ο λογαριασμός του παίκτη στη συνέχεια αποκλείστηκε χωρίς καμία επικοινωνία από το καζίνο. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Το καζίνο δεν είναι παρά ένα ψεύτικο.
Χρησιμοποίησα το μπόνους των 20 ευρώ χωρίς κατάθεση.
Έπαιξα τότε το αγαπημένο μου παιχνίδι Big Bass Splash για 0,10 ευρώ.
Δεν δόθηκε ούτε μία δωρεάν περιστροφή.
Νομίζοντας ότι ήταν κακή μου τύχη, παρατήρησα ένα μπόνους κατάθεσης 200% και, δόξα τω Θεώ, έβαλα μόνο 20 ευρώ.
Αυτό μου άφησε 60 ευρώ.
Απλά έπαιξα ξανά το στοίχημα των 0,10 ευρώ.
Συνολικά, έλαβα μόνο 2 δωρεάν περιστροφές.
Η πρώτη δωρεάν περιστροφή με κέρδισε 1x, η δεύτερη 9x.
Παίζω σε διαδικτυακά καζίνο εδώ και πολύ καιρό, αλλά δεν έχω δει ποτέ τέτοιο ποσοστό πληρωμής στο Big Bass Splash.
Έχω επισυνάψει στιγμιότυπα οθόνης και από τις δύο δωρεάν περιστροφές ως προειδοποίηση για αυτό το ψεύτικο καζίνο με ψεύτικα παιχνίδια.
Όταν ανέφερα αυτό το ζήτημα στη συνομιλία τους, απέκλεισαν τον λογαριασμό μου χωρίς επικοινωνία.
Παρακαλώ, παρακαλώ, παρακαλώ, μην καταθέτετε ποτέ χρήματα σε αυτό το καζίνο.
Αγαπητέ Έρικσον,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP) .
Εάν διαθέτετε πρόσθετες πληροφορίες που θα μπορούσαν να υποστηρίξουν την υπόθεσή μας, στείλτε τις σε μένα. Για να απευθυνθείτε στο καζίνο σχετικά με το RTP τους (Επιστροφή στον παίκτη), το να έχετε το πλήρες ιστορικό παιχνιδιού του παίκτη είναι η πιο αποτελεσματική προσέγγιση. Παρακαλώ στείλτε το στο petronela.k@casino.guru όσο το δυνατόν συντομότερα
Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με το παράπονό σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γειά σου,
Δυστυχώς, δεν μπορώ να σας δώσω το ιστορικό του παιχνιδιού, επειδή δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό παιχνιδιού μου.
Αμέσως με απαγόρευσαν και με μπλοκάρισαν.
Τότε αυτή η υπόθεση μπορεί επίσης να κλείσει, αλλά και πάλι συμβουλεύω κάθε παίκτη να μην καταθέτει χρήματα εκεί.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
