Ο παίκτης από το Τέξας αρχικά δεν μπορούσε να αποσύρει τα κέρδη του των 59 $, τα οποία είχε κερδίσει από ένα μπόνους δωρεάν περιστροφής. Παρά το γεγονός ότι είχε επαληθεύσει τον λογαριασμό του και έκανε μια απαιτούμενη κατάθεση 10 $, ο παίκτης αντιμετώπισε προβλήματα με τη διαδικασία επαλήθευσης επαναφοράς και την υποστήριξη που δεν ανταποκρίνεται. Επιπλέον, τα 10 $ που είχε καταθέσει δεν είχαν εμφανιστεί στον λογαριασμό του. Ωστόσο, το ζήτημα έχει επιλυθεί με επιτυχία. Η υποστήριξη του καζίνο είχε ανταποκριθεί και αποδέσμευσε την απόσυρσή του. Ως εκ τούτου, επισημάναμε αυτήν την καταγγελία ως "επιλύθηκε".