Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε καθυστερήσεις με μια απόσυρση που κράτησε μια εβδομάδα χωρίς λύση. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη πολλές φορές, έλαβε επανειλημμένες διαβεβαιώσεις να περιμένει αλλά δεν σημειώθηκε πρόοδος. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης κατά επτά επιπλέον ημέρες προκειμένου ο παίκτης να παράσχει τις απαραίτητες πληροφορίες. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.
Εχω κανει αναληψη εδω και μια εβδομαδα και δεν μου την περνανε ωστε να παρω τα χρηματα μου.Καθε φορα που μιλαω με την υποστηριξη λενε να περιμενω και οτι θα μιλησουν με το οικονομικο τμημη και δεν γινεται τιποτα.ΑΠΑΤΕΩΝΕΣ
Αγαπητέ unew90,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Το αιτημα εκρεμει εδω και μια εβδομαδα και δεν το δεχεται ουτε το αποριπτει κανεις,δεν εχω κανει αναληψη στο παρελθον και ο λογαριασμος μου λεει οτι δεν χρειαζεται επαληθευση ουτε μου το εχει ζητησει καποιος απο την υποστηριξη απλα λενε να περιμενω και δεν γινεται τιποτα
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, unew90. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Σας ευχαριστώ.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
