Η πρώτη μου εμπειρία ήταν ένα μπόνους καλωσορίσματος και κέρδισα και δεν πληρώθηκα ποτέ. Αντίθετα, αποκλερίστηκα μόνιμα μη αναστρέψιμα από τον ιστότοπο και μου είπαν ότι δεν μπορώ να κάνω τίποτα γι 'αυτό. Μετά από σχεδόν ένα μήνα αναμονής για την πληρωμή που ΕΠΡΕΠΕ ΝΑ ΕΙΝΑΙ 1800 $, αλλά ήταν μόνο 71 $ που δεν πλήρωσαν ποτέ - με έδιωξαν αντί να πληρώσουν τα 71 $ που κέρδισα. Τεκμηρίωσα ολόκληρη την εμπειρία εδώ είναι το γράμμα που έλαβα αφού έγραψα για να ρωτήσω γιατί χρειάζονταν τρεις εβδομάδες για μια πληρωμή που είναι "λεπτά αντί για ημέρες" μετά από τρεις εβδομάδες χωρίς τίποτα από αυτούς:
///////////
Γειά σου ! Ελπίζω να είστε καλά και να έχετε μια όμορφη μέρα!
Αυτή είναι η Jessica Sosa από το Cryptoloko Casino!
Σας ευχαριστούμε για τις πληροφορίες, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι η πρόσβασή σας στο καζίνο έχει ανακληθεί. Η απόφαση είναι, δυστυχώς, μη αναστρέψιμη. Οποιοσδήποτε λογαριασμός καζίνο μπορεί να κλείσει αποκλειστικά κατά την κρίση μας ως μέρος των πολιτικών μας για τη διασφάλιση της δικαιοσύνης των παιχνιδιών, της φύλαξης των περιουσιακών στοιχείων της εταιρείας και των τρίτων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών μας.
Εκτιμούμε κάθε πληροφορία που μπορείτε να μας παρέχετε, ώστε να μπορούμε να σας προσφέρουμε καλύτερη εξυπηρέτηση και μια πιο ευχάριστη εμπειρία.
Σας ευχαριστούμε που παίξατε στο Cryptoloko Casino, εκτιμούμε την πίστη σας, καλές διακοπές και καλή τύχη!
Χαιρετισμοί
Τζέσικα Σόσα
Τμήμα Υποστήριξης Πελατών.
cryptoloko.com
Μετά από αυτό, δημοσίευσα μια κριτική στο Trustpilot για να προειδοποιήσω τους άλλους. Ακολουθεί η απάντηση σε αυτήν την κριτική από το CryptoLoko:
Γεια σου Jack, ανταποκρινόμαστε στο 100% όλων των κριτικών καλές και κακές, ανεξάρτητα από το τι. Απαντήστε στο αίτημά μας για περαιτέρω πληροφορίες που υποβλήθηκαν, ώστε να μπορέσουμε να εντοπίσουμε τον λογαριασμό σας. Αν μπορούμε να βοηθήσουμε θα το κάνουμε, αν όχι μπορούμε τουλάχιστον να σας ξεκαθαρίσουμε την κατάσταση. Τις καλύτερες ευχές μου!
Τους έστελνα κάθε μέρα κάποια έκδοση της παρακάτω επιστολής:
Γιατί καταργήθηκε οριστικά ο λογαριασμός μου; Έπαιξα τα παιχνίδια και δεν παραβίασα κανέναν κανόνα. Έδωσα την ταυτότητά μου και επιβεβαιώθηκα. Πώς γίνεται να με απαγορεύσεις απλά επειδή κέρδισα; Αποκλείετε όλους τους νικητές σας; Καταλαβαίνω ότι δεν είστε υπό ρύθμιση ή άδεια, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι κανείς δεν ενδιαφέρεται για το τι κάνετε. Οι άνθρωποι νοιάζονται και ως τζογαδόρος και υποστηρικτής της βιομηχανίας για μεγάλο χρονικό διάστημα ρωτάω γιατί μου έχουν αποκλειστεί από τον ιστότοπό σας; Έχω ολόκληρο το ιστορικό των αλληλεπιδράσεών μου με τον ιστότοπό σας και τίποτα από όσα έκανα δεν ήταν ενάντια σε οποιαδήποτε Πολιτική. Έπαιξα με τους κανόνες σου. Εάν με διώχνετε μια χαρά, ας είναι, αλλά δεν πρόκειται να πληρώσετε τα κέρδη μου; Μπορεί να μην ελέγχεστε και έτσι κανείς δεν μπορεί να σας εμποδίσει να κάνετε ψευδείς δηλώσεις, αλλά μου στέλνετε διαφημίσεις σχεδόν σαν αυτήν στην οποία απάντησα και τώρα δεν μου επιτρέπεται η πληρωμή. Λέει, «Εάν είστε νικητής, μπορείτε να κάνετε ανάληψη έως και 105 $ - επίσης δίκαια. Οτιδήποτε παραπάνω θα αφαιρεθεί από το υπόλοιπό σας τη στιγμή που θα στοιχηματίσετε, απλά για να μην υπάρχει σύγχυση. άρα υπάρχει σύγχυση - γιατί δεν μου έχει καταβληθεί το ποσό μου έως και 105 $ που θα έπρεπε να είναι 71 $; Έχουν περάσει τρεις εβδομάδες και επαληθεύτηκα εκείνη την ημέρα από το τρίτο μέρος σας.
η διαφήμιση στην οποία απάντησα και κέρδισα:
—————
Εδώ είναι το δώρο σας $105. Τι περιμένεις? 🤪
Εγγραφείτε στο Crypto Loko και ελάτε να λάβετε τα καλά πράγματα - ξεκινώντας με μια δωρεάν μάρκα $105
Χρησιμοποιήστε το τσιπ των $105 που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να μας δοκιμάσετε.
🥇Uno: Κάντε κλικ στο μεγάλο κουμπί παρακάτω για να ανοίξετε τον λογαριασμό σας, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό κουπονιού σας, 105LOKO .
🥈Dos: Εισάγετε τον κωδικό σας στο ταμείο, είναι 105LOKO
🥉Tres: Συγχαρητήρια! Τώρα πήγαινε να παίξεις.
MUy ImportanTe: Αυτό είναι μόνο για νέους παίκτες όπως εσείς
Κανόνες, γιατί πρέπει να τους έχεις. Αυτό είναι ένα τσιπ πρόσκλησης μόνο για εσάς, γιατί είστε ξεχωριστοί. Το ποντάρισμα είναι ωραίο και χαμηλό - μόνο 30 φορές. Εάν είστε νικητής, μπορείτε να κάνετε ανάληψη έως και 105 $ - επίσης δίκαια. Οτιδήποτε παραπάνω θα αφαιρεθεί από το υπόλοιπό σας τη στιγμή που θα στοιχηματίσετε, απλά για να μην υπάρχει σύγχυση. Μόλις αποσύρετε, πρέπει να σας ελέγξουμε έξω, κάτι που μπορεί να διαρκέσει μία ή δύο ημέρες. Έτσι, αυτή η πρώτη απόσυρση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο.
———
απάντησαν στην ανάρτησή μου στο Trustpilot με αυτό:
Γεια σου Jack, ανταποκρινόμαστε στο 100% όλων των κριτικών καλές και κακές, ανεξάρτητα από το τι. Απαντήστε στο αίτημά μας για περαιτέρω πληροφορίες που υποβλήθηκαν, ώστε να μπορέσουμε να εντοπίσουμε τον λογαριασμό σας. Αν μπορούμε να βοηθήσουμε θα το κάνουμε, αν όχι μπορούμε τουλάχιστον να σας ξεκαθαρίσουμε την κατάσταση. Τις καλύτερες ευχές μου!
————————-
δεν υπήρξαν αιτήματα για περαιτέρω πληροφορίες και αφού τα γράφω καθημερινά και έχουν την ταυτότητά μου το όνομά μου και το email μου τι μπορεί να είναι ασαφές;
λίγο πριν σας γράψουν, δεν με προσέγγισαν - μόλις τώρα απάντησαν με αυτό:
Στις 17 Ιανουαρίου 2023, στις 3:57 μ.μ., το Help CryptoLoko Casino Emais
έγραψε
Γεια σου, Τζακ! Αυτή είναι η Amanda R. από το Priority Players Support. Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το CryptoLoko Casino. Ελπίζω να περάσετε μια υπέροχη μέρα!
Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι η πρόσβασή σας στο καζίνο έχει ανακληθεί. Η απόφαση είναι, δυστυχώς, μη αναστρέψιμη. Οποιοσδήποτε λογαριασμός καζίνο μπορεί να κλείσει αποκλειστικά κατά την κρίση μας ως μέρος των πολιτικών μας για τη διασφάλιση της δικαιοσύνης των παιχνιδιών, της φύλαξης των περιουσιακών στοιχείων της εταιρείας και των τρίτων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών μας.
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας σήμερα. Εκτιμούμε το χρόνο σας. Να έχεις μια ευχάριστη μέρα!
My first experience was a welcome bonus and I won and was never paid. Instead I was permanently blocked irreversibly from the site and told there was nothing I can do about it. After nearly a month waiting for s payout that SHOULD HAVE BEEN $1800 But was only $71 which they never paid instead - they kicked me out rather than pay the $71 I earned. I documented the entire experience here is the letter I got after writing to ask why it was taking three weeks for a payout that is "minutes instead of days" after three weeks of nothing from them:
///////////
Hello ! Hope you are doing well and having a nice day!
This is Jessica Sosa from Cryptoloko Casino!
Thank you for the information, we regret to inform you that your casino access has been revoked. The decision is, unfortunately, irreversible. Any casino account can be closed solely at our discretion as part of our policies to ensure game fairness, the safekeeping of company assets, and our third-party payment service providers.
We appreciate every piece of information you can provide us so we can provide you a better service and a more pleasant experience.
Thank you for playing at Cryptoloko Casino, we appreciate your loyalty, happy holidays and good luck!
Regards
Jessica Sosa
Customer Support department.
cryptoloko.com
After this I posted a review on Trustpilot to warn others. Here is the response to that review from CryptoLoko:
Hey Jack, we respond to 100% of all reviews good and bad no matter what. Please reply to our request for further information submitted so we can locate your account. If we can help we will, if not we can at least clarify the situation for you. Best wishes!
I have been sending some version of the following letter every day to them:
Why was my account permanently removed? I played the games and violated no rules. I provided my identification and was confirmed. How is it that you ban me simply because I won? Do you ban all of your winners? I understand you are not regulated or licensed but that does not mean that no one cares what you do. People do care and as a long time gambler and supporter of the industry I am asking why am I banned from your site? I have the entire history of my interactions with your site and nothing I did was against any Policy. I played by your rules. If you are kicking me out fine so be it but are you not going to pay out my winnings? You may not be regulated and so no one can stop you from making false statements but you send me ads almost like this one I responded to and am now denied payment. It says, " If you're a winner, you can withdraw up to $105 - also fair. Anything above that will be removed from your balance at the time you meet the wagering, just so there's no confusion. " so there is confusion - why have I not been paid my amount up to $105 which should be $71? It has been three weeks and I was verified that day by your third party.
the ad I replied to and won:
————-
Here is your $105 gift. What are you waiting for? 🤪
Join Crypto Loko and come get the good stuff - starting with a $105 free chip
Use your $105 chip that you can use to try us out.
🥇Uno: Click the big ol' button below to open your account so you can use your coupon code, 105LOKO.
🥈Dos: Enter your code in the cashier, it's 105LOKO
🥉Tres: Congrats! Now go play.
mUy iMpoRtanTe: This is only for new players like you
Rules, because you gotta have em. This is a one time only invitation chip for you, because you are special. The wagering is nice and low - only 30x. If you're a winner, you can withdraw up to $105 - also fair. Anything above that will be removed from your balance at the time you meet the wagering, just so there's no confusion. Once you withdraw, we gotta check you out, which can take a day or two. So that first withdrawal can take a wee bit longer.
———
they responded to my post on Trustpilot with this:
Hey Jack, we respond to 100% of all reviews good and bad no matter what. Please reply to our request for further information submitted so we can locate your account. If we can help we will, if not we can at least clarify the situation for you. Best wishes!
———————-
there was no request for further information and since I write them daily and they have my id my name and my email what could be unclear?
just before writing to you they did not reach out to me - they just now replied with this:
On Jan 17, 2023, at 3:57 PM, Help CryptoLoko Casino Emais <help@cryptoloko.com> wrote
Hello, Jack! This is Amanda R. from Priority Players Support. Thank you for contacting CryptoLoko Casino. Hope you are having a great day!
We regret to inform you that your casino access has been revoked. The decision is, unfortunately, irreversible. Any casino account can be closed solely at our discretion as part of our policies to ensure game fairness, the safekeeping of company assets, and our third-party payment service providers.
Thank you for contacting us today. We appreciate your time. Have a pleasant day!
Αυτόματη μετάφραση: