EuroBets Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έκανα ανάληψη πριν από μια εβδομάδα και μου είπαν ότι χρειάζονται έως και 7 ημέρες. Έστειλα όλα τα έγγραφα και τις τελευταίες 2 μέρες 2 άτομα μου λένε ότι θα δημοσιευτεί σύντομα. Και ένας άλλος εκπρόσωπος είπε 12 ή περισσότερες ημέρες

Αγαπητέ Λέων,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει και αν ήταν το πρώτο αίτημα ανάληψης σε αυτό το καζίνο; Επιπλέον, διευκρινίστε πόσο ήταν η ανάληψή σας.

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή κάνετε ανάληψη μεγαλύτερου χρηματικού ποσού. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού λάβετε την καθυστέρηση ανάληψης. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Σήμερα θα είναι η 9η ημέρα. Και ζήτησα ανάληψη μερικές φορές. Και ζήτησα ανάληψη bitcoin

Ευχαριστώ πολύ Leo για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια Λέο,

Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω τι μπορεί να γίνει.

Ρώτησα σε ζωντανή συνομιλία με τον πράκτορα για το πότε θα λάβω την ανάληψή μου και μου είπαν την Πέμπτη ότι θα το πάρω. Αυτό είναι σήμερα. Τίποτα από τώρα.

Γεια Λέο,

Κατάφερα να λάβω απάντηση από το καζίνο από το Skype, εξετάζουν το θέμα. Θα σε κρατάω ενήμερο.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Euro Bets Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του.

Ρώτησα χθες ξανά μέσω ζωντανής συνομιλίας και μου ζητήθηκε να υποβάλω ξανά έγγραφα. Το έκανα και είπαν ένα πρόσφατο νομοσχέδιο χρησιμότητας. Έδωσα το λογαριασμό της πιστωτικής μου κάρτας και τη στέγαση που μου έστειλαν επιστολή. Είπαν ότι κάποιος θα επικοινωνήσει μαζί μου σύντομα. Δεν έχω ακούσει τίποτα πίσω. Συνδέθηκα πριν από λίγα λεπτά και προσπάθησα να κάνω κάποιον σε ζωντανή συνομιλία και ρώτησα ξανά αν μπορώ να ολοκληρώσω την απόσυρσή μου. Καμία απάντηση. Είναι μόνο 106 δολάρια

Γεια Λέο,

Προσπάθησα να φτάσω στο καζίνο επανειλημμένα μέσω email και μέσω Skype. Μου είπαν ότι θα ρίξουν μια ματιά και θα μου έρθουν πίσω. Δυστυχώς, δεν το έκαναν ποτέ. Φοβάμαι, δεν μπορώ να κάνω πολλά χωρίς τη βοήθεια του καζίνο. Το καζίνο δεν διαθέτει άδεια, επομένως δεν υπάρχει αρχή τυχερού παιχνιδιού. Θα επισημάνω την καταγγελία "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω, αυτή δεν είναι ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Μακάρι να μπορούσα να σε βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Λάβαμε πληροφορίες τόσο από το καζίνο όσο και από τον παίκτη ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.