Coin178 Casino - Το διαδικτυακό καζίνο καθυστερεί την απόσυρση του παίκτη.

Γειά σου,

Έμεινα εδώ για αρκετό καιρό, δοκίμασα 1-2 μικρές αναλήψεις για να ελέγξω αν θα πληρώσουν και όλα ήταν πολύ γρήγορα, είχα λίγες καταθέσεις χαμένες όλες, πρώτη φορά όταν κερδίσω κάποια χρήματα δεν θέλουν να πληρώσουν από τις 31 Ιανουαρίου.

στην υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας απλώς επαναλαμβάνουν ότι κάνουν κάποια έρευνα και ότι δεν υπάρχει χρόνος καρέ, οπότε μάλλον απλά δεν θέλω να πληρώσω, τίποτα άλλο, στην πραγματικότητα αυτό είναι προφανές, δεν έδωσαν τίποτα από εμένα, δεν έδωσαν καμία λεπτομέρεια απλώς για να περιμένουν, θα ενημερώστε με μέσω αλληλογραφίας και περιμένω ήδη περίπου 20 ημέρες και είμαι σίγουρος ότι τα χρήματά μου χάθηκαν (1300 σε εκκρεμότητα και 1000 ακόμη στο λογαριασμό). Τους είπα πολλές φορές είμαι εδώ για οτιδήποτε χρειαστούν αλλά δεν ρώτησαν τίποτα.

Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους ή κάτι τέτοιο, απλώς αρνούνται να πληρώσουν,

Γεια σου Vladan,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Coin178 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σου,

Δεν επαληθεύτηκε, γιατί δεν ζήτησαν καμία επαλήθευση, μίλησα μαζί τους 4-5 φορές στο chat και απλώς μου είπαν ότι κάνουν έρευνα και θα με ενημερώσουν μέσω αλληλογραφίας, αλλά μέσω ταχυδρομείου δεν έφτασε ποτέ κανένα email. Εξήγησα ήδη στην παραπάνω ανάρτηση αν το διαβάσατε, τους είπα αν χρειάζονται κάτι που είμαι έτοιμος να στείλω, αλλά δεν ζήτησαν τίποτα από εμένα. Δεν χρησιμοποίησαν κανένα μπόνους, τίποτα μόνο αληθινά χρήματα, επίσης δεν θέλουν να μου δώσουν καμία λεπτομέρεια γιατί δεν θέλουν να πληρώσουν.

Ευχαριστώ Vladan για όλες τις πληροφορίες που δώσατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.v@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Vladan,

Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.

Αγαπητέ Coin178 Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με την καθυστέρηση πληρωμής και να διευκρινίσετε την κατάσταση;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Μιχαλ

Γεια και πάλι,

Δυστυχώς, είμαι σίγουρος ότι χάνουμε μόνο χρόνο με αυτούς τους απατεώνες. Δεν μου επιτρέπουν πλέον να μπω στον λογαριασμό μου. ΤΟΣΟ πολύ σίγουρος ότι μου έκλεψαν περίπου 2600$.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη