Decode Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά από κέρδη.

Αυτό το καζίνο είναι ένας άλλος απατεώνας που καταθέτω 100 $ χθες το βράδυ και είπα στον πράκτορα να μην βάλει μπόνους στην κατάθεσή μου, εξακολουθούν να το προσθέτουν, ακόμα κι εγώ τους είπα να μην το κάνουν, οπότε τους μάλωνα να αφαιρέσουν αυτό το μπόνους επειδή δεν παίζω ποτέ χρήματα με περιορισμούς από το καζίνο Δεν παίζω με μπόνους Έχω δικά μου χρήματα για να παίξω. Ανεξάρτητα από το ότι εξηγώ σε αυτούς τους ανθρώπους ότι δεν είχα ποτέ πρόσθετο μπόνους, δεν μείωσαν αυτό που έλεγα, αγνόησαν ό,τι είπα, έτσι δεν θέλουν να το αφαιρέσουν αυτό το ηλίθιο μπόνους που προσθέτουν στην κατάθεσή μου. Γι' αυτό συνεχίζω να παίζω τα χρήματά μου μέχρι το πρωί γύρω στις 10 π.μ. χωρίς να ξέρω το παιχνίδι μου σταμάτησε και ο λογαριασμός μου αποσυνδέθηκε. Έχω 2000$ στον λογαριασμό μου για την τελευταία περιστροφή κερδών που έκανα και μετά προσπάθησα να επιστρέψω στο οποίο δεν μπορώ να έχω πρόσβαση ο λογαριασμός μου μετά μου έστειλαν email λέγοντας ότι δεν πέρασα ό,τι είπαν. Αλλά πώς και δεν είπαν ότι όταν ο λογαριασμός μου ήταν λιγότερο από 1000$ όχι αφού έχω κέρδη και πλήρωσα τα στοιχήματα του μπόνους προσθέτουν στην κατάθεσή μου!! Γιατί τόσα πολλά διαδικτυακά καζίνο δεν πληρώνουν κέρδη, αυτή η απάτη και η κλοπή ταυτότητας εξαφανίζουν χρήματα από παίκτες που δεν έχουν πληρώσει για τα κέρδη τους

Αγαπητέ Robert08,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Έχετε στείλει έγγραφα ταυτότητας στο καζίνο για επαλήθευση;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Καταλαβαίνω καλά ότι το παιχνίδι σας ακυρώθηκε απότομα και αποσυνδεθήκατε από το προφίλ του καζίνο σας;

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το email που λάβατε από το καζίνο μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Δεν έχω υποβάλει τα έγγραφά μου Ήμουν νέος σε αυτό το διαδικτυακό καζίνο, αλλά όλες οι πληροφορίες μου είναι ακριβείς και σωστές. Δεν κάνω ποτέ ανάληψη χρημάτων ή κερδών από αυτό το καζίνο, είναι η πρώτη μου μέρα που ήμουν εκεί πιθανώς 10 ώρες από τη στιγμή που άνοιξα τον λογαριασμό μου έως ότου τον έκλεισαν. πώς θα μπορούσαν να με περιορίσουν όταν έχω κέρδη θα έπρεπε να το κάνουν όταν προσπαθώ να τους μιλήσω σχετικά με το μπόνους που προσθέτουν στον λογαριασμό μου.

Ζητώ βοήθεια για το πώς να κάνω κατάθεση και ο πράκτορας με βοήθησε να κάνω την πρώτη μου κατάθεση και έχω πει στον πράκτορα από αυτό το καζίνο όταν ζητάω βοήθεια ότι δεν θέλω κανένα μπόνους δεν μου αρέσει τους είπα τους αρέσει πριν γίνει η πρώτη μου κατάθεση. Διαφωνούσα ότι είπα στον πράκτορα πώς και προσθέτουν το μπόνους τους ενημέρωσα ξεκάθαρα για το μπόνους Δεν τους θέλω Έχω δικά μου χρήματα Δεν έβαλα ποτέ περιορισμούς στα δικά μου χρήματα όπου κι αν έπαιξα. μάλωνα για περισσότερο

πάνω από 2 ώρες από αυτό το μπόνους, το προσθέτουν μέχρι να τα παρατήσω και απλώς επέστρεψα παίζοντας γιατί ανεξάρτητα από το πώς τους εξήγησα, δεν χρησιμοποιώ ποτέ κανένα μπόνους στην κατάθεσή μου ή οπουδήποτε αλλού, δεν έχει σημασία ότι δεν θα το αφαιρέσουν, αλλά έχουν γράψει Λένε ότι επικοινωνήστε μαζί τους σε οποιοδήποτε θέμα σχετικά με το μπόνους και θα αφαιρέσουν οποιοδήποτε πρόβλημα, αυτό ήταν αυτό που έκαναν όταν τους είπα ότι κλείνουν το πλαίσιο συνομιλίας για αρκετές φορές και ο άλλος πράκτορας με τον οποίο μίλησα μου είπε ότι πρέπει να στοιχηματίσω πάνω από τα χρήματα που καταθέτω μου είπαν να συνεχίσω να παίζω και τους είπα ότι προτιμώ να κάνω παράπονα εναντίον τους παρά να παίζω τα χρήματά μου με περιορισμούς, τους είπα ότι θα τα αναφέρω και θα πάρω πίσω την κατάθεσή μου, μου είπαν ότι δεν το συμβουλεύουν έτσι τους είπα να μεταδώσουν το μπόνους και μετά δεν έκανε τίποτα και μετά έκλεισε το chat box, το έκαναν αυτό αρκετές φορές και ο άλλος πράκτορας μου είπε αφού διάβασε το προηγούμενο μήνυμά μου στον πράκτορα που με βοήθησε για την κατάθεσή μου ότι ήμουν ενημερώθηκα να αφαιρέσω το μπόνους από την πλευρά μου που είναι δεν ξέρω πώς μπορώ να το κάνω και δεν είδα αυτό το μήνυμα επειδή ο πράκτορας έκλεισε αυτό το πλαίσιο συνομιλίας

όταν ο λογαριασμός μου είχε 1800 $ τότε με έδιωξαν και δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου, αλλά ήταν λιγότερο που δεν λένε τίποτα

Σας ευχαριστούμε για τη λεπτομερή εξήγηση του προβλήματος σας. Εάν έχετε περαιτέρω επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με το μπόνους που δεν θέλατε να λάβετε και οποιαδήποτε άλλα στοιχεία που μπορεί να σχετίζονται με την έρευνα της υπόθεσής σας, παρακαλώ προωθήστε τα σε μένα στη διεύθυνση veronika.l@casino.guru . Η συνεργασία σας εκτιμάται ιδιαίτερα.

Ποια έγγραφα αναφέρεστε διαπίστωσαν ότι αυτό το καζίνο δεν θα πληρώσει ένα άλλο καζίνο εκτός από τη συλλογή ταυτότητας των παικτών και τα κέρδη τους δεν πληρώνονται, αντίθετα αποτελούν λόγο για να κρατήσουν όλα τα κερδισμένα χρήματα για τον εαυτό τους. Αυτό το καζίνο καταβάλλεται κάθε φορά λέξη που προέρχεται από αυτά και γιατί να βάλω περιορισμούς στα χρήματά μου για ποιο λόγο; Μπορείτε να μου πείτε τον λόγο σας, στη συνέχεια, εάν έχετε ιδέα γιατί θα το έκανα εάν μπορώ να καταθέσω περισσότερο από το ποσό του μπόνους

Ευχαριστώ πολύ, Robert08, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( jakub.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ Robert08 ,

Είμαι ο Kubo, και θα φροντίζω το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που παρασχέθηκαν, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να καλέσω τους εκπροσώπους του Decode Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αγαπητέ Decode Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε μια περιεκτική εξήγηση για αυτήν την υπόθεση, συμπεριλαμβανομένων των λόγων πίσω από το κλείσιμο του λογαριασμού του παίκτη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας!

Με εκτίμηση,

Kubo

Γεια σας, σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας όσο διερευνούμε. Στόχος μας είναι να απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ Decode Casino ,

Γράφω για να ρωτήσω για τυχόν ενημερώσεις σχετικά με την εν εξελίξει έρευνα. Πιστεύω ότι δεν θα πρέπει να είναι δύσκολο να αποκτήσετε πρόσβαση στο CRM του καζίνο, να εντοπίσετε τον παίκτη και να προσδιορίσετε την αιτία της αναστολής του λογαριασμού του.

Η άμεση βοήθειά σας για την επίλυση αυτού του ζητήματος θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Decode Casino ,

Σας ευχαριστούμε για το email σας σχετικά με αυτό το ζήτημα. Έχω στείλει την απάντησή μου με ορισμένες πρόσθετες ερωτήσεις και θα εκτιμούσα την άμεση απάντησή σας.

Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα.

Γεια σου kubo, παρακαλώ ενημερώστε με αν υπάρχουν ενημερώσεις.

Αγαπητέ Robert08 ,

Ήθελα να σας ενημερώσω ότι ακόμα δεν έχω λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με τις πρόσθετες πληροφορίες που ζήτησα. Μόλις έχω όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες, θα σας ενημερώσω για τυχόν εξελίξεις.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Αγαπητέ Decode Casino ,

Παρατείνω την προθεσμία για την απάντησή σας για τελευταία φορά. Βεβαιωθείτε ότι απαντάτε στο email μου αμέσως.

Σας ευχαριστώ.

Περίμενα ενημερώσεις από τις τελευταίες 4 εβδομάδες και ακόμα δεν έχω πάρει τίποτα, έχετε κάποιο χρονικό πλαίσιο για αυτό το ζήτημα πότε πρέπει να περιμένω τα αποτελέσματα από αυτό το ζήτημα.;

Προφανώς δεν πρόκειται να μας δώσουν πληροφορίες για το τι συνέβη επειδή είναι παίκτες απατημένοι και δεν πληρώνουν κέρδη στους παίκτες, αντίθετα κρατούν τα χρήματα και ταΐζουν τις οικογένειές τους! Λυπούμαστε που το λέω, αλλά αυτό κάνουν και δεν είναι δίκαιο για τους άλλους χειριστές διαδικτυακών καζίνο να έχουν καλές προθέσεις με τους πελάτες τους, δεν τους αρέσει αυτό το ΚΑΖΙΝΟ ΑΠΟΚΩΔΙΚΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΔΕΝ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΧΟΥΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΑΠΟ ΑΥΤΟΥΣ ΔΙΝΟΥΝ ΚΑΚΟ ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΚΑΖΙΝΟ!

Αγαπητέ Robert08 ,

Ενημερώθηκα από τον εκπρόσωπο του καζίνο ότι η επιστροφή χρημάτων σας έχει διεκπεραιωθεί. Μπορείτε να το επιβεβαιώσετε αυτό;

Όχι, ο λογαριασμός μου έκλεισε την ημέρα που χρησιμοποίησα αυτό το καζίνο. Αλλά αυτό δεν είναι πλέον το πρόβλημα με αυτό το καζίνο, δεν πληρώνουν τα κέρδη μου και συλλέγουν ταυτότητα Ο δικηγόρος μου θέλει να μάθει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό, θέλει τον αριθμό επικοινωνίας ή τις πληροφορίες σας να προχωρήσουν με αυτό, επικοινωνήστε με τον δικηγόρο μου σχετικά με αυτό κατάσταση τους πληρώνω για να κάνουν ό,τι πρέπει να γίνει, οπότε ενημερώστε με παρακαλώ

Αγαπητέ Robert08 ,

Ήθελα να σας ενημερώσω σχετικά με την περίπτωσή σας. Ήμουν σε επικοινωνία με τον εκπρόσωπο του Decode Casino για να αντιμετωπίσω τα ζητήματα που υπάρχουν. Υπάρχουν αρκετές βασικές ανησυχίες που έχουν συμβάλει στο πρόβλημα και επί του παρόντος περιμένω πρόσθετα στοιχεία και τεκμηρίωση από την πλευρά τους για να προχωρήσω περαιτέρω.

Να είστε βέβαιοι ότι παρακολουθώ ενεργά για να διασφαλίσω ότι αυτό το ζήτημα θα επιλυθεί το συντομότερο δυνατό. Μόλις λάβω όλα τα απαραίτητα υλικά, θα σας ενημερώσω για τυχόν νέες πληροφορίες ή επόμενα βήματα.

Ζητώ ειλικρινά συγγνώμη για την καθυστέρηση και την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε. Η υπομονή και η κατανόησή σας κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας εκτιμώνται ιδιαίτερα. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή περισσότερες λεπτομέρειες να μοιραστείτε στο μεταξύ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή συνεργασία σας.

πόσος χρόνος χρειάζεται συνήθως μέχρι να λάβετε αυτές τις πληροφορίες;

Κάποια ενημέρωση ή κάτι τέτοιο;

Αγαπητέ Robert08 ,

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας όσο εξετάζω την περίπτωσή σας. Επικοινωνώ ενεργά με τον εκπρόσωπο του καζίνο εκτός αυτού του νήματος για να συγκεντρώσω περισσότερες πληροφορίες. Δυστυχώς, φαίνεται ότι αρκετές σχετικές δηλώσεις επισημάνθηκαν κατά τις αλληλεπιδράσεις σας με το καζίνο.

Αν και δεν θεωρούμε καταχρηστικές γλωσσικές αιτίες για κατάσχεση υπολοίπου, οι ρητές απειλές για αντιστροφή χρέωσης είναι σοβαρό θέμα. Ακόμη και αν δεν ξεκινήσει αντιστροφή χρέωσης, τέτοιες απειλές παραβιάζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, καθώς υποδηλώνουν πιθανή απάτη ή κακή πίστη. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε προστατευτικές ενέργειες από το καζίνο, συμπεριλαμβανομένης της κατάσχεσης κεφαλαίων. Είναι πάντα πιο αποτελεσματικό να αντιμετωπίζονται οι διαφορές μέσω των κατάλληλων διαύλων, όπως η υποστήριξη πελατών ή οι ρυθμιστικοί φορείς, ώστε να διασφαλίζεται μια δίκαιη και εποικοδομητική επίλυση.

Σε αυτό το στάδιο, περιμένω στοιχεία που μπορεί να επιβεβαιώσουν τέτοιες προθέσεις εκ μέρους σας. Εάν παρασχεθούν τέτοια στοιχεία, λυπάμαι που δεν θα μπορέσω να βοηθήσω περαιτέρω με αυτήν την καταγγελία. Ωστόσο, εάν δεν προσκομιστούν τέτοια στοιχεία, η έρευνα θα συνεχιστεί όπως είχε προγραμματιστεί.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

μπορεί να ακούγομαι έτσι αλλά δεν απείλησα κανέναν και γιατί να το κάνω; Δεν έκανα τίποτα λάθος εκτός από το γιατί δεν πλήρωσαν τα κέρδη μου και έβαλαν τα πάντα. Και γιατί κοιτάς από την πλευρά τους ότι πληρώνουν για αυτό; Είμαι το θύμα εδώ κύριε Kubu! . Θα ήμουν έτσι όπως ακούγεται η γλώσσα μου εάν απλώς εκφοβίζατε τους πελάτες σας περιορίζοντας τους να έχουν πρόσβαση στους λογαριασμούς τους είναι αυτή η εξυπηρέτηση πελατών που θα θέλατε να έχετε μια μέρα στη ζωή σας;

Αγαπητέ Decode Casino ,

Έστειλα ένα email με πρόσθετες ερωτήσεις στις 29 Νοεμβρίου 2024 και εξακολουθώ να περιμένω την απάντησή σας. Παρακαλούμε διαβάστε το προηγούμενο μήνυμά μου και δώστε την απάντησή σας όσο το δυνατόν συντομότερα.

Παρατείνω το χρονικό πλαίσιο απόκρισης κατά 7 επιπλέον ημέρες. Ωστόσο, σημειώστε ότι εάν δεν λάβω απάντηση εντός αυτής της περιόδου, δεν θα έχω άλλη επιλογή από το να κλείσω την καταγγελία ως ανεπίλυτη, με μαύρους πόντους να κατανέμονται ανάλογα στο καζίνο.

Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα και εκτιμώ την κατανόησή σας.

Αγαπητέ Robert08 ,

Δυστυχώς, το καζίνο δεν έχει παράσχει τα αποδεικτικά στοιχεία που ζητήθηκαν εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου. Όπως ανέφερα προηγουμένως, αυτό δεν μας αφήνει άλλη επιλογή από το να κλείσουμε το παράπονό σας ως " ανεπίλυτο " στο σύστημά μας λόγω της έλλειψης επαρκών αποδεικτικών στοιχείων από το καζίνο.

Καταλαβαίνω ότι αυτό απέχει πολύ από το αποτέλεσμα που περιμένατε. Ωστόσο, σημειώστε ότι τα ανεπίλυτα παράπονα επηρεάζουν την αξιολόγηση του καζίνο, γεγονός που μπορεί να το ενθαρρύνει να βελτιώσει τις πρακτικές τους. Εάν το καζίνο επιλέξει να απαντήσει αργότερα, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία σας και θα ειδοποιηθείτε αμέσως μέσω email.

Ζητώ ειλικρινά συγγνώμη που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την περίπτωση.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Kubo