Ο παίκτης από την Αργεντινή κατέθεσε 90.000 πέσος και, αφού έφτασε τα 150.000 πέσος, προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του. Ωστόσο, ενημερώθηκε ότι πρέπει να συνεχίσει να παίζει μέχρι ένα συγκεκριμένο ποσό λόγω ανησυχιών για τρομοκρατία και ξέπλυμα βρώμικου χρήματος. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Κατέθεσα 90.000 πέσος, όταν έφτασα τα 150.000 πέσος προσπάθησα να κάνω ανάληψη. Ωστόσο, δεν μπορώ και λέει ότι πρέπει να συνεχίσω να παίζω μέχρι και ένα εκατομμύριο πέσος.
Μίλησα με την υποστήριξη πελατών και μου είπαν ότι για να αποτρέψω την τρομοκρατία και το ξέπλυμα χρήματος έπρεπε να συνεχίσω να παίζω, το πρόβλημα είναι ότι όλα αθροίζονται και αφαιρούνται όταν χάνω χρήματα, αλλά πρέπει να χάσω ένα εκατομμύριο πέσος για να μου επιτρέψει το καζίνο να αποσύρω.
Γεια σου jluanma,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το CBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Θα ήταν δυνατό να προωθηθεί οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτό το παράπονο σε εμένα; nikolas.b@casino.guru ?
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σας, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί για περισσότερο από μία εβδομάδα. Χρησιμοποίησα πραγματικά χρήματα, κατέθεσα 90 χιλιάδες πέσος και θέλω να κάνω ανάληψη 100 χιλιάδες αλλά μου ζητάει να παίξω, τώρα, 3 εκατομμύρια πέσος.
Η τελευταία μου συνομιλία με το καζίνο ήταν να εκφράσω την ανησυχία μου γιατί αντί να μειώσω το ποσό που έπρεπε να παίξω για να μπορέσω να κάνω ανάληψη των χρημάτων, αυτό αυξήθηκε.
Μου είπαν ότι επρόκειτο να ενημερώσουν τους ανωτέρους τους αλλά όχι περισσότερο από αυτό.
Γεια σου jluanma,
Θα ήταν δυνατό να προωθηθεί η επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με αυτήν την υπόθεση στο; nikolas.b@casino.guru ?
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
