Casinostars - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Έτσι άρχισα να παίζω χθες στο Casinostars.io.

κατέθεσα 3 φορές. 20, 100 και 265 ευρώ.

έχασα τις 2 πρώτες καταθέσεις.

κατάφερα να πάρω τα 265 ευρώ μου μέχρι τα 551,05 ευρώ και έκανα ανάληψη.

Ανέβασα επίσης φωτογραφίες ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και επίσης μπροστινό μέρος της κάρτας (εικονική κάρτα).

Ακύρωσαν την απόσυρσή μου και μου είπαν να επαληθεύσω. Η ακύρωση έγινε γύρω στις 04.00 τα ξημερώματα.

Αφού έχασα τις δύο καταθέσεις, δήλωσα ότι δεν θα έπρεπε να μπορώ να παίξω επειδή απέκλεισα τον εαυτό μου. Ζητήστε επιστροφή χρημάτων και δεν λάβατε την επιστροφή χρημάτων.

Ο λογαριασμός μου ήταν ακόμα ανοιχτός μετά από αυτό και θα μπορούσα να καταθέσω περισσότερα (265 ευρώ) και το έπαιξα στο 551,05.

Έλαβα ένα email:

Γεια σου,

Λυπούμαστε που μαθαίνουμε για τις ανησυχίες σχετικά με τα επίπεδα τζόγου που έχετε δηλώσει σε ένα από τα καζίνο μας με την ίδια άδεια και σας ευχόμαστε ειλικρινά επιτυχία στη διαχείριση των τάσεων τυχερών παιχνιδιών σας προς τα εμπρός.

Ως αποτέλεσμα, ο λογαριασμός σας στο Casinostar έχει απενεργοποιηθεί με άμεση ισχύ. Εφόσον έχετε προειδοποιηθεί στα καζίνο με την ίδια άδεια ότι δεν επιτρέπεται να ανοίξετε λογαριασμό σε κανένα καζίνο με την ίδια άδεια και αναλαμβάνετε όλη την ευθύνη για μια τέτοια ενέργεια, έχουμε χάσει τα κέρδη σας. Οι καταθέσεις σας θα επιστραφούν.

Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι ή υπεύθυνοι για τυχόν προσπάθειες δημιουργίας νέων λογαριασμών στην πλατφόρμα μας ή σε άλλα καζίνο που λειτουργούν με την ίδια άδεια.

Η ομάδα του Casinotars

Ρώτησα πώς και με άφησαν να παίξω περαιτέρω και καμία απάντηση σχετικά με αυτό.

Έτσι, όταν κέρδισα περισσότερα από όσα κατέθεσα, αποφάσισαν να κλείσουν τον λογαριασμό μου.

Δεν είναι η πρώτη φορά που το κάνουν αυτό, καθώς κατάλαβα ότι και άλλοι άνθρωποι είχαν το ίδιο πρόβλημα (askgamblers).

Συνολικό ποσό που είχα σε εκκρεμότητα από τις 09:00 κάτι σήμερα ήταν 551,05 ευρώ.

Έλαβα απόδειξη για κάθε κατάθεση, ότι είναι ο λογαριασμός μου, καθώς και η εκκρεμότητα και η ακυρωμένη ανάληψη.

Γεια σου Svettrulle,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Casinostar. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

• Μπορείτε, παρακαλώ, να επιβεβαιώσετε ότι είστε πραγματικά αυτο-αποκλεισμένοι σε οποιοδήποτε από τα καζίνο εντός της ίδιας άδειας;
• Η επιστροφή χρημάτων σας έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι εάν το καζίνο έχει πληροφορίες σχετικά με τον αποκλεισμό σας στο αδελφό του καζίνο, δεν επιτρέπεται να πληρώσει κανένα από τα κέρδη σας και είναι υποχρεωμένο να επιστρέψει μόνο τις καταθέσεις σας.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γειά σου.

Ο ίδιος απέκλεισα τον εαυτό μου από το καζίνο Wolfy, το καζίνο Thor και επίσης το καζίνο Art. Και αυτό συνέβη πριν από 1-3 χρόνια.

Είχα επίσης επαφή με το καζίνο Wolfy, Thor And Art, με άφησαν να ανοίξω ξανά τον λογαριασμό μου στο Art και στο Thor για παράδειγμα περίπου 3-4 φορές, ακόμα κι αν δήλωσα ότι είχα προβλήματα. Όμως με άφησαν να παίξω.

Τώρα είχα το ίδιο θέμα με το Casinostars, το οποίο είναι σαφώς μέρος των ίδιων καζίνο με το Wolfy, το Art και το Thor, αλλά με άφησε επίσης να παίξω εδώ και να κάνω κατάθεση.

Η επιστροφή χρημάτων δεν υποβλήθηκε σε επεξεργασία. Και ρώτησα πότε πρέπει να πάρω τα χρήματα πίσω, αλλά καμία απάντηση

Την τελευταία φορά που τους μίλησα ήταν να τους ρωτήσω πώς και με άφησαν να παίξω αφού ήθελα πρώτα τις επιστροφές χρημάτων και να ανοίξω τον λογαριασμό και επίσης αφού κέρδισα τα χρήματα μέχρι τα 551 ευρώ.

Ερώτησα πότε πρέπει να μπει η επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό μου χωρίς απάντηση.

Μου έστειλαν email 13:58 και απάντησα 14:01.

Θέλω επίσης να βάλω μερικές φωτογραφίες από μια άλλη περίπτωση στο askgamblers, με το ίδιο θέμα και να απαντήσω που το Casinostar.io έδωσε σε άλλον παίκτη.

Αυτό σημαίνει ότι δεν είναι η πρώτη φορά που χρησιμοποιούν αυτή τη δικαιολογία για να πάρουν χρήματα και να κλείσουν έναν λογαριασμό.

Και επίσης θέλω να βγω μέσα, δεν τους είπα ποτέ να κλείσουν τον λογαριασμό μου στο Casinostars.io.

Επιβεβαιώθηκα επίσης ότι τα Casinostars, Wolfy Casino, Thor Casino και Art Casino έχουν τον ίδιο «ιδιοκτήτη» του καζίνο.

Επομένως, δεν μπορώ πραγματικά να πω πώς είναι δυνατόν να δημιουργήσω λογαριασμούς με τις ίδιες πληροφορίες που χρησιμοποιούσα τότε και τώρα. Επίσης πλήρως επαληθευμένο σε όλους τους ιστότοπους.

Αυτό είναι κάτι που χρησιμοποιούν για να απαλλαγούν από παίκτες που παίζουν και κερδίζουν.

Αγαπητέ Svettrulle,

Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρει καλά.

Φαίνεται ότι το καζίνο σας αναγνώρισε ως άτομο που αποκλείεται από τον εαυτό σας κατά τη διαδικασία επαλήθευσης, γι' αυτό επέτρεψε τις καταθέσεις μόνο μέχρι εκείνο το σημείο.

Λάβετε υπόψη ότι για την επεξεργασία των επιστροφών χρημάτων ενδέχεται να χρειαστούν έως και 2-3 εβδομάδες. Εάν το καζίνο επιστρέψει όλες τις καταθέσεις σας, θα ευθυγραμμιστεί με τη σωστή διαδικασία σε τέτοιες περιπτώσεις. Καθώς αποκλείσατε τον εαυτό σας, είναι υποχρεωμένοι να επιστρέψουν το ακριβές ποσό των χρημάτων που κατατέθηκαν — ούτε περισσότερο ούτε λιγότερο.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας σε δύο εβδομάδες εάν τα χρήματα δεν έχουν επιστραφεί ή εάν λάβετε περισσότερες πληροφορίες από το καζίνο.

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε σε περίπτωση που έχετε επιπλέον ερωτήσεις ή ανησυχίες.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αγαπητέ/-ή Svettrulle,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.