Ο παίκτης από τη Γερμανία τοποθετούσε υψηλότερα στοιχήματα πιστεύοντας ότι παίζει ένα διασκεδαστικό παιχνίδι. Ωστόσο, αργότερα ανακάλυψε ότι έχασε ολόκληρη την ισορροπία του.
Αυτόματη μετάφραση:
DrueckGlueck Casino - Ο παίκτης θα μπορούσε να στοιχηματίσει περισσότερα από 1 €.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 100 €
DrueckGlueck Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, πραγματικά δεν ξέρω τι να κάνω πια. Στις 4 Ιανουαρίου έπαιξα και έφτασα στο κουλοχέρη BigBadWolf. Το καζίνο εφαρμόζει τον κανόνα των 5 δευτερολέπτων παντού και το μέγιστο στοίχημα 1 ευρώ.
Ωστόσο, κατάφερα να παίξω υψηλότερα πονταρίσματα σε αυτόν τον κουλοχέρη. Γι 'αυτό ήταν σαφές για μένα ότι ήταν ένα είδος δοκιμαστικού κουλοχέρη, ή απλά για ένα διασκεδαστικό παιχνίδι. Ωστόσο, όλα τα χρήματά μου χάθηκαν μετά. Η υποστήριξη το πέρασε. Έχω διαβεβαιωθεί από τότε που εργάζονται σε αυτό. Ωστόσο, δεν ακούω τίποτα. Επιπλέον, ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί για μερίδια πραγματικών χρημάτων για μια εβδομάδα. Μπορώ να αποδείξω τα πάντα και τώρα πραγματικά αναρωτιέμαι αν είμαι και ο ένοχος. Δεν μπορείτε να μου δώσετε ούτε ένα χρονοδιάγραμμα, και με αποβάλλετε κάθε φορά. Θέλω μόνο τα χρήματά μου πίσω και τώρα νομίζω ότι η αποζημίωση θα ήταν κατάλληλη, έχω ήδη αφήσει καλά χρήματα στο καζίνο, ενώ όλα πάντοτε λειτούργησαν. Αλλά δεν φτάνω πουθενά εδώ.
Μπορείς να με βοηθήσεις εκεί;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Σεμπαστιάν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Ενεργοποιήσατε μπόνους ή παίξατε μόνο με τα πραγματικά σας χρήματα; Εάν εξαργυρώσατε ένα μπόνους, προσδιορίστε ποιο.
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Θα ήθελα να δω αν υπάρχει πιθανή εξήγηση από το καζίνο.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια, σας ευχαριστώ πολύ για την υποστήριξή σας 🙂 Επομένως, τα ιστορικά συνομιλιών δυστυχώς δεν είναι χρήσιμα. Με διαβεβαιώνετε μόνο ότι το έχετε δώσει στο αρμόδιο γραφείο και ότι θα επικοινωνήσετε μαζί μου. Τίποτα άλλο. Από όσο γνωρίζω, δεν υπήρχαν ενεργά μπόνους εκείνη τη στιγμή, δηλαδή καθαρά πραγματικά χρήματα ... εδώ είναι ένα παράδειγμα στιγμιότυπου οθόνης από αυτήν τη συνεδρία παιχνιδιού 🙂 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Έχω μια ιστορία από σήμερα ως παράδειγμα. Ειναι πολυ ωραιες. Αλλά τίποτα δεν συμβαίνει 🙈
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Έχω μόνο ένα μάθημα από σήμερα ως παράδειγμα. Ειναι πολυ ωραιες. Αλλά τίποτα δεν συμβαίνει 🙈
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ Sebastian για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Σεμπαστιάν.
Φαίνεται ότι βρήκατε ένα σφάλμα στο σύστημα. Πρέπει να διερευνήσουν πώς ήταν δυνατόν και να ενεργήσουν βάσει της έρευνας. Με βάση τους όρους του καζίνο, θα πρέπει να τους ενημερώσετε αμέσως μόλις ανακαλύψετε οποιοδήποτε σφάλμα λογισμικού.
Θα ήθελα να καλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση.
Πείτε μας για πόσο καιρό θα συνεχιστεί αυτή η έρευνα. Πότε θα αποκατασταθεί το υπόλοιπο του Sebastian στον λογαριασμό του;
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια, possible είναι πιθανό το καζίνο να αρνηθεί να συνεργαστεί; 😕
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Εδώ είναι η τελική απάντηση του καζίνο στο στιγμιότυπο οθόνης. 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σεμπαστιάν, αν το καταλαβαίνω σωστά. Όταν μπορούσατε να παίξετε με υψηλότερα πονταρίσματα, ήταν στο "για διασκέδαση".
Έτσι δεν χάσατε πραγματικά χρήματα, σωστά; Φαίνεται ότι το καζίνο σας εξήγησε ήδη τα πάντα και σας έδωσε επίσης κάποια αποζημίωση (δωρεάν περιστροφές). Μπορούμε να κλείσουμε την καταγγελία;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια όχι όχι, έχασα πραγματικά χρήματα. Και στο μεταξύ υπήρχαν 10 δωρεάν περιστροφές εδώ και εκεί. Μου είπαν ότι ήμουν υπεύθυνος για αυτό. Έτσι έχασα πραγματικά χρήματα και δεν πήρα τίποτα πίσω. Αλλά θα μπορούσατε να κλείσετε το παράπονο. Δεν θα κάνεις τίποτα περισσότερο νομίζω. Οπως και να έχει ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Λυπάμαι πολύ για την καθυστερημένη απάντηση. Αναρρώω από το covid-19 και για κάποιο χρονικό διάστημα δεν μπόρεσα να απαντήσω (το covid με χτύπησε πολύ δύσκολα)
Με βάση την τελευταία απάντηση του Sebastian, κλείνουμε την καταγγελία ως "αδικαιολόγητη".
Αυτόματη μετάφραση:
