Αρχική σελίδαΠαράποναCampeonbet Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για έλλειψη επιβολής του αυτοαποκλεισμού.

Campeonbet Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για έλλειψη επιβολής του αυτοαποκλεισμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 70 €

Campeonbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 15/02/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 27/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε εγγραφεί και είχε καταθέσει 70 € στην Campeonbet παρόλο που είχε αποκλειστεί λόγω εθισμού στον τζόγο. Ο παίκτης πίστευε ότι η Campeonbet έπρεπε να αναγνωρίσει τον αυτο-αποκλεισμό και να αποτρέψει την εγγραφή και την κατάθεση. Είχε προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία για τον αυτο-αποκλεισμό της σε πολλά καζίνο συνεργατών. Ωστόσο, το καζίνο είχε αρνηθεί να επιστρέψει την κατάθεσή της, με το επιχείρημα ότι δεν διέθετε ένα ενιαίο σύστημα αναγνώρισης των αυτο-αποκλεισμών από συνεργαζόμενα καζίνο. Είχαμε εξηγήσει στον παίκτη ότι ο αυτο-αποκλεισμός σε ένα καζίνο δεν ίσχυε αυτόματα για όλα τα συσχετισμένα καζίνο, ειδικά εκείνα που έχουν άδεια από το Κουρασάο. Καθώς ο λογαριασμός του παίκτη είχε ήδη κλείσει, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι δεν μπορούσαμε να κάνουμε πολλά περισσότερα και η καταγγελία απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Μόλις ζήτησα επιστροφή χρημάτων 70 €, καθώς δεν υπήρχε προστασία παίκτη εδώ.


Μπόρεσα να εγγραφώ και να καταθέσω 70 € στην campeonbet σήμερα, παρόλο που είχα επιβεβαιωμένο αυτοαποκλεισμό λόγω εθισμού στον τζόγο σε πολλά συνεργαζόμενα καζίνο, όπως το betsamigo, το svenbet, το betonred, (βλ. συνημμένο)


Η campeonbet θα έπρεπε να έχει εξασφαλίσει την προστασία του παίκτη εισάγοντας τα ίδια προσωπικά δεδομένα και θα έπρεπε να έχει αποτρέψει μια κατάθεση ή εγγραφή.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Lesa,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:


Αυτοαποκλεισμός
Εναλλακτικά, μπορεί να αισθάνεστε ότι χρειάζεστε ένα μεγαλύτερο διάλειμμα από τον τζόγο. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να επιλέξετε να αυτο-αποκλειστείτε για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο.
Ο αυτο-αποκλεισμός σημαίνει ότι μπορείτε να επιλέξετε μια πιο εκτεταμένη περίοδο που ο λογαριασμός σας θα παραμείνει κλειστός. Επικοινωνήστε μαζί μας μόνο μέσω email και ενημερώστε μας για την απόφασή σας να διακόψετε τις δραστηριότητές σας στον Ιστότοπο. Μετά τη λήψη ενός αιτήματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για κλείσιμο λογαριασμού, ο λογαριασμός που ζητήσατε θα τοποθετηθεί στο 1ο στάδιο, 24ωρη περίοδος υπαναχώρησης, η οποία θα απενεργοποιήσει τον λογαριασμό σας, χωρίς να επιτρέπεται καμία δραστηριότητα τζόγου. Μόλις παρέλθει η περίοδος υπαναχώρησης 24 ωρών 1ου σταδίου, ενώ ο λογαριασμός σας παρέμενε κλειστός, ένας αντιπρόσωπος υποστήριξης πελατών θα σας ενημερώσει για τις διαθέσιμες περιόδους αυτοεξαιρέσεις. Δεν μπορεί να υπάρχουν παραλλαγές των προεπιλεγμένων χρονικών περιόδων. Μετά από αυτό και για να προχωρήσουμε σε αυτήν τη διαδικασία, θα απαιτήσουμε μια απάντηση μέσω email από εσάς. Εάν δεν λάβουμε απάντηση εντός 24 ωρών, ο λογαριασμός σας θα ανοίξει ξανά και θα επιβεβαιωθεί μέσω email. Μόλις ξεκινήσετε την περίοδο αυτο-αποκλεισμού, ο λογαριασμός σας θα απενεργοποιηθεί και δεν θα μπορείτε να καταθέσετε ή να αποσύρετε χρήματα για την περίοδο που είναι ενεργοποιημένος ο Αυτο-αποκλεισμός. Με τη λήξη του Αυτο-αποκλεισμού, ο λογαριασμός σας θα επανενεργοποιηθεί αυτόματα.


Δυστυχώς, δεν έχει γραφτεί ότι όλοι οι λογαριασμοί σας σε άλλα καζίνο του ίδιου κατόχου θα αποκλειστούν ή θα αποκλειστούν αυτόματα. Κατανοήστε ότι εάν αυτοαποκλειστείτε από ένα καζίνο δεν σημαίνει απαραίτητα ότι προστατεύεστε σε όλους τους άλλους σχετικούς ιστότοπους.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ζητήσει απευθείας αυτο-αποκλεισμό από αυτό το καζίνο;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, στο Betsamigo, το οποίο είναι συνεργαζόμενο καζίνο, δήλωσα τον αυτο-αποκλεισμό μου μέσω email, επικαλούμενος τον εθισμό στον τζόγο. Σας το έστειλα εκ των προτέρων στο συνημμένο

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Επίσης, ήμουν ήδη αποκλεισμένος στο Bitkingz. Παρακαλούμε δείτε το συνημμένο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας αγαπητή ομάδα γκουρού του καζίνο,


υπάρχουν νέα. Η Campeonbet αντιτίθεται στην επιστροφή χρημάτων επειδή φέρεται ότι δεν διαθέτει ενιαίο σύστημα για την καταχώριση άλλων αυτο-εξαιρέσεις από συνεργαζόμενα καζίνο.


Κατά την εγγραφή μου έβαλα τα ίδια στοιχεία όπως πριν. Ίδιο όνομα, διεύθυνση και email και είμαι γνωστός ως εθισμένος στον τζόγο σε μερικά από τα συνεργαζόμενα καζίνο. Αυτό θα έπρεπε να είχε αναγνωριστεί και καταχωρηθεί και άλλες καταθέσεις σε άλλα συνεργαζόμενα καζίνο θα έπρεπε να είχαν αποτραπεί. Υποθέτω ότι πρόκειται για σκόπιμη ζημιά παίκτη και δεν βλέπω καμία πραγματική προστασία παίκτη εδώ

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Στο παράρτημα μπορείτε να δείτε ότι έκανα επίσης αίτηση για αυτο-αποκλεισμό από ένα συνεργαζόμενο καζίνο που ονομάζεται TreasureSpins στις 8 Φεβρουαρίου 2023 με το αίτημα να αποκλειστώ οριστικά από όλα τα άλλα συνεργαζόμενα καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Lesa. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν αυτή τη στιγμή έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με αυτό το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Δεν θέλουν να μου δώσουν επιστροφή χρημάτων

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί; Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση από το καζίνο ότι οι λογαριασμοί σε όλους τους σχετικούς ιστότοπους θα κλείσουν επίσης;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ναι, έκλεισαν τον λογαριασμό μου μόνο αφού ζήτησαν την επιστροφή χρημάτων μου. Πριν από αυτό ήμουν σε θέση να καταθέσω χρήματα, δυστυχώς, παρόλο που ήμουν ήδη αποκλεισμένος από άλλα συνεργαζόμενα καζίνο λόγω εθισμού στον τζόγο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Λέσα, καταλάβετε ότι εάν αποκλείσετε τον εαυτό σας από ένα κάπως σχετικό καζίνο, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι προστατεύεστε σε όλους τους άλλους σχετικούς ιστότοπους. Και τα δύο καζίνο έχουν άδεια Κουρασάο η οποία δεν επιβάλλει ομαδικούς αυτοεξαιρέσεις όπως, για παράδειγμα, τα καζίνο με άδεια MGA, και δεν μπορούμε να τα τιμωρήσουμε γι' αυτό. Ούτε είμαστε σε θέση να αναγκάσουμε το καζίνο να επιστρέψει τις καταθέσεις σας υπό αυτές τις συνθήκες.

Εφόσον ο λογαριασμός σας έχει ήδη κλείσει, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς δεν ,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απόφασή μας, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης.


Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα