Ο παίκτης από τις ΗΠΑ ζήτησε επιστροφή χρημάτων από το καζίνο. Φαίνεται να καθυστερεί. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» καθώς το καζίνο έχει περισσότερες από 15 περιπτώσεις με την ένδειξη «Καμία πολιτική αντίδρασης».
Κατά λάθος κατέθεσα 50 $ σε αυτό το καζίνο και όταν απέσυρα το ποσό, μου είπαν ότι οι πληροφορίες μου έπρεπε να επαληθευτούν καλά, επαληθεύτηκαν τον Δεκέμβριο, τότε μου είπαν ότι τα χρήματά μου θα επιστραφούν στην κάρτα μου τρεις εργάσιμες ημέρες. ένα μήνα και συνεχίζουν να μου δίνουν το runaround Δεν υπάρχει αριθμός για να επικοινωνήσω μαζί τους και όταν ζητάω τα χρήματά μου πίσω, συνεχίζουν να λένε το ίδιο πράγμα και μετά με αγνοούν για μέρες σε εβδομάδες και δεν απαντούν ποτέ. Θέλω απλώς τα χρήματά μου πίσω. Δεν θέλω να ασχοληθώ ποτέ ξανά με αυτό το καζίνο, αυτό είναι το χειρότερο, ο πάροχος εξυπηρέτησης πελατών και ο πάροχος καζίνο που έχω δει ποτέ ότι εξοντώνουν τους ανθρώπους και δεν μου αρέσει. Δουλεύουμε σκληρά για τα χρήματά μας, και αν είναι τόσο εύκολο να πάρουμε τα χρήματά μας, θα πρέπει να είναι τόσο εύκολο να μας επιστρέψουμε τα χρήματά μας. Είμαι πολύ δυστυχισμένη. Έχω βαρεθεί και σε αυτό το σημείο είμαι έτοιμος να επικοινωνήσω με τον δικηγόρο μου.
Αγαπητέ msjohnson3714,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Λάβετε υπόψη ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι λάβαμε πολλά παράπονα για καθυστερημένες αναλήψεις από αυτό το συγκεκριμένο κατάστημα τυχερών παιχνιδιών. Ανεξάρτητα από πολλές υποθέσεις που υποβλήθηκαν, το καζίνο αποφάσισε να έχει μια προσέγγιση "Καμία Πολιτική Αντίδρασης" σε όλες τις προσπάθειές μας να διαπραγματευτούμε κάθε είδους ζητήματα.
Μπορώ μόνο να φανταστώ πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι να περιμένεις τα χρήματά σου και να μην έχεις σχόλια για το πότε θα τα λάβεις και επίσης ελπίζω ειλικρινά ότι η επιστροφή χρημάτων θα σου σταλεί τελικά.
Μπορείτε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος επιστροφής χρημάτων σας στο tomas@casino.guru ;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Σας ευχαριστώ πολύ που απαντήσατε. Μόλις το έστειλα στο email σου
Σας ευχαριστούμε για το email σας, msjohnson3714.
Δυστυχώς, έχουμε φτάσει σε ένα σημείο που δεν μπορούμε να προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο. Γενικά, τώρα θα προσπαθούσαμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο και να ζητήσουμε την εξήγησή τους, ωστόσο, αυτό έχει κλείσει 15+ υποθέσεις ως "Πολιτική Καμίας αντίδρασης", κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι το καζίνο δεν ενδιαφέρεται να συνεργαστεί μαζί μας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε το παράπονό σας ως "ανεπίλυτο". Αυτό θα επηρεάσει τη συνολική βαθμολογία του καζίνο. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας, ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να αλλάξει την προσέγγιση του καζίνο.
Δυστυχώς, δεν έχουμε άλλη επιλογή, καθώς φαίνεται να είναι κοινή πρακτική του EuroBets Casino να μας αγνοεί εντελώς στις προσπάθειές μας να μεσολαβήσουμε για οποιοδήποτε θέμα. Όπως ίσως έχετε παρατηρήσει, υπάρχουν αρκετές αποτυχημένες προσπάθειες να μεσολαβήσουν προβλήματα με το καζίνο.
Έχουμε στείλει πολλά email και προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με εκπροσώπους ζωντανής συνομιλίας καθώς και με μέλη της ομάδας συνεργατών. Δυστυχώς, όλες οι προσπάθειες για την επίλυση οποιουδήποτε είδους ζητήματος απέτυχαν καθώς οι καταγγελίες αυξάνονταν σε αριθμούς. Συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μείνετε μακριά από το EuroBets Casino. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.