Γεια σου Πάβελ, σήμερα έλαβα αυτό το μήνυμα:
Αγαπητή Ραμόνα,
Ελπίζουμε αυτό το email να σας βρίσκει καλά.
Σας στέλνουμε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την ομάδα προστασίας παικτών Crazeplay.
Ως αδειοδοτημένος χειριστής, απαιτείται να διενεργούμε ορισμένους ελέγχους σε όλους τους λογαριασμούς παικτών για να διασφαλίσουμε ότι παρέχουμε ένα ασφαλές περιβάλλον παιχνιδιού καθώς και να βεβαιωθούμε ότι κάθε παίκτης μας απολαμβάνει τα υψηλότερα πρότυπα μαζί με ασφαλές και δίκαιο παιχνίδι.
Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι αποφασίσαμε να σας επιστρέψουμε συνολικά 320,00 €
Αυτή η επιστροφή χρημάτων θα γίνει μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης στέλνοντάς μας:
τραπεζικό αντίγραφο
Το πλήρες όνομα και το πλήρες IBAN πρέπει να είναι ορατά, αυτό το αντίγραφο κίνησης πρέπει να είναι διαφορετικό από αυτό που στάλθηκαν αρχικά τα καλώδια (όχι από την Santander Consumer Bank)
Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο στο επόμενο email για να ανεβάσετε τα έγγραφά σας. βεβαιωθείτε ότι οι απαραίτητες πληροφορίες είναι σαφώς ορατές, προκειμένου να αποφευχθούν τυχόν καθυστερήσεις κατά την επαλήθευση.
Εάν έχετε περαιτέρω ανησυχίες, ερωτήσεις ή σχόλια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών.
Με εκτιμιση,
Η Ομάδα Προστασίας Παικτών.
Καζίνο Crazeplay.
Συγγνώμη, τώρα κοροϊδεύομαι τελείως, τι νόημα έχει, αποφεύγεις τις πληρωμές, δεν υπάρχει άλλος τρόπος να το δεις, υποτίθεται ότι δεν πάει στην τράπεζά μου, τότε φυσικά θα σου δώσω μια εναλλακτική επιλογή, το κέρδος μου 320 € για το ότι είχα ήδη επαληθευτεί για να μεταφέρω τον λογαριασμό της κόρης μου ή στην κάρτα μου visa, την οποία χρησιμοποιούσα και για πληρωμές στο καζίνο, διαφορετικά δεν θα προσπαθούσαν να μεταφέρουν τα χρήματα, τα οποία η τράπεζά μου φέρεται να αρνήθηκε, με διαβεβαιώνει η τράπεζά μου ότι αυτό δεν είναι αλήθεια, και αν λαμβάνω τέτοια μηνύματα τώρα, συγγνώμη, εξακολουθώ να έχω την αίσθηση ότι η πληρωμή απορρίπτεται, απίστευτο. τις καλύτερες ευχές
RK*****
Hello Pavel, today I received this mail:
Dear Ramona,
We hope this email finds you well.
We are sending this email to you from the Crazeplay Player Protection Team.
As a licensed operator, we are required to carry out certain checks on all player accounts to ensure that we are providing a safe playing environment as well as making sure that each of our players are enjoying the highest standards along with safe and fair gameplay.
We have reviewed your complaint and would like to kindly inform you that we made the decision to refund you a total of €320.00
This refund is going to be made once you complete the verification process by sending us:
bank statement
Full name and full IBAN must be visible, this bank statement must be different from the one that the wires were sent initially ( not from Santander Consumer Bank )
Please use the link in the next email to upload your documents; make sure that the necessary information is clearly visible in order to avoid any delays during verification.
Should you have any further concerns, questions, or comments, don't hesitate to contact our Customer Service Team.
Sincerely,
The Player Protection Team.
Crazeplay Casino.
Sorry, I feel totally fooled now, what's the point, you avoid the payments, there's really no other way to see it, supposedly it doesn't go to my bank, then of course I'll give you an alternative option, my profit 320 € on that I was already verified to transfer my daughter's account or to my visa card, which I also used for payments in the casino, otherwise they would not have tried to transfer the money, which my bank allegedly refused, my bank assures me that this is not true, and if I get such mails now, sorry, I still have the feeling that the payment is being shirked, unbelievable. best regards
RK*****
Hallo Pavel, heute habe ich diese Mail erhalten:
Dear Ramona,
We hope this email finds you well.
We are sending this email to you from the Crazeplay Player Protection Team.
As a licensed operator, we are required to carry out certain checks on all Player accounts to ensure that we are providing a safe playing environment as well as making sure that each of our players are enjoying the highest standards along with safe and fair gameplay.
We have reviewed your complaint and would like to kindly inform you that we made the decision to refund you a total of €320.00
This refund is going to be made once you complete the verification process by sending us:
Bank statement
Full name and full IBAN must be visible, this bank statement must be different from the one that the wires were sent initially ( not from Santander Consumer Bank )
Please use the link in the next email to upload your documents; make sure that the necessary information is clearly visible in order to avoid any delays during verification.
Should you have any further concerns, questions, or comments, don’t hesitate to contact our Customer Service Team.
Sincerely,
The Player Protection Team.
Crazeplay Casino.
Sorry ich fühle mich jetzt total verarscht,was soll das ,man drückt sich vor den Zahlungen, anders ist es echt nicht mehr zu sehen, angeblich geht es nicht an meine Bank, dann geb ich natürlich eine ausweich Möglichkeit ,mein Gewinn 320€ auf das Konto meiner Tochter zu überweisen oder auf meine visa Karte,die ich ja auch zu Zahlungen im Casino genutzt habe,verifiziert war ich ja schon,sonst hätten sie doch das Geld angeblich nicht versucht zu überweisen, was ja meine Bank angeblich abgelehnt hat,meine Bank versichert mir das dies nicht stimmt, und wenn ich jetzt solche Mails bekomme sorry da hab ich immer noch das gefühl das sich vor auszahlung gedrückt wird,unfassbar.liebe grüße
R.K*****
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
