Ο παίκτης από τη Φινλανδία αρνήθηκε την απόσυρσή του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και αναγκάσαμε να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως «άλυτο».
Αυτόματη μετάφραση:
Casino Fiz - Η απόσυρση του παίκτη ακυρώθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 44
Ποσό: 100 €
Casino Fiz
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Έπαιξα με χρήματα μπόνους. Δεν παραβίασα τους όρους μπόνους και πληρούσα την απαίτηση ανάληψης μπόνους Έστειλα τα ζητούμενα έγγραφα για να επιβεβαιώσω τον λογαριασμό / ταυτότητα και έκανα κατάθεση (χρησιμοποίησα ένα μηδέν). Στις 19 Μαΐου υπέβαλα αίτημα ανάληψης (100 €) στον λογαριασμό μου. (100 € ήταν το μέγιστο ποσό που θα μπορούσε να συγκεντρωθεί με το μπόνους). Τίποτα δεν συνέβη για ένα μήνα. Σήμερα στις 18.6 το καζίνο είχε ακυρώσει για κάποιο λόγο το αίτημα ανάληψης και επέστρεψε το ποσό στο λογαριασμό μου στο καζίνο. Ο λόγος δεν έχει αναφερθεί. Περιμένω τώρα μια απάντηση από το καζίνο σε αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Σταβάτ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε λάβει επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση λογαριασμού; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν έχετε εξαργυρώσει προωθητικές προσφορές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας στο καζίνο για να επαληθεύσω τον τρόπο πληρωμής;
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια. Ναι, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί (έλαβα ένα email από το καζίνο). Και έκανα μια επιτυχημένη κατάθεση 25 € χρησιμοποιώντας το μηδέν. Και δεν έχω χρησιμοποιήσει άλλα μπόνους σε αυτό το Καζίνο. Νόμιζα ότι η προπόνηση θα απαιτούσε πολύ χρόνο σε αυτό το καζίνο. Αλλά στη συνέχεια ακυρώθηκε απροσδόκητα το αίτημα επαναπατρισμού και δεν έχω λάβει κανένα λόγο για αυτό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, staavett, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών μέσω email. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου staavett!
Θα φροντίσω από τώρα το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Casino Fiz σε αυτό το παράπονο, προκειμένου να μας παράσχει οποιαδήποτε εξήγηση για το ζήτημα της απόσυρσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ Μάρτιν. Μέχρι στιγμής δεν έχω λάβει καμία απάντηση από την υποστήριξη fizi του καζίνο σε αυτό το θέμα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casino Fiz να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο», το οποίο θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην βαθμολογία του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο», το οποίο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.
Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
