Ο παίκτης από το Οντάριο λαμβάνει δωρεάν περιστροφικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο Bonusblitz, αλλά δεν μπορεί να τα χρησιμοποιήσει λόγω της απαίτησης ελάχιστης κατάθεσης και της μη αποδοχής προσφοράς χωρίς κατάθεση τις τελευταίες 24 ώρες. Ο παίκτης πιστεύει ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει να αποστέλλονται μόνο όταν ο παραλήπτης είναι κατάλληλος να χρησιμοποιήσει τις δωρεάν περιστροφές.
επανειλημμένα, έχω ζητήσει από το bonusblitz να μην στέλνει δωρεάν email στους πελάτες όταν δεν πληρούν τις προϋποθέσεις. Ορισμένα από αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει να έχετε ένα ελάχιστο ποσό κατάθεσης ανά τόσες ημέρες. Είχα αυτό το ελάχιστο ποσό, ωστόσο, επειδή εξαιρούσα μια διαφορετική μη κατάθεση εντός των τελευταίων 24 ωρών, αυτή δεν μπορεί να γίνει. Θα πρέπει να σας στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόνο όταν πληροίτε τις προϋποθέσεις. Διαφορετικά θα το θεωρούσα άδικες ενέργειες.
Γεια σου scultralisa45,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BonusBlitz Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συμφωνήσατε με τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ και προώθησης κατά την εγγραφή σας στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Κατανοήστε ότι αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλονται αυτόματα και δεν σημαίνει αυτόματα ότι μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το μπόνους. Μερικές φορές ακόμη και τρίτα μέρη στέλνουν προσφορές για ορισμένα καζίνο που δεν μπορούν να επηρεάσουν. Ακόμα κι αν το καζίνο μπλοκάρει τυχόν περαιτέρω προσφορές, θα μπορούσατε να λαμβάνετε μερικά e-mail από αυτά, καθώς ορισμένες προσφορές έχουν προγραμματιστεί εκ των προτέρων με τη λίστα παικτών να έχει ήδη οριστεί.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Έχω επαληθευτεί εδώ και μήνες. Τους έχω & τους είπα να βεβαιωθούν ότι πληροί τις προϋποθέσεις για τα μπόνους
Γεια σου scultralisa45,
Εκτός και αν δεν λάβατε κανένα μπόνους, το καζίνο έχει ακόμα το δικαίωμα να αποφασίσει αν θα το λάβετε ή όχι. Εάν παίρνατε ένα μπόνους και το καζίνο αρνηθεί να πληρώσει τα κέρδη για αυτόν τον λόγο, θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, αλλά τα μπόνους εξακολουθούν να είναι καλή θέληση του καζίνο και αν αποφασίσουν να μην τα δώσουν στον παίκτη , δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα.
Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;
Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
