Αρχική σελίδαΠαράπονα1win Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν και μπλοκάρονται.
1win Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν και μπλοκάρονται.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό:
81.600.000 ₩
1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Δείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
The player from South Korea had made multiple deposits and withdrawals at 1win but faced blocked withdrawal requests since February 8 after winning funds. Despite submitting all necessary documents and becoming a VIP member, the player had not received any update after waiting over two weeks, which led to concerns about unfair treatment and the potential for reporting to authorities. The Complaints Team had attempted to assist by seeking clarification on the player's situation and extending the communication period; however, due to a lack of response from the player, the complaint had been rejected.
Ο παίκτης από τη Νότια Κορέα είχε κάνει πολλές καταθέσεις και αναλήψεις στο 1win αλλά αντιμετώπισε μπλοκαρισμένα αιτήματα ανάληψης από τις 8 Φεβρουαρίου αφού κέρδισε χρήματα. Παρά το γεγονός ότι υπέβαλε όλα τα απαραίτητα έγγραφα και έγινε VIP μέλος, ο παίκτης δεν είχε λάβει καμία ενημέρωση μετά από αναμονή δύο εβδομάδων, γεγονός που οδήγησε σε ανησυχίες για άδικη μεταχείριση και την πιθανότητα αναφοράς στις αρχές. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να βοηθήσει αναζητώντας διευκρινίσεις για την κατάσταση του παίκτη και παρατείνοντας την περίοδο επικοινωνίας. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία είχε απορριφθεί.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για να διεκπεραιωθεί;
Χρησιμοποιήσατε την ίδια μέθοδο απόσυρσης στο παρελθόν;
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν λάβατε κάποια επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Dear cjonej,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
When exactly did you make the last successful withdrawal and how many days did it take to be processed?
Did you use the same withdrawal method in the past?
Could you please advise if you received any confirmation regarding successful verification?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, cjonej. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.
Επίσης, δοκιμάσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Thank you for your reply, cjonej. Could you please advise us on the current status of your withdrawal request? Is it marked as pending or processed in your casino account? If possible, please post a screenshot of your withdrawal history here in this thread.
Also, have you tried contacting the casino regarding this issue? Please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
Ο διαχειριστής 1win μου είπε να ακυρώσω την ανάληψη και να περιμένω, οπότε η ανάληψη ακυρώθηκε. Φυσικά δεν καταλαβαίνω.
Στην περίπτωση άλλων παικτών που παίζουν στο 1win, υπάρχουν πολλά άτομα που εξακολουθούν να ζητούν αναλήψεις.
Ο διευθυντής μου είπε ότι θα διεκπεραιωθεί μέχρι το τέλος της περασμένης εβδομάδας, αλλά όταν ήρθε το Σαββατοκύριακο, το επέκτεισαν ξανά και μετά πέρασε άλλη μια εβδομάδα.
Στέλνω email σχεδόν κάθε μέρα και δεν υπάρχει απάντηση.
Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης όπως μου ζητήθηκε.
Θα σας στείλω επίσης το περιεχόμενο της συνομιλίας μεταξύ εμένα και του 1win μέσω email.
Θα σας ήμουν πολύ ευγνώμων αν μπορούσατε να μας βοηθήσετε να το επεξεργαστούμε γρήγορα.
Hello Kristina.
Thank you so much for your hard work.
My 1win manager told me to cancel the withdrawal and wait, so the withdrawal was canceled. Of course I don't understand.
In the case of other players who play at 1win, there are many people who are still requesting withdrawals.
The manager told me it would be processed by the end of last week, but when the weekend came, they extended it again, and then another week passed.
I send emails almost every day and there is no reply.
I am attaching screenshots as requested.
I will also send you the contents of the conversation between me and 1win by email.
I would be very grateful if you could help us process it quickly.
Ευτυχώς, δεν παρέδωσα τα στοιχεία του λογαριασμού μου ή τον κωδικό πρόσβασής μου και συνειδητοποίησα ότι ήταν απάτη όταν μου ζήτησαν να στείλω χρήματα.
Ελπίζω ότι η 1win θα το φροντίσει γρήγορα για να αποφύγει την έκθεση σε αυτόν τον κίνδυνο.
I received a fraudulent email from casinoguru@consultant.com
and I provided some information.
Fortunately, I did not hand over my account information or password, and I realized it was a scam when they asked me to send money.
I hope 1win will take care of this quickly to avoid being exposed to this risk.
Αφού δημοσίευσα εδώ, έλαβα πολλές επαφές από απατεώνες, ακόμη και αυτός που νόμιζα ότι ο διαχειριστής του vip μου ήταν απατεώνας.
Επικοινωνώ μαζί του εδώ και 2 εβδομάδες, του έδωσα ακόμη και στιγμιότυπα οθόνης και άλλες πληροφορίες, όπως οι καταθέσεις και οι αναλήψεις μου.
Αλλά όταν συνειδητοποίησα ότι ήταν απατεώνας, αποσυνδεθώ από όλες τις συσκευές μου και άλλαξα τον κωδικό πρόσβασής μου.
Αλλά ακόμα και μετά από αυτό, ο απατεώνας γνώριζε πάρα πολλά για τη δραστηριότητά μου στο 1win.
Νομίζω ότι υπάρχει κάποιος μέσα στο 1win που ενημερώνει τον απατεώνα για τις δραστηριότητές μου στο 1win.
Παρακαλώ βιαστείτε. Υπάρχουν πάρα πολλοί απατεώνες και το 1win φαίνεται να είναι ένα πολύ ύποπτο και παράξενο μέρος.
Ο χειρισμός της αίτησης επαλήθευσης ταυτότητάς μου από την Win είναι πολύ αργά. Έχουν περάσει πάνω από 20 ημέρες από την επαλήθευση της ταυτότητάς μου και 25 ημέρες από τότε που δεν κατάφερα να κάνω ανάληψη. Το παράθυρο συνομιλίας επαναλαμβάνει μόνο το ίδιο πράγμα και ο διαχειριστής δεν είναι χρήσιμος.
Είναι ωραίοι όταν χάνω χρήματα, αλλά όταν κερδίζω χρήματα μπλοκάρουν τα πάντα.
Δεν ξέρω τι να κάνω.
Παρακαλώ βοηθήστε με. Το καζίνο 1win είναι πολύ επικίνδυνο και περίεργο.
Hi Kristina.
After I posted here I got a lot of contacts from scammers, even the one I thought was my vip manager was a scammer.
I have been communicating with him for 2 weeks, I even provided him with screenshots and other information, such as my deposits and withdrawals.
But when I realized he was a scammer, I logged out of all my devices and changed my password.
But even after that, the scammer knew too much about my activity on 1win.
I think there is someone inside 1win who is informing the scammer about my 1win activities.
Please hurry up. There are too many scammers around and 1win seems to be a very suspicious and strange place.
1Win's handling of my identity verification application is too late. It's been over 20 days since I verified my identity and 25 days since I haven't been able to make a withdrawal. The chat window only repeats the same thing and the manager is not helpful.
They are nice when I lose money, but when I win money they block everything.
I don't know what to do.
Please help me. 1win casino is very dangerous and strange.
Όπως ανέφερα παραπάνω, οι συνομιλίες μου με το 1win ήταν με τον διευθυντή του απατεώνα, οπότε υπέβαλα αίτημα ανάληψης στο 1win και επισυνάπτω ξανά το στιγμιότυπο οθόνης. Όπως μπορείτε να δείτε, δεν έχει γίνει ούτε μία ανάληψη από τις 8 Φεβρουαρίου, και ακόμη και σε αυτήν την κατάσταση, κατέθεσα χρήματα στις 8 Φεβρουαρίου.
Και σκέφτηκα ότι θα ήταν καλό να συνοψίσω τι συνέβη μέχρι τώρα και να το δημοσιεύσω εδώ.
Το 1win Casino είναι πολύ, πολύ περίεργο.
Ο διευθυντής επικοινώνησε μαζί μου με το όνομα χρήστη και τις πληροφορίες μου πριν καν γράψω γι' αυτό οπουδήποτε αλλού.
Φυσικά, αφού επικοινώνησε πρώτα μαζί μου με τα στοιχεία μου, πίστεψα ότι ήταν πραγματικός μάνατζερ και γνώριζα για τη δραστηριότητά μου στο 1win.
Πόσο παίζω, πόσα αιτήματα ανάληψης κάνω...
Με πλησίασε με πληροφορίες που μόνο ένας μυημένος στο 1win μπορούσε να γνωρίζει.
Ζήτησα από τον διευθυντή μου να έρθει σε επαφή μαζί μου στην επίσημη συνομιλία του 1win, μετά την οποία επέστρεψε σε μένα πολύ χαλαρά, ρωτώντας αν είχα κάνει ένα αίτημα στα κεντρικά γραφεία.
Φυσικά, νόμιζα ότι ήταν ο πραγματικός μάνατζερ και συνέχισα τη συζήτηση μαζί του για δύο εβδομάδες.
Ωστόσο, υπήρχαν κάποια πράγματα που με έκαναν να υποψιαστώ, οπότε επικοινώνησα με το επίσημο chat τους και μου είπαν ότι ένα τέτοιο άτομο δεν είναι υπάλληλος τους.
Μετά παρατήρησα ότι το όνομα χρήστη του στο Telegram ήταν περίεργο και η δραστηριότητά του έμοιαζε πολύ με αυτή ενός πραγματικού υπαλλήλου.
Έτσι αποσυνδέθηκα από όλες τις συσκευές μου και άλλαξα τον κωδικό πρόσβασής μου, αλλά ήξερε ξανά όλη τη δραστηριότητά μου.
Αυτό με κάνει να υποψιάζομαι έντονα ότι το 1win διαρρέει πληροφορίες από μέσα προς τα έξω.
Νομίζω ότι πρέπει να λάβουμε μια οριστική απάντηση σε αυτό.
Και νομίζω ότι πρέπει να ισχυριστούμε ισχυρά και να ενημερώσουμε τους ανθρώπους που χρησιμοποιούν το 1win.
Η ανάρτησή μου μπορεί να είναι περίεργη επειδή χρησιμοποίησα μεταφραστή, οπότε αν έχετε ερωτήσεις ή περίεργα πράγματα, πείτε μου ξανά.
Hi Kristina
As I mentioned above, my conversations with 1win were with the scammer's manager, so I filed a withdrawal request with 1win, and I'm attaching the screenshot again. As you can see, not a single withdrawal has been made since Feb 8th, and even in that situation, I deposited money on Feb 8th.
And I thought it would be good to summarize what happened so far and post it here.
1win Casino is very, very strange.
The manager contacted me with my username and information before I had even written about it anywhere else.
Naturally, since he contacted me first with my information, I believed he was a real manager and knew about my activity at 1win.
How much I play, how many withdrawal requests I make...
He approached me with information that only an insider of 1win could know.
I asked my manager to get in touch with me in the official 1win chat, after which he came back to me very casually, asking if I had made a request to the head office.
Naturally, I thought he was the real manager and continued the conversation with him for two weeks.
However, there were some things that made me suspicious, so I contacted their official chat and they told me that such a person is not one of their employees.
Then I noticed that his username on Telegram was strange, and his activity was very similar to that of a real employee.
So I logged out of all my devices and changed my password, but he knew all my activity again.
This makes me strongly suspect that 1win is leaking information from inside to outside.
I think we need to get a definitive answer on this.
And I think we should make a strong claim and inform people who use 1win.
My post might be weird because I used a translator, so if you have any questions or strange things, please tell me again.
Έχω αποσυνδεθεί από όλες τις συσκευές μου και άλλαξα τον κωδικό πρόσβασής μου,
αλλά υπήρξαν αλλαγές στον λογαριασμό μου κατά τη διάρκεια της νύχτας.
Το email με το οποίο έγραψα έχει ανακληθεί και όταν προσπαθώ να εγγραφώ ξανά, μου εμφανίζεται ένα αναδυόμενο παράθυρο που μου ζητά να εγγραφώ αργότερα.
Σίγουρα υπάρχει κάποιος μέσα στο 1win που προσπαθεί να μου κλέψει τα χρήματά μου λόγω του μεγάλου όγκου αναλήψεων.
Το καζίνο 1win είναι πολύ πολύ πολύ πολύ παράξενο και επικίνδυνο.
(urgent)
I am requesting to protect my account.
I've logged out of all my devices and changed my password,
but there have been changes to my account overnight.
The email I registered with has been revoked, and when I try to register again, I keep getting a popup asking me to register later.
There is definitely someone inside 1win who is trying to steal my money because of the large amount of withdrawals.
1win casino is very very very very very strange and dangerous.
Ο ιστότοπος λέει ότι το email μου που επαληθεύτηκε δεν είναι επαληθευμένο.
Αυτό φαίνεται σαν ένα κόλπο του ιστότοπου.
Ο flyhuge (Κορεάτης χρήστης), ο οποίος έγραψε μια καταγγελία πριν από ένα μήνα, έχει επίσης βαρεθεί με αυτόν τον ιστότοπο και πολλοί άλλοι Κορεάτες χρήστες είναι πολύ θυμωμένοι με αυτόν τον ιστότοπο.
Επίσης έχασα σχεδόν όλα μου τα χρήματα σήμερα και έχασα περισσότερο από 80%.
Αυτό είναι ένα πραγματικά άσχημο κόλπο αυτού του ιστότοπου.
Σπάει εντελώς τους ανθρώπους ψυχολογικά και τους κάνει να αυτοκαταστρέφονται.
Και μετά, αφού χάσετε όλα τα χρήματά σας, αφήνουν ένα μήνυμα λέγοντας ότι έχετε επαληθευτεί και μπορείτε πλέον να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο.
Είναι ένας εντελώς εγκληματικός ιστότοπος και δεν έχει άδεια πουθενά.
Αυτός ο ιστότοπος απάτης δεν ενδιαφέρεται καν για τη φήμη αυτών των κοινοτήτων όπως ο γκουρού του καζίνο.
Είναι πραγματικά το χειρότερο.
The site says my email that was verified is not verified.
This seems like a trick of the site.
flyhuge (Korean user), who wrote a complaint a month ago, is also fed up with this site, and many other Korean users are very angry with this site.
I also lost almost all my money today and lost more than 80%.
This is a really nasty trick of this site.
It completely breaks people psychologically and makes them self-destruct.
And then after you lose all your money, they leave a message saying that you have been verified and can now use the site.
It's a complete criminal site and not licensed anywhere.
This scam site doesn't even care about the reputation of these communities like casino guru.
Λυπάμαι που ακούω ότι αντιμετωπίζετε αυτά τα προβλήματα. Πριν προχωρήσουμε, θέλουμε να διευκρινίσουμε ότι εμείς, στο Casino Guru, δεσμευόμαστε να παρέχουμε δωρεάν υπηρεσίες διαμεσολάβησης στους παίκτες και ποτέ, σε καμία περίπτωση, δεν ζητάμε οικονομικές πληρωμές σε αντάλλαγμα για βοήθεια. Η διεύθυνση email που αναφέρατε, casinoguru@consultant.com , δεν ανήκει σε κανέναν νόμιμο εκπρόσωπο της εταιρείας μας και τα άτομα πίσω από αυτήν τη διεύθυνση είναι γνωστό ότι επιχειρούν παρόμοια δόλια σχέδια που αφορούν τόσο αιτήματα για ευαίσθητες πληροφορίες όσο και οικονομικές συναλλαγές από ανυποψίαστους χρήστες. Η μία και μοναδική επίσημη διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru .
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε εάν αυτή τη στιγμή έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο και πόσα χρήματα έχετε σε αυτόν;
I am sorry to hear that you experience these issues. Before we proceed, we want to clarify that we, at Casino Guru, are committed to providing free mediation services to players and never, under any circumstances, ask for any financial payments in exchange for assistance. The email address you mentioned, casinoguru@consultant.com, does not belong to any legitimate representative of our company, and the individuals behind this address have been known to attempt similar fraudulent schemes involving both requests for sensitive information and financial transactions from unsuspecting users. My one and only official email address is kristina.s@casino.guru.
Could you please advise if you currently have access to your casino account and how much money you have in it?
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Dear cjonej,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Αυτόματη μετάφραση:
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
