EddyVegas Casino - Καθυστέρηση στη διαδικασία απόσυρσης του παίκτη.

Γεια σας, το καζίνο δεν με έχει πληρώσει εδώ και ένα μήνα και ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί.

Γεια σου Laylapinkish,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το EddyVegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας ο λογαριασμός μου εμφανίζεται ως πλήρως επαληθευμένος στο καζίνο

Μπορείτε παρακαλώ να απαντήσετε σε όλες τις προηγούμενες ερωτήσεις μου και από πότε εκκρεμεί η ανάληψη;

Από τις 19 Ιουλίου

Γεια σου Laylapinkish,

Επειδή ακόμα δεν απαντήσατε σε όλη την ερώτησή μου, παρατείνω την καταγγελία για τελευταία φορά. Απαντήστε σε όλες τις παραπάνω ερωτήσεις διαφορετικά θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία.

Αγαπητέ/-ή Laylapinkish,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σας, για να απαντήσω στις προηγούμενες ερωτήσεις σας, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί στις 16 Ιουλίου 2023. Επίσης, δεν είμαι σίγουρος αν κέρδισα χρησιμοποιώντας τα χρήματα μπόνους ή τα δικά μου μετρητά από τότε που ήταν πριν από λίγο καιρό. Ξέρω απλώς ότι ζήτησα μπόνους καλωσορίσματος στις 14 Ιουλίου 2023. Και φαίνεται ότι δεν μπορώ να φτάσω στο καζίνο, καθώς η συνομιλία τους δεν είναι πάντα διαθέσιμη.

Ελπίζω να απάντησα στις ερωτήσεις σας ανάλογα.

Σας ευχαριστούμε Laylapinkish για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Μπορείτε να μας συμβουλεύσετε εάν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω e-mail και αν απάντησαν; Εάν ναι, προωθήστε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru .

Έχω στείλει τη συνομιλία που ζητήσατε στο email σας. Ακόμα περιμένω την απάντηση των καζίνο.

Σας ευχαριστώ Laylapinkish για τη συνομιλία που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε Laylapinkish που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω τη βοήθειά του από το EddyVegas Casino για την επίλυση αυτής της καταγγελίας. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η απόσυρση διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.

Ευχαριστώ!

Γεια σου Laylapinkish,

Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι η επεξεργασία της ανάληψης πραγματοποιήθηκε χθες και θα έπρεπε να έχει φτάσει στο πορτοφόλι σας μέχρι τώρα.

Ενημερώστε μας εάν υπάρχουν περαιτέρω προβλήματα.

Τις καλύτερες ευχές,

Έντι Βέγκας

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Αγαπητέ Laylapinkish , θα κρατήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο έως ότου επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Ο Έντι Βέγκας πλήρωσε.

Αγαπητέ Laylapinkish,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος