Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε βοήθεια καθώς το Chipsgg Casino απέτυχε να κλείσει τον λογαριασμό του, αναφέροντας ότι μόνο ο παίκτης μπορούσε να το κάνει παρά τον εθισμό του στον τζόγο. Η καταγγελία έκλεισε μετά από αίτημα του παίκτη καθώς το θέμα φάνηκε να αντιμετωπίζεται από τον παίκτη χωρίς την παρέμβασή μας.
Γειά σου,
Το chipsgg casino αρνείται να κλείσει τον λογαριασμό μου. Τους έγραψα σε ζωντανή συνομιλία για να το κλείσω για πάντα λόγω του εθισμού μου στον τζόγο. Μου είπαν ότι μόνο εγώ μπορώ να το κλείσω, αλλά δεν έχω πλέον τον έλεγχο ταυτότητας 2FA και χρειάζονται 7 εργάσιμες ημέρες για να το επεξεργαστούν με την επαναφορά του 2FA μου. Που σημαίνει ότι ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ανοιχτός και μπορώ ακόμα να καταθέσω και να παίξω. Συμπεριφέρονται σαν να μην μπορούν να το κλείσουν μόνοι τους. Παρακαλώ βοηθήστε με.
Αγαπητέ alpsko,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Chips.gg Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Η υπόθεση μπορεί να κλείσει. Κατάφερα να αποκλείσω τον λογαριασμό μου μόνος μου. Ωστόσο, δεν προτείνω το καζίνο.
Κλείσαμε αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
