Club Player Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Γεια, έπρεπε να καταθέσω χρήματα για να πάρω ανάληψη, η οποία εκκρεμεί από την 7η. Idk αν θα πάρω ποτέ τα κέρδη μου

Αγαπητέ mstube69,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την απόσυρση, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή mstube69,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια, ακόμα δεν έχω λάβει την απόσυρσή μου από τον παίκτη του συλλόγου

Επιπλέον δεν απαντούν ποτέ στα μηνύματά μου

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, mstube69. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Αυτή είναι η πρώτη μου ανάληψη. Έκανα μια κατάθεση για να επαληθεύσω το πορτοφόλι μου καθώς και την άδεια οδήγησης. Δεν απαντούν καθόλου στα μηνύματά μου. Ήμουν πολύ ευχάριστος σε αυτά, δεν νομίζω ότι θα πάρω ποτέ τα κέρδη μου από παίκτη του συλλόγου.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματός σας ανάληψης; Είναι ακόμα επισημασμένο ως σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε τη στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Ευχαριστώ Kristina σου έστειλα ss

Ευχαριστώ πολύ, mstube69, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ mstube69,

Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Club Player Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ Club Player Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε γιατί ο παίκτης δεν έχει λάβει την απόσυρσή του;

Ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

Χαιρετισμούς σε όλους,

Είχα την ευκαιρία να αναθεωρήσω την κατάσταση και δυστυχώς μόνο ένα δωρεάν τσιπ ισχύει μεταξύ των συνεδριών κατάθεσης μετρητών/παιχνιδιών. Σε αυτήν την περίπτωση έχουμε μια δωρεάν μάρκα στοιβαγμένη πάνω από την επόμενη δωρεάν μάρκα (7 συνολικά) και ούτω καθεξής μέχρι ο παίκτης να επιλέξει να αποσύρει. Προτού καταθέσετε χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο (είτε είναι μετρητά είτε μπόνους) mstube69, πρέπει να φροντίσετε να παίξετε το υπόλοιπό σας όσο το δυνατόν πιο κοντά στο μηδέν πριν το κάνετε και επίσης να θυμάστε ότι μόνο ένα δωρεάν τσιπ θα ισχύει μέχρι Η κατάθεση μετρητών γίνεται και παίζεται στο σύστημα, τότε θα δικαιούστε το επόμενο δωρεάν μπόνους.

Η υποστηρικτική τεκμηρίωση έχει προωθηθεί στην ομάδα του casino.guru για έλεγχο.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Nick and Club Player

Αγαπητέ mstube69,

Έχω λάβει στοιχεία από το καζίνο, τα οποία αποδεικνύουν ότι χρησιμοποιήσατε πολλά δωρεάν μπόνους χωρίς να κάνετε κατάθεση. Αυτό αντίκειται στους γενικούς όρους (δείτε παρακάτω):

ΚΑΝΟΝΕΣ - ΜΠΟΝΟΥΣ ΧΩΡΙΣ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ (ΔΩΡΕΑΝ ΤΣΙΠ, ΔΩΡΕΑΝ ΣΠΙΝ)

17. Ο Παίκτης δικαιούται μόνο μία δωρεάν μάρκα μεταξύ των καταθέσεων. τυχόν κέρδη που προκύπτουν από πολλές δωρεάν μάρκες θα ακυρώνονται. Για παράδειγμα, εάν ένας Παίκτης εξαργυρώσει δύο δωρεάν μάρκες στη σειρά, δεν θα μπορεί να αποσύρει τα κέρδη που προκύπτουν από το παιχνίδι στην εν λόγω μάρκα.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.