Το παραπάνω ποσό ήταν για σκοπούς υποβολής και όχι για το πραγματικό αμφισβητούμενο ποσό.
Καταρχήν, είμαι παίκτης Super Platinum, διόρθωση, υποβιβάστηκα σε παίκτη Platinum για περιορισμό του ποσού που μπορώ να κάνω ανάληψη. Αυτά τα επίπεδα VIP βασίζονται στην κατάθεση στο καζίνο ως κίνητρο για να το κάνετε. Καταθέτω εβδομαδιαία, αν όχι καθημερινά, και το κάνω για πάνω από ένα χρόνο. Πάντα ακολουθώ τους όρους και τις προϋποθέσεις και μέχρι πρόσφατα, θεωρούσα το Extreme ως το καλύτερο διαδικτυακό καζίνο.
Το επόμενο ζήτημα είναι η δραστική μείωση της εξυπηρέτησης πελατών και οι καταθέσεις Bitcoin με πλήρεις επιβεβαιώσεις που δεν πιστώνονται για ώρες. Θα μπορούσα να καταλάβω αυτό το ζήτημα αν δεν υπήρχαν 16 επιβεβαιώσεις για το blockchain κατάθεσης, αλλά όχι με.
Το τρίτο ζήτημα είναι η παραβίαση όρων και προϋποθέσεων στα τουρνουά. Έβαλα μέρος στο εβδομαδιαίο τουρνουά spinner, όπως κάνω συνήθως αφού καταθέτω και παίζω μεγάλα ποσά. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις, οι νικητές θα έχουν τις ανταμοιβές τους στον λογαριασμό τους τις Τετάρτες. Δύο φορές τώρα χρειάστηκε να ρωτήσω πολλές φορές για να υποστηρίξω 2-3 εβδομάδες μετά την οφειλόμενη εξαργύρωση για το πού βρίσκονται οι ανταμοιβές μου. Δημοσιεύουν στο site τους τους εβδομαδιαίους νικητές. Αυτό το τελευταίο περιστατικό, μου είπαν από το τμήμα που χειρίζεται τουρνουά, ότι είχαν ξεχάσει να επεξεργαστούν όλες τις ανταμοιβές από το προηγούμενο τουρνουά κατά τον έλεγχο. Μια εβδομάδα αργότερα, ακόμα δεν υπάρχει ανταμοιβή.
Το τελευταίο μου παράπονο περιλαμβάνει επίσης όρους και προϋποθέσεις. Δεν συμφωνώ με τον περιορισμό της δυνατότητας των παικτών να διεκδικούν μπόνους με βάση τα κέρδη τους, λόγω του γεγονότος ότι τα καζίνο δημοσιεύουν ότι οι κουλοχέρηδες τους είναι δίκαιοι και ελεγμένοι για το τυχαίο παιχνίδι τους. Εάν οι κουλοχέρηδες είναι ένα τυχερό παιχνίδι και περιστρέφονται αρκετά λόγω του ότι είναι τυχαίο, δεν μπορείτε να ισχυριστείτε ότι ένας παίκτης έχει ικανότητα σε μια τυχαία ευκαιρία. Επιπλέον, με αυτό που αναφέρθηκε, το καταλαβαίνω, ή τουλάχιστον το αποδέχομαι ως πρακτική του κλάδου. Το πρόβλημά μου είναι πότε καταθέτω δωρεάν χρήματα μπόνους και μου λένε ότι δεν μπορώ να διεκδικήσω την επιστροφή μετρητών μου από πολλαπλές καταθέσεις επειδή αυτή η "προσφορά" δεν είναι ενεργοποιημένη αυτήν τη στιγμή;;; WTF; Είναι στους όρους και τις προϋποθέσεις σας για επιστροφή μετρητών χωρίς μπόνους. Είναι Σαββατοκύριακο και η επιστροφή μετρητών είναι υψηλότερη από την καθημερινή. Αυτός είναι ένας λόγος που δεν μπορώ να ισχυριστώ. Είμαι σίγουρα εντός των 7 ημερών ανά όρο για να διεκδικήσω. Δεν υπάρχει κωδικός «προσφοράς» για επιστροφή μετρητών π.δ. που πρέπει να υποβάλετε στην εξυπηρέτηση πελατών μέσω συνομιλίας για να διεκδικήσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις.
Περιττό να πούμε ότι αυτό το τελευταίο χαστούκι οφείλεται στη νίκη 14.000 τζάκποτ σε ένα αδελφό καζίνο το Σαββατοκύριακο. Υποβιβάστηκα και αρνήθηκα τους όρους στο Extreme μετά τη νίκη μου σε άλλο ιστότοπο.
The above amount was for submitting purposes, not actual disputed amount.
First off, I’m a Super Platinum player, correction, I’ve been demoted to a Platinum player to restrict amount I can withdraw. These VIP levels are based on depositing into the casino as an incentive to do so. I deposit weekly if not daily, and have so for over a year. I always follow terms and conditions, and until recently, thought of Extreme as the very best online casino.
The next issue is customer service decline drastically, and Bitcoin deposits with full confirmations not being credited for hours. I could understand this issue if there wasn’t 16 confirmations on blockchain of deposit, but not with.
The third issue is violation of terms and conditions in tournaments. I placed in the weekly spinner tournament, as I usually do since I deposit and play large amounts. Per terms and conditions, the winners will have their rewards processed to their account on Wednesdays. Twice now I have had to inquire numerous times to support 2-3 weeks past due redemption of where my rewards are. They publish on their site the weekly winners. This last incident, I was told by department that handles tournaments, that they had forgot to process all rewards from previous tournament upon checking. A week later, still no reward.
My last complaint also involves terms and conditions. I don’t agree with limiting players ability to claim bonuses based on them winnings, due to the fact that casinos publish that their slots are fair and tested for their random play. If slots is a game of chance and is spinning fairly due to being random, you can’t claim a player has skill at a random chance. Furthermore with that said, I understand, or at least accept it as industry practice. My issue is when I deposit bonus free money, and get told that I cannot claim my cashback from multiple deposits because that "promo" isn’t enabled right now?!? WTF? It’s in your terms and conditions for non bonus deposit cashback. It’s the weekend and cashback is higher than weekday. That is one reason I cannot claim. I’m certainly within the 7 days per conditions to claim. There is no "promo" code for cashback bc you have to submit to customer service via chat to claim per terms and conditions.
Needless to say, this last slap in the face is due to winning a 14,000 jackpot win on a sister casino over the weekend. I’ve been demoted and denied terms on Extreme since my win on another site.
Αυτόματη μετάφραση: