Ο παίκτης από τη Γερμανία αγωνίζεται να επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με την καθυστερημένη απόσυρσή του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σας, προσπαθούσα για εβδομάδες να κερδίζω τα χρήματα που κερδίζομαι κάθε μέρα και τα χρήματα είναι πάντα κρατημένα πίσω. Δεδομένα (δελτίο ταυτότητας Visa λογαριασμού λογαριασμού λογαριασμού τραπεζικού λογαριασμού στο σπίτι μου ΙΒΑΝ τα πάντα μέσω email και πάλι επικοινωνία με τη σύνδεση λογαριασμού Visa .. τίποτα δεν συμβαίνει u τα χρήματα κρατούνται πάντα πίσω .. ενοχλεί .. Τηλέφωνο υποστήριξης της Γερμανίας γενικά. Κανείς δεν μπορεί να φτάσει .. ίσως μπορούν να βοηθήσουν ... να αισθανθούν ενοχλημένοι και εξαπατημένοι MfG Engel
Αγαπητοί Χανς,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι αυτή ήταν η πρώτη σας απόπειρα ανάληψης; Έχετε λάβει επιβεβαίωση από το καζίνο σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση KYC; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητοί Χανς,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.