Ο παίκτης από τη Λευκορωσία ζήτησε απόσυρση περισσότερο από ένα μήνα πριν, αλλά εκκρεμεί από τότε. Το παράπονο έκλεισε ως ανεπίλυτο καθώς το καζίνο δεν μας απάντησε εντός της δεδομένης χρονικής περιόδου.
Γεια σας, 27.01.2021 Έκανα ανάληψη 300 $ στο πορτοφόλι btc και δεν έχω ακόμα χρήματα.
όνομα χρήστη: pozndarya
ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί.
Η υποστήριξη αγνοεί τα μηνύματα e-mail μου.
στο chat υπόσχεται ότι θα πληρώσουν σύντομα.
έχουν ήδη παρέλθει όλες οι προθεσμίες ανάληψης.
Αγαπητή pozndarya,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε κάνει επιτυχημένη ανάκληση στο παρελθόν ή ήταν η πρώτη σας απόπειρα;
Σας παρακαλούμε να αναφέρετε εάν έχετε συγκεντρώσει κέρδη από ένα παιχνίδι μπόνους;
Επιπλέον, εάν υπάρχει άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο εκτός από τη μία συνομιλία στο στιγμιότυπο οθόνης, προωθήστε τη στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru (ή μπορείτε να την δημοσιεύσετε εδώ).
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Πρώτη απόσυρση. Χωρίς μπόνους.
Δεν απάντησαν ποτέ στο e-mail.
Σας ευχαριστώ πολύ pozndarya για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Θα ήθελα να ζητήσω από το Euro Bets Casino να έρθει μαζί μας και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το ζήτημα του παίκτη.
Δεν έχουμε λάβει ακόμη καμία απάντηση από το καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι, εάν δεν απαντήσετε σε εμάς εντός των επόμενων 7 ημερών, η καταγγελία θα κλείσει ως άλυτη, η οποία θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο.
Αγαπητή pozndarya,
Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο. Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά καθώς το καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε. Το παράπονο θα κλείσει τώρα ως άλυτο που θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru