Σχόλια σχετικά με την πρόσφατη εμπειρία στην πλατφόρμα σας
Αγαπητή ομάδα [CryptoLoko],
Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρει καλά. Γράφω για να εκφράσω την απογοήτευση και την απογοήτευσή μου σχετικά με μια πρόσφατη εμπειρία που είχα στην πλατφόρμα σας. Ως παίκτης, εκτιμώ τη διαφάνεια και τη δικαιοσύνη και δυστυχώς, η πρόσφατη εμπειρία μου με έχει αφήσει με σημαντικές ανησυχίες.
Στις [12-30-2023], χρησιμοποίησα μια προωθητική προσφορά μπόνους χωρίς κατάθεση στην πλατφόρμα σας, η οποία μου παρείχε 33 $ σε δωρεάν παιχνίδι. Αφού ασχολήθηκα με διάφορα παιχνίδια στον ιστότοπό σας, κατάφερα να πετύχω κέρδη συνολικού ύψους 1854 $. Ωστόσο, λίγο μετά από αυτό, παρατήρησα ότι το υπόλοιπό μου είχε μειωθεί στα 24 $ και εμφανίστηκε μια ειδοποίηση "εγκρίθηκε η αντιστροφή ανάληψης", με αποτέλεσμα την πλήρη αφαίρεση των χρημάτων που είχα κερδίσει.
Μόλις επικοινωνήσαμε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών σας, ενημερώθηκα για τους συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις που σχετίζονται με τα μπόνους χωρίς κατάθεση, συμπεριλαμβανομένου του μέγιστου ορίου ανάληψης 1 φορές της ονομαστικής αξίας του μπόνους, με ελάχιστο ποσό 50 $. Ενώ κατανοώ την αναγκαιότητα των όρων και προϋποθέσεων, πρέπει να τονίσω ότι η σημαντική μείωση των κερδών μου με έχει αφήσει να νιώθω απογοητευμένος και δυσαρεστημένος με τη συνολική εμπειρία μου στην πλατφόρμα σας.
Ως παίκτης, εκτιμώ τη διαφάνεια και τη σαφή επικοινωνία και πιστεύω ότι είναι σημαντικό για τους παίκτες να κατανοούν πλήρως τους όρους και τις προϋποθέσεις που σχετίζονται με τις προωθητικές προσφορές. Πιστεύω ότι η εφαρμογή του μέγιστου ορίου ανάληψης είχε αρνητικό αντίκτυπο στην αντίληψή μου για την πλατφόρμα σας και με οδήγησε στην απόφαση ότι δεν θα συνεχίσω να παίζω στον ιστότοπό σας στο μέλλον.
Ελπίζω ότι με το να μοιραστώ την εμπειρία μου, μπορώ να μεταδώσω τη σημασία των δίκαιων και διαφανών πρακτικών στην ομάδα σας. Θα εκτιμούσα την ευκαιρία να λάβω μια απάντηση που θα ανταποκρίνεται στις ανησυχίες μου και θα παρέχει οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες που μπορεί να βοηθήσουν στην αποσαφήνιση της κατάστασης.
Σας ευχαριστώ που αφιερώσατε χρόνο για να εξετάσετε τα σχόλιά μου. Ελπίζω ειλικρινά ότι η εμπειρία μου μπορεί να συμβάλει σε έναν εποικοδομητικό διάλογο με στόχο τη βελτίωση της συνολικής εμπειρίας παίκτη στην πλατφόρμα σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νικ Δ********
Feedback Regarding Recent Experience on Your Platform
Dear [CryptoLoko] Team,
I hope this message finds you well. I am writing to express my disappointment and frustration regarding a recent experience I had on your platform. As a player, I value transparency and fairness, and unfortunately, my recent experience has left me with significant concerns.
On [12-30-2023], I utilized a promotional no deposit bonus offer on your platform, which provided me with $33 in free play. After engaging with various games on your site, I was able to achieve winnings totaling $1854. However, shortly after this, I noticed that my balance had been reduced to $24, and a "withdrawal reversal approved" notification appeared, resulting in the complete removal of the funds I had won.
Upon reaching out to your customer service team, I was informed of the specific terms and conditions related to no deposit bonuses, including the maximum withdrawal limit of 1 times the face value of the bonus, with a minimum of $50. While I understand the necessity of terms and conditions, I must emphasize that the significant reduction in my winnings has left me feeling disheartened and dissatisfied with my overall experience on your platform.
As a player, I value transparency and clear communication, and I believe that it is crucial for players to have a full understanding of the terms and conditions associated with promotional offers. I feel that the application of the maximum withdrawal limit has had a negative impact on my perception of your platform, and it has led me to the decision that I will not be continuing to play on your website in the future.
I hope that by sharing my experience, I can convey the importance of fair and transparent practices to your team. I would appreciate the opportunity to receive a response addressing my concerns and providing any additional insights that may help to clarify the situation.
Thank you for taking the time to consider my feedback. I sincerely hope that my experience can contribute to a constructive dialogue aimed at improving the overall player experience on your platform.
Best regards,
Nick D********
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
