Crypto Loko Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει απορριφθεί.

Είχα κερδίσει πάνω από 1.000 στο Crypto Loko σε ένα τσιπ χωρίς κατάθεση 33 δολαρίων. Μου επέτρεψαν να υποβάλω το αίτημά μου για το ποσό αφού επαλήθευσαν την ταυτότητά μου. Αλλά στη συνέχεια, ενώ βρισκόταν σε επεξεργασία και είχε εγκριθεί λίγες μέρες αργότερα, ξαφνικά, αφού επικοινώνησα μαζί τους 5 φορές, ρωτώντας τους για το τι αναμένει, ένα άτομο είπε ότι δεν μπορούσα να πάρω τα χρήματα με αυτό το τσιπ. Παρόλο που το σύστημα ήξερε τι τσιπ χρησιμοποίησα και το είχε ως πραγματικό υπόλοιπο και επίσης ως υπόλοιπο με δυνατότητα ανάληψης. Πέτυχα ένα τζακ ποτ στο οποίο υπήρχαν χρήματα από άλλους παίκτες, οπότε νομίζω ότι γι' αυτό το σύστημα επέτρεψε την ανάληψη. Έλαβα 33 δολάρια και αυτό δεν ήταν καν το σωστό ποσό για το τσιπ που χρησιμοποίησα. Τους έστειλα email και τους είπα ότι χρειαζόμουν όλα μου τα χρήματα και ότι τα είχα τεκμηριώσει με στιγμιότυπα οθόνης όλα αυτά. Είπαν ότι αντιμετώπισα μια αντιστροφή μπόνους και ότι το σύστημα παίρνει αυτόματα όλα τα χρήματα από τον λογαριασμό σας τη στιγμή που ικανοποιείτε τις απαιτήσεις σας. Είπα ότι ξέρω τι είναι η αναστροφή μπόνους bc Έχω βιώσει μια στο παρελθόν και τους είπα ότι αυτή δεν ήταν μια αντιστροφή μπόνους π.χ. αν ήταν το σύστημα θα έκανε ακριβώς αυτό που είπαν και θα έπαιρνε τα χρήματα αμέσως ενώ έπαιζα. Χτύπησα για 1.400,00. Χρειαζόμουν μόνο 900 για να ανταποκριθώ στις απαιτήσεις αν ήταν έτσι και δεν αφαίρεσε ποτέ χρήματα. Συνέχισα να παίζω και έχασα άλλα 400 όταν ζήτησα απόσυρση. Το σύστημα ενέκρινε το ποσό και είπε ότι ήταν υπόλοιπο με δυνατότητα ανάληψης και επίσης πραγματικό υπόλοιπο. Εάν επρόκειτο για αντιστροφή μπόνους, δεν θα ήταν ποτέ διαθέσιμο για επεξεργασία για ανάληψη π.χ. το σύστημα θα το είχε πάρει αμέσως, όπως είπαν. Έπρεπε μάλιστα να επαληθευτώ και να τους κάνω μια κατάθεση Bitcoin για να μου στείλουν τα χρήματά μου. Η κατάθεσή μου προστέθηκε επίσης στο κερδισμένο ποσό ανάληψης. Δυο ή 3 μέρες αργότερα, αφού ζήτησαν από την αναμονή, τότε μου είπαν ότι δεν μπορούσα να πάρω τα χρήματά μου και τότε ήταν που μου έκλεψαν τα χρήματά μου. Κλάπηκε κατά τη διαδικασία απόσυρσης και δεν αφαιρέθηκε τη στιγμή που πληρούσα τις απαιτήσεις 3 ημέρες νωρίτερα όταν έπαιζα. Απλώς είπαν ότι την επόμενη μέρα για να προσπαθήσουν να δικαιολογήσουν τον λόγο που έλειπαν τα κεφάλαιά μου και σκέφτηκαν στέλνοντάς μου ένα email λέγοντας ότι ήταν μια αντιστροφή μπόνους, χωρίς να γνωρίζω ότι γνώριζα τι νόμιζα ότι ήμουν χαζός και ότι θα αρκεί να με ξεγελάσεις και να αφήσω τα πράγματα να γίνουν αλλά ήταν λάθος. Δεν ήξεραν ότι τράβηξα στιγμιότυπα οθόνης όταν έλεγε το ποσό που μπορεί να αναληφθεί και πού έγραφε πραγματικό υπόλοιπο. Έκανα επίσης στιγμιότυπο οθόνης όπου δεν είχα χρήματα μπόνους ή δεν χρειαζόμουν playthrough π.χ. ένιωσα ότι θα δοκίμαζαν κάτι. Αφού τους εξήγησα αυτό και τους έστειλα τα στιγμιότυπα οθόνης που αποδεικνύουν ότι η εξήγησή τους για την αντιστροφή του μπόνους ήταν έγκυρη, τότε ήταν που έκοψαν την επαφή μαζί μου και έκτοτε δεν έχουν απαντήσει. Θα πρέπει να συγκεντρώσω τα στιγμιότυπα οθόνης μου και να τα στείλω σε εσάς αφού επικοινωνήσετε ξανά μαζί μου. Σας ευχαριστώ για τον χρόνο σας

Αγαπητέ kodigoodloe3,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει τυχόν δωρεάν μπόνους από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία;

Εν τω μεταξύ, έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και βρήκα αυτό ( εδώ ):

ΚΑΝΟΝΕΣ

ΜΠΟΝΟΥΣ ΧΩΡΙΣ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ (ΔΩΡΕΑΝ ΤΣΙΠ, ΔΩΡΕΑΝ ΓΥΡΙΣΜΑΤΑ)

Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, όλα τα μπόνους χωρίς κατάθεση υπόκεινται στους ακόλουθους Όρους και Προϋποθέσεις:

2. Οι παίκτες δεν επιτρέπεται να εξαργυρώσουν πολλαπλά δωρεάν μπόνους διαδοχικά. Εάν έχετε εξαργυρώσει ένα μπόνους χωρίς κατάθεση και στη συνέχεια σας προσφερθεί ένα άλλο, θα πρέπει να έχει γίνει κατάθεση πραγματικών χρημάτων στο ενδιάμεσο για να δικαιούστε ανάληψη κερδών από το δεύτερο μπόνους χωρίς κατάθεση.

3. Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, το μέγιστο ποσό ανάληψης από οποιοδήποτε Μπόνους Χωρίς Κατάθεση είναι 1 φορές η ονομαστική αξία του μπόνους, με ελάχιστο ποσό 50 $. Όλες οι δωρεάν μάρκες αξίας κάτω των $50 θα συνοδεύονται από όριο εξαργύρωσης όχι μεγαλύτερο από, ούτε μικρότερο από, $50.

5. Μόλις εκπληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και μπορέσετε να κάνετε ανάληψη, οποιοδήποτε ποσό υπερβαίνει το Μέγιστο Όριο Ανάληψης θα αφαιρεθεί από

υπόλοιπο, καθώς δεν θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη αυτών των κεφαλαίων.

Λάβετε υπόψη σας ότι εάν τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν εξ ολοκλήρου από ένα Δωρεάν Chip, δεν θα έχετε το δικαίωμα να κάνετε ανάληψη ολόκληρου του ποσού.

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ/-ή kodigoodloe3,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.