Crypto Loko Casino - Το υπόλοιπο του παίκτη κατασχέθηκε κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού.

Το υπόλοιπο του παίκτη μου άνω των $1500 εξαλείφθηκε κατά τη διάρκεια περιστροφής $10! Μου είχαν απομείνει 160$ από ένα μπόνους για ανάληψη των πραγματικών μου χρημάτων και όλα εκτός από 2$ διαγράφηκαν από τον λογαριασμό παικτών μου μόλις τώρα!

Αγαπητέ amj2222,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν υποστηρικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα του συμβάντος μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών στο veronika.l@casino.guru ? Σταμάτησες να παίζεις αμέσως μετά το συμβάν;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Ο λογαριασμός παίκτη μου είχε κέρδη άνω των 1500 $ παίζοντας αυτό το παιχνίδι.. στη συνέχεια αμέσως μετά το μήνυμά μου έδειξε ότι έπρεπε να ολοκληρώσω μόνο 161 $ παιχνίδι για να εξαργυρώσω τα υπόλοιπα κέρδη μου - αφού διάβασα το μήνυμα, έλεγξα τον λογαριασμό των παικτών μου για να δω πώς λειτουργεί καθώς δεν είχα εξαργυρώσει ποτέ κέρδη και ο λογαριασμός παικτών μου έδειχνε τα $1500+ των κεφαλαίων, έτσι επέστρεψα για να συνεχίσω να κάνω το παιχνίδι των $166 μέσω αυτού δήλωσε ότι έπρεπε να κάνω για να εξαργυρώσω και όταν επέστρεψα στο ίδιο παιχνίδι έδειξε ότι είχα αλλά μόνο 2 $ (δείτε στιγμιότυπο οθόνης ώρας και ημερομηνίας) και όλα τα κεφάλαιά μου που κέρδισα και συσσώρευσα στον λογαριασμό των παικτών μου διαγράφηκαν!

-Κεχριμπάρι Δ.

Αυτό λέει τώρα ο λογαριασμός μου με επιφύλαξη για τα κέρδη που λείπουν.

Έχετε συζητήσει το πρόβλημά σας με την υποστήριξη πελατών του καζίνο; Λάβατε κάποια εξήγηση σχετικά με το γιατί διαγράφηκε το υπόλοιπό σας;

Θα μπορούσατε να ζητήσετε από το καζίνο να σας στείλει το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών σε μορφή Excel που δείχνει το παιχνίδι μπόνους σας, ώστε να μπορούμε να ελέγξουμε τις νίκες/ήττες και τα στοιχήματα που έχουν τοποθετηθεί; Όταν το λάβετε, προωθήστε το σε εμένα. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή amj2222,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.