Captain Jack Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Παίζω αυτό το καζίνο για λίγο τώρα και έχω καταθέσει λίγα χρήματα. Λοιπόν χτύπησα ένα αρκετά καλό pot και επειδή έπαιζα σε ένα μπόνους κατάθεσης έπρεπε να το κάνω. Πήγα από πάνω από χίλια δολάρια σε 250, πριν με άφηνε να κάνω ανάληψη. Έκανα μια ανάληψη bitcoin και τους έδωσα κάθε πληροφορία που απαιτούσαν. Το έκανε αυτό 3 ίσως 4 φορές. Πήρα το email επιβεβαίωσης που δηλώνει ότι τελικά ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε επιτυχώς. Λοιπόν είναι 11 σε 12 ημέρες. Το Bitcoin διαρκεί 7-10. Καμία βοήθεια στην online συνομιλία. Δεν υπάρχει απάντηση για 24 ώρες από την επιβεβαίωσή μου. Είμαι ενοχλημένος.

Αγαπητέ Κάρολο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι αυτή ήταν η πρώτη σας απόπειρα ανάληψης; Έχετε λάβει επιβεβαίωση από το καζίνο σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση KYC;

Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Σας ευχαριστώ πολύ Charles για το email σας. Έχω μερικές ερωτήσεις που θα ήθελα να κάνω για να κατανοήσω πλήρως το χρονοδιάγραμμα:

1. Πότε ακριβώς έχει επισημανθεί ο λογαριασμός σας ως επαληθευμένος; (Διορθώστε με αν κάνω λάθος, αλλά φαίνεται ότι στείλατε τα έγγραφά σας στις 12 Αυγούστου και δεν βλέπω καμία επιβεβαίωση ή έγκριση των εγγράφων σας στα email σας)
2. Από πότε περιμένατε την απόσυρσή σας;
3. Σε ποια κατάσταση βρίσκεται το αίτημα ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως εκκρεμότητα; Έχει επισημανθεί ως επεξεργασμένο;
4. Άφησαν τα χρήματα το λογαριασμό σας στο καζίνο;

Κατανοώ ότι αυτό μπορεί να φαίνεται σαν πολλές ερωτήσεις, αλλά θα ήθελα να διερευνήσω την υπόθεση βήμα προς βήμα και απαντώντας σε αυτές θα μπορούσα να βρω μια καλύτερη εικόνα του προβλήματός σας.

Επιπλέον, θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε απευθείας σε αυτό το νήμα στο μέλλον. Αυτός είναι ο πιο γρήγορος και ευκολότερος τρόπος επικοινωνίας. Η συνεργασία σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.

Ευχαριστώ πολύ Charles για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια Charles,

Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω τον Captain Jack Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε πού είναι το πρόβλημα με την απόσυρση του παίκτη, παρακαλώ; Θα ρυθμίσω το χρονοδιακόπτη για 7 ημέρες, ώστε το Καζίνο να μπορεί να παρέχει μια δήλωση.

Χαιρετισμούς Kristina, Juli και Charles,

Φαίνεται ότι όλα είναι παραγγελίες με τη μέθοδο επαλήθευσης και πληρωμής Charles, έχω προχωρήσει και το αίτημα ανάληψης επανεξετάστηκε και εγκρίθηκε για πληρωμή.

Θα πρέπει να μπορέσω να το βγάλω στην πόρτα αρκετά σύντομα για εσάς, εάν υπάρχουν προβλήματα που αντιμετωπίζω εγώ ή κάποιο από τα μέλη του προσωπικού μου θα επικοινωνήσει μέσω email.

Καλύτερος,

Νικ και καπετάνιος Τζακ

Μόλις λάβω την κατάθεση, υπόσχομαι να δώσω στον καπετάνιο jack jack κάποια θετικά σχόλια, ώστε αυτή η ιστορία να έχει ένα καλό τέλος. Ελπίζω ότι όταν το πεις αρκετά σύντομα, σημαίνει σαν… σήμερα

ΑΚΟΜΑ ΤΙΠΟΤΑ.

Αγαπητέ Κάρολο,

Ο συνάδελφός μου Juli δεν θα είναι διαθέσιμος για λίγο, οπότε είμαι εδώ για να σας βοηθήσω στην περίπτωσή σας. Υπάρχει κάποια ενημέρωση σχετικά με την περίπτωσή σας; Λάβατε την ανάληψή σας;

Αγαπητέ Κάρολο,

Δεν έχουμε λάβει απάντηση από εσάς. Λάβετε υπόψη ότι, αν δεν απαντήσετε σε εμάς εντός των επόμενων 7 ημερών, το παράπονό σας θα απορριφθεί.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Τώρα απορρίπτουμε το παράπονο, καθώς ο παίκτης δεν ανταποκρίνεται.