Ο παίκτης από την Ελλάδα αναφέρει ότι αφού έκανε κατάθεση 70 ευρώ, το ίδιο ποσό αποσύρθηκε χωρίς συναίνεση ή ειδοποίηση. Απαιτεί την άμεση αποζημίωση, υποστηρίζοντας ότι συνιστά κλοπή.
Αυτόματη μετάφραση:
Casombie Casino - Τα χρήματα του παίκτη έχουν αφαιρεθεί δύο φορές από τον τραπεζικό του λογαριασμό.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 70 €
Casombie Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
4d 6h 15m 41s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
καλησπερα. εκανα καταθεση πριν πεντε ημερες 70 ευρω στο συγκεκριμενο καζινο επαιξα κανονικα . σημερα ξυπνησα και μου ειχαν τραβηξει ξανα το ιδιο ποσο χωρις καμια συγκαταθεση χωρις καμια ειδοποιηση . που να κανω πρωτα μηνυση? απαιτω τα χρηματα μου αμεσα καθως μιλαμε ξεκαθαρα για κλεψιμο . ευχαριστω για τη βοηθεια σαςς
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ sbaralias,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Έχει πιστωθεί το επιπλέον ποσό των 70 € στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Τα 70€ έχουν αφαιρεθεί ως μία συναλλαγή ή σε πολλές συναλλαγές;
Σας έχει ξανασυμβεί το θέμα με τις μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές;
Έχετε επικοινωνήσει αυτό το πρόβλημα με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση veronika.l@casino.guru ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή sbaralias,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
sbaralias: 4d 6h 15m 41s για να απαντήσει
