Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Μου προσφέρθηκαν δωρεάν περιστροφές για εγγραφή και κέρδισα χρήματα αλλά πήγαν σε "εξαγοράσιμα κέρδη". Όχι η ισορροπία μου. Επικοινώνησε με την υποστήριξη πελατών και του είπαν να καταθέσουν 25 $ για να αποκτήσουν πρόσβαση στα εξαργυρώσιμα κέρδη. Εκανε αυτό. Ακόμα δεν είναι δυνατή η πρόσβαση σε αυτό. Επικοινώνησα ξανά με την υποστήριξη και μου είπαν να καταθέσω 35 $ και θα μπορούσα να έχω πρόσβαση στα εξαργυρώσιμα κέρδη σε εκείνο το σημείο. Εξήγησα ότι δεν ένιωθα άνετα να το κάνω αυτό, καθώς μου είπαν ήδη να καταθέσω 25 $ και μετά δεν μπορούσα να έχω πρόσβαση στα κέρδη. Γιατί λοιπόν να θέλω να κάνω άλλη κατάθεση. Είπαν ότι δεν μπορούσαν να κάνουν τίποτα. Κάντε άλλη μια κατάθεση για 35 $ για να αποκτήσετε πρόσβαση στα χρήματα. Αυτό είναι απάτη. Μην παίζετε σε αυτό το καζίνο ή σε αδελφές εταιρείες του.
Δεν ζήτησα απόσυρση. Ήθελα απλώς να μεταφερθούν τα χρήματα στο υπόλοιπό μου για να μπορώ να παίξω με αυτά. Στο καζίνο τους.
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, 98ffsd78ng. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να διευκρινίσετε με ποιο μπόνους παίξατε; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε εδώ έναν σύνδεσμο προς αυτήν την προσφορά. Θα ήθελα να ελέγξω τους Όρους και τα Μπόνους.
Επιπλέον, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Ήταν ένα μπόνους που ήταν για δωρεάν περιστροφές. Κέρδισα χρήματα από τις δωρεάν περιστροφές και δεν μπόρεσα να αποκτήσω πρόσβαση για να παίξω μαζί τους. Δεν έχω τις συνομιλίες. Πώς θα μπορούσα να τα δω μετά το κλείσιμο της συνομιλίας
Σας ευχαριστώ πολύ, 98ffsd78ng, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου 98ffsd78ng,
Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Εξέτασα τις λεπτομέρειες της υπόθεσης και θα κάνω ό,τι μπορώ για να βοηθήσω. Πρώτα θα ήθελα να ζητήσω από τον εκπρόσωπο του Drake Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση για να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα.
Καζίνο Drake,
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τα επαναλαμβανόμενα αιτήματα για κατάθεση 98ffsd78ng στο καζίνο;
Τόμας
Casino.Guru
Γεια σας παιδιά,
Μπορείτε παρακαλώ να με ενημερώσετε για το ποσό που σας χρωστούσε για αυτήν την αξίωση μπόνους;
Η ελάχιστη κατάθεσή μας για τα περισσότερα μπόνους είναι $25 και μπορώ να δω ότι εκπληρώσατε αυτήν την απαίτηση. Θα σας το διορθώσω, ωστόσο, χρειάζομαι απλώς τη γνώμη σας για το πόσα σας χρωστάμε.
Καλύτερος,
Kyle
Καζίνο Drake
Ευχαριστώ για την απάντηση στο Kyle and Drake Casino.
98ffsd78ng,
Συνεννοηθήκατε με το καζίνο; Καταφέρατε να αποκτήσετε πρόσβαση στα «εξαγοράσιμα κέρδη» σας; Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το ζήτημα έχει λυθεί;
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
