Brango Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Περιμένατε περισσότερες από 3 εβδομάδες για να λάβετε επαλήθευση για την απόσυρση των κερδών από το μπόνους. Προσπάθησα να έρθω σε επαφή αλλά δεν είχα σχεδόν κανένα αποτέλεσμα και όταν ήρθα σε επαφή μαζί τους μου λένε ότι έχουμε πρόβλημα αυτή τη στιγμή με τις τραπεζικές υπηρεσίες και ότι πρέπει να στείλω ξανά το kyc και θα πρέπει να λυθεί το πολύ σε 48 ώρες, αλλά δεν συμβαίνει τίποτα… Έχω επίσης μια κατάθεση σε εκκρεμότητα σε αυτό το καζίνο που δεν εμφανίζεται επειδή προφανώς το υπόλοιπό σας πρέπει να είναι στο μηδέν.. αλλά δεν μπορώ να κάνω ανάληψη τίποτα δεν συμβαίνει και δεν ακούω τίποτα από αυτούς

Αγαπητέ HellisBre,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια, όλα λύθηκαν επιτέλους! Ευχαριστω ΤΕΛΟΣ παντων

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, HellisBre, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru