CBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Έγινα μέλος της Cbet την περασμένη εβδομάδα. Στη συνέχεια ολοκλήρωσα όλες τις διαδικασίες επαλήθευσης KYC και ήμουν σε συνεχή επαφή με την ομάδα ζωντανής υποστήριξης κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας. Μετά άρχισα να παίζω καταθέτοντας χρήματα. Όταν έχω 1646 USD, ήθελα να κάνω ένα αίτημα ανάληψης για πρώτη φορά. Με εμπόδισαν να υποβάλω αίτημα ανάληψης. Μετά από 10 μέρες είπαν ότι θα μπορούσα να κάνω ανάληψη χρημάτων χθες το βράδυ. Έστειλα αίτημα ανάληψης. Μου έκλεισαν τον λογαριασμό σήμερα το πρωί και δεν μου έστειλαν τα χρήματα. Δεν χρησιμοποίησα μπόνους, δεν παραβίασα κανέναν κανόνα. Μου είπαν ότι θα γίνει δήλωση με e-mail, αλλά δεν δόθηκε καμία εξήγηση.

Αγαπητέ σερκρι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα); Πότε ήταν η τελευταία φορά που καταφέρατε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε την μαζί με επιβεβαίωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της επαλήθευσης στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Μου έστειλαν τα λεφτά. Μπορούμε να κλείσουμε το θέμα.

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru