Captain Spins Casino - Τα κέρδη μπόνους παίκτη ακυρώθηκαν.

Κέρδισα 23000 $ και προσπάθησα να κάνω ανάληψη 15000 $

λένε γιατί έπαιζα με 100 $ ανά στοίχημα

Το Καζίνο διατηρεί το δικαίωμα να δημεύσει τυχόν κέρδη από οποιονδήποτε στοιχηματίζει πάνω από 5 CAD ενώ το μπόνους σας είναι ενεργό ή διεκδικεί αυτήν την προσφορά χρησιμοποιώντας τη Skrill ή τη Neteller ως μέθοδο κατάθεσης.

Αγαπητέ ναι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Καταλαβαίνω πλήρως πόσο δύσκολη πρέπει να είναι ολόκληρη η κατάσταση για εσάς. Έλεγξα προσεκτικά τους Όρους Μπόνους στον ιστότοπο και αυτό βρήκα https://www.captainspins.com/promoterms :

Το "ακανόνιστο παιχνίδι" περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε, οποιονδήποτε από τους ακόλουθους τύπους παιχνιδιού:

• Η τοποθέτηση μεμονωμένων στοιχημάτων άνω του 20% της αξίας του μπόνους που πιστώθηκε στον λογαριασμό σας έως ότου ικανοποιηθούν οι προϋποθέσεις πονταρίσματος για αυτό το μπόνους, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Για παράδειγμα, εάν λάβατε ένα μπόνους 200 $ CA, τότε το μέγιστο ποντάρισμα που μπορεί να τοποθετηθεί είναι 40 $ CA. Ο κανόνας 20% δεν ισχύει εάν το μέγεθος στοιχήματος είναι μικρότερο από 5 $ CA. "

Θα θέλαμε να δούμε καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα στοιχήματα, αλλά, δυστυχώς, αυτό δεν είναι μια τυπική πρακτική ακόμα. Δεν σταματήσατε ή μπλοκαρίσατε όταν αποφασίσατε να αυξήσετε το στοίχημά σας και, ως αποτέλεσμα, παραβιάσατε τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος

Εάν γνωρίζετε ότι τοποθετείτε υψηλότερα στοιχήματα από τα επιτρεπόμενα, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για να υποστηρίξουμε την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις προτού αρχίσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται.

Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου, πιστεύετε ότι έχετε κατηγορηθεί λανθασμένα, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ήμουν στα 8000 $ και είχα ακόμα το μπόνους 300 $ που μου είπε ότι έπρεπε να παίξω ακόμα με 7700 $, έτσι έκανα στα 100 $ ανά στοίχημα που δεν μου είπαν ποτέ για το όριο στοιχήματος

Έλαβα ακόμη ένα μήνυμα συγχαρητηρίων για τα κέρδη μου μετά

τότε ξαφνικά, η νίκη σας δεν είναι καλή

με κερδίζουν 1000 $ πίσω συν 1000 $ μπόνους και πήραν τα 15000 $ μου εάν ο λογαριασμός μου

Όπως ανέφερα νωρίτερα, εάν γνωρίζετε ότι τοποθετείτε υψηλότερα στοιχήματα από τα επιτρεπόμενα, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για να υποστηρίξουμε την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή.

Επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, διαφορετικά, φοβάμαι, θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Νομίζω ότι εσείς στο γκουρού του καζίνο δεν βοηθάτε ακόμη και να μάθετε τα προβλήματα που αντιμετωπίζει η pple στα casionos και να δημοσιεύσετε τα παράπονα

Υπάρχει μια σημαντική αρχή που λέει, «η άγνοια του νόμου δεν είναι δικαιολογία». Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να υπερασπιστείτε τις ενέργειές σας υποστηρίζοντας ότι δεν γνωρίζετε, ή κανείς δεν σας είπε, ότι ήταν παράνομες ή απαγορευμένες, ακόμα κι αν δεν είχατε ειλικρινά συνειδητοποιήσει ότι παραβιάσατε τους κανόνες.

Το Casino.Guru θα ήταν πολύ χαρούμενο να σας βοηθήσει εάν έχετε κατηγορηθεί λανθασμένα, δυστυχώς, παραδέξατε ότι τα στοιχήματά σας ήταν πολύ πάνω από τα επιτρεπόμενα όρια. Έχουμε βοηθήσει πολλούς παίκτες και αν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Δυστυχώς, δεν υπάρχει άλλη επιλογή για μένα απλώς να απορρίψω αυτήν την υπόθεση ως αδικαιολόγητη.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.