Ο παίκτης από την Αλβανία προσπάθησε να κάνει ανάληψη 1500 ευρώ αλλά ενημερώθηκε ότι μπορούσε να ανακτήσει την αρχική του κατάθεση μόνο λόγω υποτιθέμενου λανθασμένου παιχνιδιού, χάνοντας την πρόσβαση στα κέρδη του. Εκφράζει σύγχυση και απογοήτευση για τους λόγους του καζίνο που αναφέρονται στο email τους.
Είχα περίπου 1500 ευρώ στον λογαριασμό μου, αλλά όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, μου έστειλαν ένα email που έλεγε ότι δεν μπορώ να έχω τα κέρδη γιατί δεν έπαιξα με τον σωστό τρόπο. Άφησαν μόνο την κατάθεση που έκανα μέσα στον λογαριασμό.
Δεν καταλαβαίνω γιατί δεν με αφήνουν να πάρω ολόκληρο το κεφάλαιο, μου έστειλαν ένα email επίσης εξηγώντας μερικούς χαζούς λόγους για τους οποίους δεν μπορούσα να πάρω το κεφάλαιο.
Μπορώ επίσης να σας στείλω το email εάν το χρειαστείτε.
Ο ιστότοπος ονομάζεται CampeonBet.
Ένας από τους φίλους μου μου πρότεινε αυτόν τον ιστότοπο, οπότε ελπίζω να με βοηθήσετε σε αυτό το πρόβλημα.
Αγαπητέ kristimaxhari97,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Ο/Η Kristina βρίσκεται εκτός γραφείου ή σε διακοπές. Είναι πιθανόν να μην μπορέσει να απαντήσει σε αυτό το παράπονο τόσο γρήγορα όσο συνήθως. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
