Γειά σου,
Ελπίζω στη βοήθειά σας
Την Κυριακή κέρδισα χρήματα στο Casino Rocket, για την ακρίβεια, 6000 Ευρώ.
Κατέθεσα χρήματα εκεί χρησιμοποιώντας κρυπτονομίσματα και σκόπευα να τα αποσύρω με τον ίδιο τρόπο, αλλά δεν ήταν επιτυχής. Μου είπαν ότι θα ερευνήσουν και συνεχίζω να ακούω την ίδια απάντηση κάθε φορά. Τότε μου συνέστησαν να κάνω ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος, κάτι που προσπάθησα, αλλά απορρίφθηκε γιατί μου είπαν να κάνω ανάληψη με τον ίδιο τρόπο που κατέθεσα.
Εδώ και δύο μέρες προσπαθώ να λύσω το θέμα μέσω ζωντανής συνομιλίας, αλλά κανείς δεν με βοηθά. Κάθε φορά που επιχειρώ να κάνω ανάληψη, λαμβάνω συνεχώς ένα μήνυμα σφάλματος που λέει "ΔΕΝ ΔΥΝΑΤΟ!
Από την Κυριακή, ισχυρίστηκαν ότι ερευνούν την κατάσταση, αλλά δεν έλαβα ούτε email που να εξηγεί την αιτία ούτε καμία διευκρίνιση για το πραγματικό πρόβλημα. Θέλω απλώς πρόσβαση στα χρήματα που κέρδισα νόμιμα. Ελπίζω στη βοήθειά σας.
Hello,
I hope for your assistance
On Sunday, I won money at Casino Rocket, to be precise, 6000 Euros.
I deposited funds there using cryptocurrency and intended to withdraw it the same way, but it was unsuccessful. They told me they would investigate, and I keep hearing the same response each time. I was then advised to withdraw through a bank transfer, which I attempted, but it was declined because I was told to withdraw the same way I deposited.
For two days I've been trying to settle the issue via live chat, but no one is assisting me. Whenever I attempt to withdraw, I consistently receive an error message that says 'NOT POSSIBLE!
Since Sunday, they've claimed to be investigating the situation, but I've received neither an email explaining the cause nor any clarification on the actual problem. I just want access to the money I legitimately won. I'm hoping for your assistance.
Hallo,
Ich hoffe auf eure Hilfe
Ich habe am Sonntag Geld gewonnen bei Casino Rocket um genau zu sein 6000 Euro.
Ich habe dort mit krypto Währung eingezahlt und wollte es dort wieder mit krypto auszahlen, was aber nicht funktioniert hat. Mir wurde darauf hin gesagt wir prüfen den Fall und zwar jedes Mal aufs Neue. Dann wurde mir gesagt Ich solle es über Bank auszahlen lasse, was ich dann auch gemacht habe, es dann aber abgelehnt wurde weil es hieß, Ich soll so auszahlen wie ich eingezahlt habe.
Seit zwei Tagen versuche ich im Livechat das Problem zu klären aber irgendwie hilft mir da keiner und wenn ich auszahlen lassen will kommt immer die Fehlermeldung NICHT MÖGLICH!
Und seit Sonntag wird es angeblich geprüft aber ich bekomme weder eine email von den woran es liegen kann oder was überhaupt das ganze Problem ist. Ich will einfach nur mein Geld was ich ganz normal gewonnen habe. Ich hoffe auf eure Hilfe
Αυτόματη μετάφραση:
Δεν απαντάμαι πλέον στη ζωντανή συνομιλία και ούτε στα email μου απαντώνται. Δεν ξέρω πια τι άλλο να κάνω...
