Coins.Game Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω ψευδών ισχυρισμών.

Εξαργύρωσα 1200 πριν από περίπου μια εβδομάδα χωρίς ανησυχίες και πριν από λίγες μέρες χτύπησα μεγάλο και έκανα αίτημα ανάληψης 100 Ltc ξεκίνησε σαν να μην υπήρχε τίποτα λάθος αλλά επέστρεψε στον λογαριασμό μου μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, οπότε το έκανα ξανά αυτή τη φορά χρειάζονται περισσότερη επαλήθευση για να είναι ακριβής η απόδειξη της διεύθυνσης, γι 'αυτό το παρέχω, λαμβάνω email δηλώνοντας ότι θα ολοκληρωθεί η επαλήθευση σε 48 ώρες και το βιάζουν etx σήμερα το πρωί, λαμβάνω έναν προσωπικό διαχειριστή όπως το vip όλα είναι υπέροχα, σήμερα το απόγευμα, δεν μπορώ να συνδεθώ, οπότε πάω να συνομιλήσω με έναν εκπρόσωπο και μου λένε ότι ο λογαριασμός μου είναι μπλοκαρισμένος, δεν ακυρώθηκαν χρήματα για μένα επειδή απάτησα προσπαθώντας να υποβάλω ψεύτικα έγγραφα, κάτι που είναι παράλογο, τα εξαργύρωσα πριν από μια εβδομάδα και ξαφνικά το εξαπάτησα επειδή κέρδισα μεγάλο ποσό; Χρειάζομαι επαγγελματική βοήθεια παρακαλώ. Σε παρακαλώ να με βοηθήσεις! Αυτό που προσπαθούν να κάνουν είναι πολύ λάθος, νιώθω ανήμπορος και δεν μπορώ καν να εξηγήσω το συναίσθημα. Δεν απάτησα ποτέ, ήμουν πάντα ειλικρινής. Βοηθήστε με σας παρακαλώ..

Αγαπητέ kestutisnarbutas11,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Coins.Game Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Μπορείτε να αναφέρετε ποια έγγραφα παρείχατε;
• Προσδιόρισε το καζίνο ποια έγγραφα ήταν πλαστά;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Είμαι με το coinsgame για περίπου 1 χρόνο νομίζω. Άρχισα να το επισκέπτομαι συχνά πριν από λίγο καιρό και ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε χθες το απόγευμα 2 Δεκεμβρίου. Τους έδωσα την ταυτότητά μου που είναι κάρτα υγείας BC και μια επιστολή από την ομοσπονδιακή κυβέρνηση σχετικά με την ψηφοφορία και αν θυμάμαι σωστά ο πράκτορας μου είπε ότι απατούσα προσπαθώντας να ανεβάσω πλαστά έγγραφα, κάτι που είναι παράλογο, το kyc τους χρειάζεται σοβαρές αναβαθμίσεις γιατί μου το έλεγε Η διεύθυνσή μου έχει λήξει, κάτι που είναι κάπως αστείο αλλά πολύ απογοητευτικό γιατί δεν λειτουργεί ποτέ! Παίζω κυρίως κουλοχέρηδες λίγο blackjack και plinko αλλά κυρίως κουλοχέρηδες. Η πιο προσοδοφόρα περιστροφή μου προέρχεται από το 666 and rest sweet bonza 1000 και κορυφαία ρεαλιστικά παιχνίδια. Έχω ένα email που δηλώνει ότι η επαλήθευση μου είναι σε εξέλιξη και δεν πρέπει να διαρκέσει περισσότερο από 48 ώρες και δεν υποψιαζόμουν καν ότι πρέπει να προστατεύσω τον εαυτό μου από τέτοια συμβάντα με οποιαδήποτε πιθανή απόδειξη, οπότε μάλλον δεν έχω αποθηκεύσει κάτι σημαντικό, αλλά έχω αυτό το email και πιστεύω ότι ο προσωπικός μου διευθυντής έχει φύγει, αλλά το όνομά της είναι Liza coins.game αν αυτό βοηθάει

Έχω στιγμιότυπα οθόνης των μεγάλων επιτυχιών μου και πιστεύω ότι μπορώ να ελέγξω και το ιστορικό συνομιλιών, απλά δεν ξέρω πόσο χρονών μπορώ να έχω πρόσβαση σε αυτό, αν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, μη διστάσετε. Σας ευχαριστώ

Γεια σου Tomas, θα μπορούσες να με ενημερώσεις για την κατάσταση; Προσπάθησα να τους μιλήσω αλλά τα παρατάω γιατί δεν πηγαίνουν πουθενά απλά επαναλαμβάνουν τις ίδιες ανοησίες, έχω ένα στιγμιότυπο οθόνης που με κατηγορούν ένα πράγμα και μετά άλλο, αλλά δεν έχω να φοβηθώ τίποτα γιατί δεν έκανα κάτι λάθος και αν χρειαστεί άλλα στοιχεία από την πλευρά μου έχω πολλά από αυτά. Σας ευχαριστώ

Εάν μπορείτε να με βοηθήσετε, θα σας δώσω γενναιόδωρα παιδιά ένα γενναιόδωρο ποσό για τον χρόνο και τη βοήθειά σας.

Έτσι σε λίγες ώρες έγινα cheater από πιστός παίκτης

Υπάρχουν περισσότερα αλλά θα περιμένω απάντηση από εσάς.

Έχουν περάσει 3 ημέρες χωρίς απάντηση από τον γκουρού του καζίνο και τώρα είναι Σαββατοκύριακο...Βοηθάτε πραγματικά;

Λυπάμαι Tomas που δεν θέλω να γίνω αγενής, αλλά πρέπει όλοι να καταλάβετε ότι αυτό είναι το ποσό που αλλάζει ζωντανά και απλά δεν μπορώ να ηρεμήσω. Αν μπορώ να ζητήσω να σβήσω και αυτές τις τελευταίες αναρτήσεις μιας και είναι άσχετο με αυτήν την περίπτωση. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας, kestutisnarbutas11. Αυτήν τη στιγμή έχουμε εκατοντάδες ενεργά παράπονα και προσπαθούμε να απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό στον καθορισμένο χρόνο των 7 ημερών.

Εξέτασα την επικοινωνία που υποβάλατε. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε ποιες πληροφορίες που παρείχατε στα έγγραφα επαλήθευσης διαφέρουν από τις πληροφορίες στο προφίλ του παίκτη σας και πώς, εξ όσων γνωρίζετε;

Εξ όσων γνωρίζω τίποτα δεν πρέπει να διαφέρει. Εάν κάτι τέτοιο θα μπορούσε να είναι η ταυτότητά μου που θα ήταν η άδεια οδήγησής μου εάν έκανα επαλήθευση νωρίτερα φέτος ή την κάρτα υγείας BC που είμαι 100% σίγουρος ότι ήταν η τελευταία μου ταυτότητα επειδή το KYC τους δεν λειτούργησε και ήμουν έτοιμος να τα παρατήσω και διαγράψτε το, αλλά ένας πράκτορας πήρε την κατάσταση στα χέρια του και με καθοδήγησε με τον σωστό τρόπο. Και πριν από την απόδειξη της διεύθυνσης πιθανότατα ήταν η επιστροφή φόρου μου και η τελευταία ήταν ως εγγεγραμμένος ψηφοφόρος μια επιστολή από την Ομοσπονδιακή Κυβέρνηση. Το ίδιο με τον αριθμό τηλεφώνου μου, οπότε αν κάτι δεν ταιριάζει σημαίνει ότι δεν το ενημέρωσαν γιατί πριν στείλω email με την απόδειξη της διεύθυνσής μου έκανα όλα τα βήματα KYC εκτός από την απόδειξη διεύθυνσης επειδή έλεγε ότι έχει λήξει ακόμα κι αν η ημερομηνία μπορεί Δεν φαίνεται επειδή βρίσκεται στην άλλη πλευρά του γράμματος. Ειλικρινά, δεν πρέπει να υπάρχουν διαφορές επειδή παρείχα τις πιο πρόσφατες και πιο ενημερωμένες πληροφορίες. Δεν μπορεί να είναι ο αριθμός τηλεφώνου μου γιατί πήρα αυτόν τον προσωπικό μάνατζερ στο telegram. Όλα πρέπει να είναι εντάξει και αν δεν είναι αυτό είναι δικό τους λάθος. Έγινα διαφορετικός άνθρωπος σε μια εβδομάδα; 1200$ κανένα πρόβλημα ομαλό και ανώδυνο αλλά όχι 20k; Ξέρω και ξέρουν και αυτοί ότι δεν έκανα τίποτα λάθος. Με βλέπουν ως απειλή που θα μπορούσε να χρεοκοπήσει το καζίνο κληρονόμων αφού στοιχηματίστηκα πάνω από 20 χιλιάδες σε μια μέρα περίπου. Ζητώ ειλικρινή συγγνώμη που ήμουν αγενής, δεν κοιμήθηκα ούτε έφαγα σωστά, καθώς και όλο αυτό το άγχος εμφανώς με κατατρώει. Εκτιμώ πολύ τον χρόνο και τον κόπο σας. Σας ευχαριστώ

Ευχαριστώ πολύ, kestutisnarbutas11, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, kestutisnarbutas11!

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης. Σε περίπτωση παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων από τον παίκτη, στείλτε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στο e-mail μου: pavel.k@casino.guru . Δεν θα κοινοποιηθεί σε κανέναν, συμπεριλαμβανομένου του παίκτη.

Σας ευχαριστώ!

Σας ευχαριστώ Tomas και Pavel, η βοήθειά σας εκτιμάται ιδιαίτερα.

Γεια σας Pavel και kestutisnarbutas11!

Στείλαμε στοιχεία και λόγους αποκλεισμού .

Ευχαριστούμε, Coins Game Casino!

kestutisnarbutas11, παρακαλώ, στείλατε όλα τα έγγραφα που έχετε υποβάλει για την επαλήθευση στο καζίνο στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου: pavel.k@casino.guru .

Το έκανα. Ευχαριστώ Pavel Thank You Coins.game

Είμαστε σε συνεχή επικοινωνία με το καζίνο, οπότε ρυθμίζω το χρονόμετρο για 7 ημέρες.

Ευχαριστώ Πάβελ.

Γεια σας kestutisnarbutas11,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Pavel, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Pavel έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Pavel θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Σας ευχαριστούμε Γκουρού του Καζίνο

Σας ευχαριστούμε Γκουρού του Καζίνο

Θα ήθελα να ενημερώσω και τις δύο πλευρές ότι ακόμη διερευνούμε την υπόθεση.

Ευχαριστώ Πάβελ.

kestutisnarbutas11, επικοινωνήσαμε με το καζίνο και λάβαμε μια πληροφορία ότι δεν περάσατε την επαλήθευση λόγω της κακής Απόδειξης διεύθυνσης. Δεν είδαμε αυτό ως σκόπιμη παραβίαση και απάτη, γι' αυτό προτείναμε στο καζίνο να σας δώσει άλλη μια ευκαιρία να υποβάλετε ένα σωστό έγγραφο και ότι θα ήμασταν ενδιάμεσοι μεταξύ εσάς και εκείνους που θα σας βοηθήσουν σε αυτό, αλλά το καζίνο έχει αρνηθεί την πρότασή μας δηλώνοντας ότι "παίρνουν στα σοβαρά το KYC και οτιδήποτε σχετίζεται με αυτό". Για εμάς, μια τέτοια συμπεριφορά δεν είναι δίκαιη και διαφανής, επομένως, θα κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη με την τιμωρία στον Δείκτη Ασφάλειας του καζίνο που, ελπίζω, θα τους κάνει να πάνε σε συμβιβασμό.

Όσο για το τι μπορείτε να κάνετε, υπάρχει η δυνατότητα να υποβάλετε καταγγελία στη ρυθμιστική αρχή του καζίνο. Μπορείτε να το κάνετε εδώ: https://anjouangaming.com/file-a-complaint/ . Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν θα το κάνετε, τότε θα χρειαστεί να αλλάξω την κατάσταση καταγγελίας.

Λυπάμαι που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Με σεβασμό,

Πάβελ Κ

Ομάδα γκουρού καζίνο