Έκανα κατάθεση χρησιμοποιώντας XRP. Είχε μια μικρή νίκη και πήγε για εξαργύρωση και εμφανίστηκε ένα κόκκινο κουτί που έλεγε ότι δεν είναι έγκυρο.
Επικοινώνησε με τη ζωντανή συνομιλία και μου είπαν να κάνω ανάληψη από την τράπεζα και έτσι έκανα.
Μιάμιση μέρα αργότερα το ακυρώνουν λέγοντας ότι πρέπει να κάνω ανάληψη με την ίδια μέθοδο που κατέθεσα. Προσπαθώ λοιπόν ξανά και ξανά και εμφανίζεται το ίδιο κόκκινο πλαίσιο που λέει ότι δεν είναι έγκυρο, πράγμα που σημαίνει ότι δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου. Επικοινώνησα ξανά με την υποστήριξη και συνεχίστε να τρέχετε με τις ίδιες απαντήσεις λέγοντας αλλαγή προγράμματος περιήγησης, διαγραφή ιστορικού κ.λπ., κάτι που έκανα κάθε φορά, και τώρα με αγνοούν.
Τους έστειλα ακόμη και τη διεύθυνση του πορτοφολιού XRP για να δω αν μπορούν να το κάνουν χειροκίνητα και εξακολουθούν να με αγνοούν, χωρίς να δίνουν άλλες επιλογές.
Από ό,τι έχω δει, υπάρχουν και άλλοι άνθρωποι που έχουν αυτό το πρόβλημα, το οποίο δεν είναι δίκαιο παιχνίδι από ένα υποτιθέμενο άδεια καζίνο.
Μπλοκάρουν προφανώς κάθε προσπάθεια που κάνω να αποσύρω τα χρήματά μου και λέω αντικρουόμενες ιστορίες
I deposited using XRP. Had a small win and went to cash out and a Red box popped up saying is invalid.
Contacted live chat and they told me to do a bank withdrawal instead so I did.
A day and a half later they cancel it saying I have to withdrawal via the same method I deposited. So I try again and again and the same red box appears saying is invalid, which means I cannot withdraw my money. Contacted support again and keep getting the run around with the same answers saying change browser clear history etc which I did every time, and now they are ignoring me.
I even sent them my XRP wallet address to see if they can manually do it and they are still ignoring me, not giving any other options.
From what I have seen, there is other people having this issue also which is not fair gaming from a supposedly licenced casino.
They are defanitely blocking any attempt I make to withdrawal my money and telling contradicting stories
Αυτόματη μετάφραση: