Ο πληρωτής από τον Καναδά ζητά πλήρη επιστροφή χρημάτων κατάθεσης, καθώς το όριο ανάληψης μειώθηκε για τις πρώτες 24 ώρες από την κατάθεση. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία, καθώς τα χρήματα έχουν παιχτεί πριν μπορέσουμε να παρέμβουμε.
Έπαιζα σήμερα και κέρδισα έως και 600 $ και μετά 800, πήγα να κάνω ανάληψη έλεγε 200 $ μέγιστη ανάληψη, προσπάθησα να κάνω $200, έλεγα ελάχιστη ανάληψη $450 και επικοινώνησα με το άτομο που μου είπε ότι βασικά αναγκάστηκα να περιμένω 24 ώρες πριν καν επιχειρήσετε να κάνετε ανάληψη ολόκληρου του ποσού, πάνω από όλα αυτός ο ιστότοπος είναι απάτη.
Αγαπητέ sati725,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πόσο είναι το ενεργό υπόλοιπό σας τώρα και να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε επιτυχώς την επαλήθευση λογαριασμού στο παρελθόν;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σου sati725,
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία, παρακαλώ;
Όχι, δεν υπάρχει, το θέμα είναι ότι είχαν βάλει ένα όριο, έτσι ώστε οι άνθρωποι να μην μπορούσαν να εξαργυρώσουν τις πρώτες 48 ώρες, έλεγε ότι η ελάχιστη εξαργύρωση ήταν 450 $ και το μέγιστο ήταν 200 $, πώς έχει νόημα; Είναι το ένα αντίθετο από το άλλο.
Δεν μπορείτε να φτάσετε στο όριο των 450 χωρίς να πετύχετε το μέγιστο των 200 $;
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο είναι το ενεργό υπόλοιπό σας τώρα;
0,00 $, νόμιζα ότι ήταν κυριολεκτική απάτη και σταμάτησα να με νοιάζει. Είναι αρκετά αντιπαθητικό για μένα να πρέπει να εξαργυρώσω τουλάχιστον 450 $, αλλά το πολύ 200,00 $ δεν το έχω ξαναδεί ποτέ στη ζωή μου στον τζόγο.
Δυστυχώς, αφού έχετε παίξει τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Κατανοήστε ότι ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Για μελλοντικές αναφορές, επικοινωνήστε μαζί μας μόλις εξελιχθεί το ζήτημα, ώστε να μπορούμε να παρέμβουμε πριν να είναι πολύ αργά.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Για τους προαναφερθέντες λόγους, θα απορρίψω τώρα αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία, καθώς τα χρήματα έχουν παιχτεί πριν μπορέσουμε να παρέμβουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
