Diamond Reels Casino - Τα κέρδη του παίκτη μειώθηκαν.

Γεια το πρόβλημα είναι το ακόλουθο, χρησιμοποίησα τις δωρεάν περιστροφές από αυτούς. Κέρδισα 11 $ με αυτά τα χρήματα και τους έκανα 1800 έως 800 $. Ζήτησα να τα αποσύρω. Έπρεπε να κάνω μια κατάθεση 25 $ για να τους στείλω φωτογραφίες των εγγράφων μου και να υπογράψω μια χειρόγραφη αίτηση, οπότε έκανα τα πάντα και εγκρίθηκε από το οικονομικό τμήμα. Αποδείχθηκε ότι υπάρχει όριο μπόνους $ 100, αλλά ακόμα ο ιστότοπος έγραψε ότι θα λάβω 65 $ και δεν μου απάντησαν πού χάνεται η διαφορά και ολόκληρη η διαμάχη διαρκεί σχεδόν ένα μήνα και δεν έχω λάβει τίποτα Ακόμη. Δεν προτείνω αυτόν τον ιστότοπο σε κανέναν, εκτός εάν θέλετε να χάνετε χρόνο και άλλα $.

Αγαπητή Liubomir,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις του Free Bonus, και αυτό βρήκα https://diamondreels.eu/casino-terms :

"Θα πρέπει να γίνει κατάθεση επαλήθευσης τουλάχιστον € / € 25 και να στοιχηματίσετε τουλάχιστον μία φορά έως ότου καταβληθεί σε εσάς μια ανάληψη που προέρχεται από μη μπόνους κατάθεσης."

Μπορείτε να μας ενημερώσετε σε ποιο νόμισμα πραγματοποιήσατε την κατάθεση και σε ποιο νόμισμα πραγματοποιήθηκε η κράτηση του λογαριασμού σας; Έχετε στοιχηματίσει τα καταθεμένα σας χρήματα τουλάχιστον μία φορά; Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Σας ευχαριστώ πολύ, Liubomir, για την προώθηση της σχετικής επικοινωνίας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://diamondreels.eu/casino-terms :

«Για πληρωμές ανάληψης μικρότερες από 500,00 €, όπου έχει επιλεγεί ο τρόπος πληρωμής ως Επιταγή / Έμβασμα, ενδέχεται να προκύψει χρέωση επεξεργασίας 35 €, η οποία θα αφαιρεθεί αυτόματα από το ποσό πληρωμής ανάληψης κατά τη διαδικασία πληρωμής. Σημείωση: σε ορισμένες περιπτώσεις, ανάλογα με την Τράπεζα και τον τύπο λογαριασμού σας, ενδέχεται να χρεωθείτε επιπλέον χρεώσεις για την αποστολή χρημάτων σε εσάς. Παράδειγμα: Ενδιάμεση επεξεργασία τραπεζικής απαίτησης, κράτηση τραπεζικών προμηθειών για λήψη διεθνούς εμβάσματος κ.λπ. Καθώς αυτό εξαρτάται από τον Παίκτη Τράπεζα και τον τύπο λογαριασμού, είναι πέρα από τον έλεγχό μας.

Η πληρωμή αναλήψεων μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας θα επιβαρύνεται με χρέωση επεξεργασίας έως 35 € εάν η ανάληψη είναι μικρότερη από 500 ευρώ. Δεν θα χρεωθεί καμία χρέωση για αναλήψεις καρτών άνω των 500 €. "

Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο μια επιλογή να συγκεντρώσετε περισσότερα κέρδη με τα κατατεθέντα χρήματα σας και να αποσύρετε τα κέρδη σας χωρίς κατάθεση μαζί με τα κέρδη σας από το μπόνους χωρίς κατάθεση; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητή Liubomir,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.