Η παίκτρια από τη Γεωργία ανέφερε ότι το διαδικτυακό καζίνο πήρε την κατάθεσή της, αλλά δεν παρείχε το μπόνους που είχε υποσχεθεί. Παρά τις πολλαπλές επικοινωνίες, το ζήτημα με τις δωρεάν περιστροφές παρέμεινε άλυτο μετά από πέντε ημέρες. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε την περίοδο διερεύνησης για περαιτέρω διευκρινίσεις. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης του παίκτη σε αιτήματα για πρόσθετες πληροφορίες, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Αυτό το διαδικτυακό καζίνο είναι μια απάτη που πήραν την κατάθεσή μου, αλλά δεν μου έδωσαν το ποσό μπόνους για το οποίο έγραψα. Οι δωρεάν περιστροφές έδωσαν και λάθη και μου έλεγαν συνέχεια ότι θα διορθωθεί σε 48 ώρες, κάτι που με εξόργισε, αλλά τώρα έχουν περάσει 5 μέρες και συνεχίζουν να λένε ότι εργάζονται σκληρά για να βρουν το πρόβλημα. Αυτό το καζίνο είναι απάτη
Αγαπητέ melissadc3152,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
