Brango Casino - Η απόσυρση του παίκτη απορρίφθηκε λόγω κανόνων μπόνους.

Είμαι πολύ απογοητευμένος με την κατάσταση αφού μίλησα με έναν πράκτορα ζωντανής συνομιλίας από το καζίνο Brango. Ρωτούσα γιατί δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη οποιουδήποτε υπολοίπου μου μετά την εκπλήρωση μιας κατάθεσης μπόνους που έκανα. Μου είπαν ότι το υπόλοιπο μετά την εκπλήρωση της απαίτησης θεωρείται μπόνους και δεν υπάρχει δυνατότητα ανάληψης. Το βρίσκω γελοίο, λαμβάνοντας υπόψη ότι ο σκοπός αυτού είναι να αποσυρθεί αρχικά εάν όλα γίνουν σωστά. Αυτή είναι η ουσία ενός καζίνο που δεν έχει κανένα απολύτως νόημα γιατί μου αρνούνται οποιοδήποτε υπόλοιπό μου, δεδομένου ότι διακινδύνευσα την κατάθεσή μου δίκαια και σύμφωνα με τους κανόνες και τώρα δεν μπορώ να κάνω ανάληψη τίποτα.

Γεια σου G3000,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Brango Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Αυτή ήταν η πρώτη σας κατάθεση ή μπόνους στο καζίνο; Είναι δυνατή η προώθηση του ιστορικού καταθέσεων και μπόνους στο nikolas.b@casino.guru; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο, χαίρομαι που λαμβάνω απάντηση και ανυπομονώ να έχω τη βοήθειά σου, ευχαριστώ.

Επαληθεύτηκα και επαληθεύτηκα με επιτυχία χθες και όλα αυτά συνέβησαν από χθες. Σίγουρα κράτησα ημερολόγιο και στιγμιότυπα για να έχω καλύτερη ιδέα για το πρόβλημά μου. Έκανα και την πρώτη μου κατάθεση μαζί τους σε αυτή την περίπτωση. Μίλησα μαζί τους τελευταία φορά χθες όταν ήλπιζα να κάνω μια απόσυρση

Γεια σου G3000,

Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε το ιστορικό καταθέσεων, μπόνους και στοιχημάτων μαζί με οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο; nikolas.b@casino.guru ?

Έστειλα ένα email με αυτά τα πράγματα; Εδώ είναι ένα στιγμιότυπο του email μου προς εσάς. Επίσης, δεν θα ήξερα πώς να τραβήξω το ιστορικό στοιχημάτων

Έχω στείλει ξανά το email

Γεια σου G3000,

Όπως μπορώ να δω, το μπόνους που διεκδίκησες είναι ένα σταθερό μπόνους - επιτρέψτε μου να το εξηγήσω για να διευκρινίσω την τρέχουσα κατάστασή σας.

Για παράδειγμα: Καταθέτετε 100 $ με 100% μπόνους - σημαίνει ότι θα έχετε 200 $ για να παίξετε. Πρέπει να στοιχηματίσετε αυτό το ποσό ΧΧ φορές. Στο τέλος του πονταρίσματος, το αρχικό ποσό μπόνους θα αφαιρεθεί από το υπόλοιπό σας με δυνατότητα ανάληψης. Έτσι, αν θα είχατε $80 στο υπόλοιπο του καζίνο σας αφού ολοκληρώσετε το ποντάρισμα, δεν θα μπορούσατε να κάνετε ανάληψη τίποτα, καθώς πρέπει πρώτα να αφαιρεθούν $100.

Στην περίπτωσή σας, καθώς το ποσό του μπόνους ήταν $440, θα πρέπει να συγκεντρώσετε ένα υπόλοιπο πάνω από αυτό το ποσό για να κάνετε ανάληψη οτιδήποτε. Εάν αυτή τη στιγμή θα είχατε υπόλοιπο 550 $, θα μπορούσατε να κάνετε ανάληψη 110 $ (550 $ - το αρχικό ποσό μπόνους των 440 $). Αλλά καθώς το υπόλοιπό σας είναι 375 $, το υπόλοιπό σας με δυνατότητα ανάληψης είναι βασικά - 65 $.

Είναι κατανοητή αυτή η εξήγηση; Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω;

Καταλαβαίνω τι λέτε, αν και χρειάστηκε τόσο πολύ για να το καταλάβω αυτό. ο αριθμός των βρόχων και των εμποδίων είναι σημαντικός και η διάταξη αυτών των μπόνους δεν είναι τόσο περιγραφική όσο θα καταλάβαιναν οι άνθρωποι. Αυτό είναι απίστευτα ατυχές για τον παίκτη κατά τη γνώμη μου. Δεν μπορώ να πω ότι αυτό είναι ένα ευνοϊκό αποτέλεσμα για οποιονδήποτε εξετάζει το μακροπρόθεσμο να κατανοήσει ένα μπόνους που θεωρείται «χωρίς κανόνες» ότι με εξαπατά και μπορώ να φανταστώ τους περισσότερους ανθρώπους.

Επίσης, εάν ήθελα να χάσω αυτό το ενεργό μπόνους, θα υποθέσω ότι έχω την ελευθερία να το κάνω σωστά;

Γεια σου G3000,

Μπορείτε να προωθήσετε τον σύνδεσμο του ίδιου ακριβώς μπόνους ή οποιασδήποτε προωθητικής προσφοράς που λάβατε μέσω ταχυδρομείου ή με άλλο τρόπο;

Και είναι σωστό, σε περίπτωση που ακυρώνατε το μπόνους, το καζίνο θα ακυρώσει τα κέρδη. Ωστόσο, μπορείτε να συνεχίσετε να παίζετε με αυτό για να συγκεντρώσετε μεγαλύτερα κέρδη και να αποσύρετε εάν μπορείτε να το κάνετε αρκετά ψηλά.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;

Αγαπητέ/-ή G3000,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.