Ο παίκτης από το Καζακστάν είχε εγείρει ένα ζήτημα σχετικά με ξεπερασμένες πληροφορίες μπόνους στην πλατφόρμα του καζίνο. Παρά τις προσπάθειές μας να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάσταση ζητώντας περισσότερες λεπτομέρειες και παρατείνοντας το χρονόμετρο για την απάντησή της, η παίκτρια δεν έδωσε περισσότερες πληροφορίες. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και η καταγγελία απορρίφθηκε.