BonusBlitz Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω αξίωσης του συνδικάτου μπόνους.

Έπαιξα το μπόνους καλωσορίσματος στο Καζίνο και κατέληξα να κερδίσω 1000 Ευρώ. Ολοκλήρωσα την επαλήθευση και επρόκειτο να πάρω την απόσυρση. Νομίζω ότι έλαβα ένα email που έλεγε ότι είμαι μέλος κάποιου συνδικάτου μπόνους που προσπαθεί να πάρει το Καζίνο για χρήματα. Δεν ανήκω σε καμία ομάδα μπόνους κατάχρησης και κέρδισα δίκαια. Θα ήθελα να πάρω τα χρήματά μου πίσω και να μου τα δώσουν. Είμαι πολύ δυσαρεστημένος για αυτό.

Αγαπητοί sparkles7,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BonusBlitz Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Θα μπορούσατε να προωθήσετε το email που λάβατε από το καζίνο που περιέχει τους ισχυρισμούς εναντίον σας; Στείλτε το στο email μου στο tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γειά σου,

Σας έχω προωθήσει το email από το Καζίνο.

Ήμουν παίκτης μόνο για λιγότερο από 7 ημέρες. Μόλις έγραψα το μπόνους καλωσορίσματος.

1. Έπαιζα κουλοχέρηδες "PayDirt" (αυτά είναι παιχνίδια που επιτρέπονται με το μπόνους "NO RULES"
2. Ο Λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε αφού κέρδισα δίκαια και μετά μου έστειλαν ένα email κατηγορώντας με για κατάχρηση μπόνους ή/και συνεργασία με κάποιον άλλον για να «εξαπατήσω» το Καζίνο για μπόνους. Κάτι που είναι πρωτάκουστο.
3. 
   

Ευχαριστώ πολύ, sparkles7, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, sparkles7,

Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητή ομάδα του BonusBlitz Casino ,

Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί ο λογαριασμός του χρήστη έχει αποκλειστεί/κλείσει και τα κέρδη κατασχέθηκαν; Έχει ήδη επιστραφεί η τελευταία του κατάθεση;

Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει τους ισχυρισμούς και την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;

Μη διστάσετε να στείλετε τις απαραίτητες λεπτομέρειες και αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).