Captain Spins Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Γεια σας, η ανάληψη μου στον τραπεζικό λογαριασμό διεκπεραιώθηκε και στάλθηκε 02/11-24. Έχουν περάσει 10 μέρες και δεν έχω λάβει ακόμη την απόσυρσή μου. Επίσης, δεν μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους στο chat καθώς παγώνω στην ουρά και δεν συμβαίνει τίποτα. Ελπίζω να μπορείτε να βοηθήσετε!

Αγαπητέ Hansenboss,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Γεια σας, Η ανάληψη διεκπεραιώθηκε στις 02/11. Δεν χρειάζονται 10 ημέρες για την αποστολή χρημάτων σε τραπεζικό λογαριασμό το 2024.

Άντερς