Η νίκη του παίκτη σε έναν κουλοχέρη δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του. Η καταγγελία έκλεισε αφού ο παίκτης επικοινώνησε μαζί μας ότι έχει επιλυθεί με το καζίνο.
Κέρδισα 9.280 στο παιχνίδι CASH STACKS και δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου.
Γεια σου Kitojunior,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το DoubleBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να σας συμβουλεύσετε εάν χρησιμοποιήσατε μπόνους για να συγκεντρώσετε τη νίκη; Δημιουργήσατε κάποια απόδειξη για το νικηφόρο στοίχημα; Είναι ορατή η νίκη στο ιστορικό στοιχημάτων σας; Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό στοιχημάτων στο nikolas.b@casino.guru;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ξέρω τι μπορώ και τι δεν μπορώ να αποσύρω μια νίκη. Σε αυτή την περίπτωση ήταν μια αγορά δωρεάν περιστροφών αξίας 100 ρεάλ με ένα στοίχημα 1 ρεάλ.
Σε αυτές τις δωρεάν περιστροφές κέρδισα 9.280 που στο τέλος των δωρεάν περιστροφών δεν πιστώθηκαν στο υπόλοιπό μου, απλώς εξαφανίστηκαν από το πουθενά. Δεν έχω πρόσβαση στα στοιχήματά μου γιατί δεν έχω αυτή την επιλογή στον ιστότοπο Double bet, έχει μόνο ιστορικό καταθέσεων και αναλήψεων. . Χρησιμοποιώ κινητό τηλέφωνο θα δοκιμάσω την πλήρη έκδοση στον υπολογιστή ίσως. Αυτή η εκτύπωση που έστειλα έχει τα κέρδη αλλά εξαφανίστηκε από το πουθενά και το υπόλοιπό μου παρέμεινε το ίδιο.
Γεια σου Kitojunior,
Θα μπορούσατε να ζητήσετε από το καζίνο να σας προωθήσει το ιστορικό στοιχημάτων από εκείνη την εποχή;