CasinoMax - Τα κέρδη μπόνους παίκτη ακυρώθηκαν.

Έλαβα ένα email με κουπόνι 500% από το casinomax. Όλα τα κουπόνια στον ιστότοπό τους λένε ότι έχουν μέγιστο στοίχημα 10 $. Αυτό δεν το έκανε. Επίσης, παρόλο που δεν εννοούσα, δεν εννοούσα ακόμη να μην ξεπεράσω το μέγιστο ποντάρισμα των $ 10 μόνο και μόνο επειδή το λένε και τα άλλα κουπόνια τους. Και τα παιχνίδια εξακολουθούν να σας επιτρέπουν να ποντάρετε πάνω από $ 10 και πιστεύω ότι στοιχηματίζω μόνο πάνω από $ 10 μία φορά και ήταν ατύχημα.

Αγαπητέ Ρόναλντ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το ζήτημα και κατανοώ την απογοήτευσή σας.

Έλεγξα προσεκτικά τους Όρους Μπόνους στον ιστότοπο και αυτό βρήκα https://casinomax.com/terms :

«Όταν συμμετέχετε σε οποιεσδήποτε προωθητικές προσφορές μπόνους (δωρεάν μάρκες / αγώνες κατάθεσης / πόντους comp / cashback / bonus μπόνους κλπ.) Ο Παίκτης είναι υπεύθυνος να ελέγχει και να κατανοεί τους κανόνες μπόνους. Εξαργυρώνοντας οποιοδήποτε μπόνους ο Παίκτης συμφωνεί με τους παρακάτω γενικούς όρους μπόνους.

Όσον αφορά τη δίκαιη σημασία του παιχνιδιού, υπάρχει ένα όριο στο μέγιστο μέγεθος στοιχήματος που επιτρέπεται να τοποθετείται κατά την αναπαραγωγή οποιωνδήποτε μπόνους προώθησης (συμπεριλαμβανομένων των προσφορών μετρητών). 10 $ είναι το μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό στοιχήματος, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Το στοίχημα πάνω από $ 10 κατά τη διάρκεια ενός ενεργού παιχνιδιού θα οδηγήσει σε άκυρα τυχόν κέρδη. "

Θα θέλαμε να δούμε καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα στοιχήματα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι μια τυπική πρακτική ακόμα. Δεν σταματήσατε ή μπλοκαρίσατε όταν αποφασίσατε να αυξήσετε το στοίχημά σας και, ως αποτέλεσμα, παραβιάσατε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος.

Εάν γνωρίζετε ότι τοποθετείτε υψηλότερα στοιχήματα από τα επιτρεπόμενα, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για να υποστηρίξουμε την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις προτού αρχίσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται.

Μην διστάσετε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru εάν πιστεύετε ότι έχετε κατηγορηθεί λανθασμένα, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι, λέει, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά Οι όροι και οι προϋποθέσεις που περιλαμβάνονται στο κουπόνι που έλαβα στο email και δεν συμπεριλαμβάνεται ότι υπάρχει μέγιστο στοίχημα $ 10, δηλώνει διαφορετικά.

Γεια σας Ρόναλντ,

10 $ είναι το μέγιστο ποσό στοιχήματος για τυχόν μπόνους προώθησης, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Εάν η προσφορά δεν δηλώνει διαφορετικά, το όριο των 10 $ είναι το όριο, έτσι δεν είναι;

Μην διστάσετε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru εάν πιστεύετε ότι έχετε κατηγορηθεί λανθασμένα, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Υποθέτω ότι θα εξαρτάται από την ερμηνεία κάποιου του "δηλώνεται διαφορετικά" Κάθε άλλο κουπόνι λέει μέγιστο περιορισμό στοιχήματος $ 10 και ότι είναι το μόνο που δεν το κάνει. Θα έλεγα ότι σίγουρα δηλώνει διαφορετικά. Αναφέρει ξεκάθαρα τους όρους και τις προϋποθέσεις που δεν περιλαμβάνουν το μέγιστο στοίχημα $ 10. Εάν δεν αναφέρεται «διαφορετικά» θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί προσπαθείτε να παραπλανήσετε τους πελάτες σας; Είμαι σίγουρος ότι το κάνετε καλά χωρίς να καταφεύγετε σε παραπλανητικά

Είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε ότι δεν δουλεύω για το CasinoMax, αλλά ως ένα από τους ανεξάρτητους υπαλλήλους και επαγγελματίες του Καζίνο. Γκουρού προσπαθώ να μάθω γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη σας.

Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών μπόνους; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

ΖΗΤΩ συγγνωμη. Πώς μπορώ να βρω το αποθετήριο παιχνιδιών μπόνους; Το μόνο που μπορώ να βρω είναι το ιστορικό λογαριασμού.

Δεν μπορώ να βρω πώς να δω το ιστορικό παιχνιδιών μου. Το μόνο που μπορώ να βρω στον ιστότοπο max του καζίνο είναι το ιστορικό του λογαριασμού μου

Γεια σας Ρόναλντ,

Εάν τα αρχεία καταγραφής παιχνιδιών δεν είναι ορατά στο λογαριασμό σας, μπορείτε να ζητήσετε το ιστορικό παιχνιδιών σας από το καζίνο. Ενημερώστε με εάν το αίτημά σας έχει γίνει δεκτό. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ Ρόναλντ,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.