Γεια, εκτιμώ πολύ τη βοήθειά σας. Καταλαβαίνω ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να λάβω τα χρήματα, αλλά το κύριο μέλημά μου, και θα έπρεπε να είμαι πιο σαφής (το κακό μου)
Είναι το γεγονός ότι αποτυγχάνουν να με επαληθεύσουν. Έχω δώσει όλα τα έγγραφα στο παρελθόν. Τις τελευταίες 2-3 ημέρες μου ζητήθηκε να προσκομίσω έγγραφα που παρέθεσα, για να μου πουν στη συνέχεια ότι δεν δέχονται στιγμιότυπα οθόνης, οπότε προσπάθησα να ανεβάσω πρωτότυπες φωτογραφίες, αλλά αυτά τα αρχεία ήταν πολύ μεγάλα. Είμαι βέβαιος ότι έχουν απενεργοποιήσει τη ζωντανή συνομιλία με τον λογαριασμό μου, επομένως τώρα δεν μπορώ να λάβω πραγματικά πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο από αυτούς, ζήτησαν φωτογραφίες μιας ψηφιακής/εικονικής χρεωστικής κάρτας. Μπρος πισω. Εξήγησα ότι είναι φυσικά αδύνατο. Τους έχω παράσχει αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων που καλύπτουν τις υπόλοιπες κάρτες που δεν έχω πλέον.
Έχω πηδήξει μέσα από κάθε κρίκο που έχουν ζητήσει, μόνο για να συναντηθώ με ένα εμπόδιο. Τους έχω στείλει ένα σωρό email ζητώντας απάντηση και ακόμα, τίποτα.
Είναι αρκετά απογοητευτικό. Πήγαινα στον ιστότοπο από τα lockdown κατά την έναρξη του COVID και ξόδεψα πολλά χρήματα εκεί. Έχω ανεβάσει ακόμη και το πλοίο μου στο τμήμα μπόνους στον αντιστράτηγο πυραύλων. Ειλικρινά πίστευα ότι θα φρόντιζαν έναν παίκτη VIP, ο οποίος είναι κανονικός παίκτης κατάθεσης. Έστω και από καλή πίστη, αλλά όχι.
Hi, I really appreciate your help. I understand that it can take a while to receive the funds, but my main concern, and I should of been more clear (my bad),
Is the fact they're failing to verify me. I've provided all the documentation in the past. Over the last 2-3 days I've been requested to provide documents that I supplied, to then be told that they don't accept screenshots, so I tried to upload original photos but those files were too large. I'm positive that they have disabled the live chat with my account so now I am unable to actually get real time information from them, they've requested photos of a digital/virtual Debit card. Front and back. I've explained that it's physically impossible. I've provided bank statements to them which covers the remaining cards I no longer have.
I've jumped through every hoop they've asked, only to be met with a hurdle. I've sent a bunch of emails to them asking for a response and still, nothing.
It's quite disappointing. They have been my go to site since the lockdowns during the beginning of COVID, and I've spent a heap of money there. I've even leveled up my ship in the bonus section to rocket lieutenant general. I honestly thought they would look after a VIP player, who is a regular depositing player. Even out of good faith, but no.
Αυτόματη μετάφραση:
