Ο παίκτης από τη Γερμανία διαμαρτύρεται ότι πρέπει να πληροί τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού για την κατάθεσή του. Ωστόσο, τα καζίνο μπορούν να ζητήσουν από τους παίκτες τους να στοιχηματίσουν στην κατάθεση, καθώς αυτός είναι ένας από τους βασικούς κανόνες κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.
Κατά την άποψή μου, πλήρης αντιγραφή. Παίρνετε ένα αυτόματο μπόνους που δεν μπορείτε να αρνηθείτε, τότε περιορίζεται εντελώς στο παιχνίδι, δεν μπορείτε να στοιχηματίσετε περισσότερα από 5 €; Γιατί; Τότε θέλετε να πληρώσετε τα χρήματά σας, επειδή το παιχνίδι δεν έχει νόημα για να παίξετε σε άλλο καζίνο. Στη συνέχεια, η πληρωμή απορρίπτεται, λόγος, πρέπει να μετατρέψετε τα χρήματα που πληρώνετε. Δήλωση του καζίνο, οπότε το συμπέρασμα ότι τα χρήματα που πληρώνω πρέπει να στοιχηματίσω αλλιώς δεν μπορώ να τα πληρώσω, εντάξει, αυτό είναι απάτη για εγώ και τέτοια καζίνο είναι κλειστά! Προσοχή σε όλους όσους θέλουν να παίξουν εκεί!
Αγαπητέ Τζέρεμι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Θα ήθελα να τονίσω, ότι κάθε καζίνο έχει διαφορετική πολιτική μπόνους. Το μπόνους είναι κάτι σαν δώρο από το καζίνο και το καζίνο έχει το δικαίωμα να αποφασίσει ποια μπόνους θέλουν να προσφέρουν και ποιες προϋποθέσεις εφαρμόζονται σε αυτά.
Ελέγξαμε τα Μπόνους και τους Γενικούς Όρους και τους Γενικούς Όρους του καζίνο και ανακάλυψα ότι τα περισσότερα μπόνους ενεργοποιούνται επικοινωνώντας με την υποστήριξη και αυτά που ενεργοποιούνται αυτόματα μπορούν να ακυρωθούν, ξανά, επικοινωνώντας με την υποστήριξη.
Λάβετε υπόψη ότι ένα μέγιστο στοίχημα είναι στην πραγματικότητα ένα βιομηχανικό πρότυπο και σχεδόν κάθε καζίνο έχει ένα μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα που εφαρμόζεται στα μπόνους τους. Το ίδιο ισχύει και για τις απαιτήσεις στοιχηματισμού - μόνο μερικά καζίνο προσφέρουν μπόνους δωρεάν στοιχήματος.
Θα σας συνιστούσα να ρίξετε μια ματιά στους Γενικούς και τους Όρους Μπόνους του Καζίνο προτού αρχίσετε να παίζετε για να εξοικειωθείτε με τις συνθήκες και να καταλάβετε τι να περιμένετε. Εκτός από αυτό, μπορείτε πάντα να ζητήσετε την υποστήριξη του καζίνο εάν χρειάζεστε βοήθεια.
Επίσης, θα σας συνιστούσα να δείτε το άρθρο μας σχετικά με τα μπόνους. Μπορείτε να βρείτε πολλές χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με το παιχνίδι μαζί τους εκεί:
https://casino.guru/casino-bonuses
Δυστυχώς, προς το παρόν δεν βλέπω τίποτα άδικο από την πλευρά του καζίνο, αλλά διορθώστε με αν κάνω λάθος. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας κάνω σχετικά με το παράπονό σας, διαφορετικά θα αναγκαστεί να το απορρίψω.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δεν πρόκειται για το μπόνους. Γνωρίζω ότι υπάρχουν προϋποθέσεις για αυτό.
Το σημείο εδώ είναι ότι τα καταβεβλημένα χρήματα μπορούν να πληρωθούν μόνο όταν έχουν μετατραπεί τουλάχιστον μία φορά, σημαίνει ότι πληρώνω στα χρήματα, παρατηρώ ότι δεν είναι διασκεδαστικό ή κάτι δεν λειτουργεί και δεν μπορώ να πληρώσω ξανά τα χρήματα γιατί πρέπει να το μετατρέψω πρώτα πρέπει, στην καλύτερη περίπτωση έχω χάσει τα πάντα, για μένα αυτό είναι απάτη και όχι σωστό. Δεν πρόκειται για το παιχνίδι με χρήματα μπόνους, αλλά μόνο για τα χρήματα που έχουν κατατεθεί, αφού το μπόνους ακυρώθηκε από εμένα.
Τζέρεμι, λυπάμαι που σας λέω, αλλά αυτός είναι ένας από τους τυπικούς κανόνες AML (κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες). Δεν το απαιτούν όλα τα καζίνο, αλλά δεν είναι τίποτα άδικο. Μερικά καζίνο ζητούν από τους παίκτες τους να μετατρέψουν την κατάθεση με πραγματικά χρήματα 3-5 φορές (έχω δει ακόμη 10 φορές, σε περίπτωση που ο παίκτης έπαιζε μόνο ζωντανά παιχνίδια), και εξακολουθεί να είναι αποδεκτό. Αυτό το καζίνο έχει μόνο 1x ανατροπή, και αναφέρεται στους Όρους και προϋποθέσεις ( https://burancasino.com/en/rules ) επίσης:
" 6.8 Η ελάχιστη ανατροπή χρημάτων πριν από την ανάληψη είναι x1 (ένα). Εάν το στοίχημα των χρημάτων (το ποσό των στοιχημάτων που τοποθετήσατε) είναι μικρότερο από το ποσό της κατάθεσης, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε όλα τα κέρδη και να διατηρήσουμε την προμήθεια του 10% ( δέκα τοις εκατό) (αλλά όχι λιγότερο από 0,50 USD (πενήντα σεντ) του ποσού της τελευταίας κατάθεσης ως έξοδα πληρωμής και προμήθεια 15% (δεκαπέντε τοις εκατό) εάν το υπόλοιπο του λογαριασμού σας έχει χρεωθεί με τραπεζική κάρτα ή τραπεζική μεταφορά. "
Φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την περίπτωση. Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας κάνω.
Αγαπητέ Τζέρεμι,
Υπάρχει κάτι άλλο, μπορούμε να σας βοηθήσουμε; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
