Campeonbet Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Έχω προσπαθήσει να κάνω ανάληψη πολλές φορές και συνεχίζουν να μειώνουν την πληρωμή μου. Έχω στείλει όλα τα έγγραφα που ζήτησα για την επαλήθευση του λογαριασμού μου. Όταν προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους δεν απαντούν ποτέ. Δοκίμασα επίσης τη συνομιλία βοήθειας, αλλά το bot αγνοεί τις ερωτήσεις μου και απλώς κλείνει τη συνομιλία ξανά και ξανά. Δεν έλαβα ποτέ email από αυτούς για το πρόβλημά μου. Τώρα θα μου κλείσουν τον λογαριασμό με τα λεφτά μου. Νιώθω ότι απλώς μου κλέβουν τα χρήματά μου. Δεν ξέρω πώς μπορώ να πάρω τα χρήματά μου πίσω, αλλά αυτό μου φαίνεται πολύ περίπλοκο. Παρακαλώ βοηθήστε!

Αγαπητέ kajeen85,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση λογαριασμού;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια,

όχι Δεν λαμβάνω καμία πληροφορία σχετικά με το τι συμβαίνει με τα έγγραφα της απόδειξης διεύθυνσης που έχω ήδη ανεβάσει. Προσπάθησα να στείλω κρατικούς λογαριασμούς κ.λπ. αλλά δεν θα τους εξουσιοδοτήσουν. Στη σελίδα του εγγράφου τους αναφέρουν ότι εάν το έγγραφο δεν εγκριθεί εντός 1 μήνα από το άνοιγμα του λογαριασμού, ο λογαριασμός θα κλείσει. Κάνω αίτηση κάθε δεύτερη μέρα για να κάνω ανάληψη όταν η προηγούμενη ανάληψη μου απορριφθεί. Έχω δοκιμάσει 7 φορές. Όταν προσπαθώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη δεν λαμβάνω καμία απολύτως απάντηση. Η βοήθεια του chat είναι άχρηστη και απλώς κλείνουν το chat όταν επιμένω να πάρω απάντηση από αυτούς.

Ευχαριστώ πολύ, kajeen85, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Σε ευχαριστώ πάρα πολύ

Γεια σου kajeen85!

Θα φροντίσω το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του

Το Campeonbet Casino σε αυτό το παράπονο προκειμένου να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το ζήτημα των αναλήψεων.

Εκτιμώ πραγματικά τη βοήθειά σας. Έχω 4000 ευρώ αποθηκευμένα στην Champeonbet. Τώρα μόνο 15 μέρες πριν θα κλείσουν τον λογαριασμό μου. Ελπίζω για δικαιοσύνη και ότι μπορείτε να λύσετε το θέμα μου.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Campeonbet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

«Έχω κέρδη 3950 € και συνεχίζω να προσπαθώ να κάνω αναλήψεις, αλλά το καζίνο Campeonbet συνεχίζει να μειώνει τις αναλήψεις μου. Έκανα όλα όσα ζήτησαν, αλλά φαίνεται ότι τους αρέσει να κρατούν τα κέρδη από τους παίκτες. Έχω επαληθευτεί το έγγραφό μου και δεν έχω μπόνους να στοιχηματίσω. Το θέμα είναι ότι δεν παίρνουν σοβαρά τις ερωτήσεις μου και απλώς απαντούν με τυπικό email για το τι πρέπει να κάνω πριν μπορέσω να κάνω ανάληψη. Συνεχίζουν να γράφουν ότι πρέπει να επαληθεύσω τα έγγραφά μου.. αλλά έχουν ήδη επαληθευτεί. Στη συνέχεια πρέπει να στοιχηματίσω το μπόνους μου., αλλά δεν έχω μπόνους να στοιχηματίσω! Επόμενο! Πρέπει να κάνω ανάληψη στον τραπεζικό λογαριασμό από τον οποίο μόλις έκανα τις καταθέσεις., και χρησιμοποιώ μόνο 1 τραπεζικό λογαριασμό, ώστε να μην χρειάζεται να μου γράψουν αυτό το τυπικό κείμενο. Λες και δεν με παίρνουν στα σοβαρά! Αν τους αφήσετε απλά θα κλείσουν τον λογαριασμό σας και θα κρατήσουν τα κέρδη σας. Η υπηρεσία συνομιλίας είναι ένα bot που σας γράφει, αλλά δεν απαντά πραγματικά στις ερωτήσεις σας και απλώς κλείνει τη συνομιλία πριν λάβει και χρήσιμη απάντηση. Έγραψα τόσες φορές στο email τους. SXupport@champeonbet.com και μου στέλνουν τυπικό email και αναφέρουν ότι πρέπει να κάνω αυτά που έχω ήδη κάνει. Γιατί εξακολουθούν να κρατούν τις νίκες μου όταν προσπαθώ να κάνω αναλήψεις; Μέγιστο 1000 € ανά φορά. Ναι, προσπαθώ μόνο να κάνω αναλήψεις 1000 ευρώ ανά φορά. Ποιες είναι οι δικαιολογίες σας για να κρατήσετε τα χρήματά μου; Αυτό είναι τόσο αντιεπαγγελματικό που φαίνεται και βρωμάει τόσο απάτη!! Παρακαλώ αποδεχτείτε τις αναλήψεις μου!»

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Campeonbet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αγαπητέ kajeen85,

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο". Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και οι άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας. Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.